對不起,我是一個公關

我是一名公關,十幾年的老公關,曾經一度不敢跟家裡人說自己是幹什麼的慫公關,而現在似乎變成了什麼都能幹的萬能公關,抽個空說一說作為一個公關的美麗、也許是醜陋與哀愁。

對不起,我是一個公關

我大姨眼中的公關

1989年,有一部叫做《公關小姐》的電視劇,登上了千家萬戶的小屏幕,片中的公關小姐是在羊城一家合資酒店中的公關經理,由此,在廣大人民群眾的心中,公關就跟“酒店”和“小姐”兩個詞結上了不解之緣。

對不起,我是一個公關

隨後,人們對於公關的印象,基本就會停留在電線杆子上的小廣告——“招聘公關,酒店工作,高薪日結”,這個“公關”,真的就是“日結”,日就結,不日就不結。

在這個基礎上,媽媽那一輩人對公關的認知,基本上就停留在酒店+小姐的概念上,如果過年回家,大姨問道,富貴啊,你在北京做啥呢啊,這時來一句,大姨,我在北京做公關,可能就會迎來最怕的空氣突然的安靜。

外行朋友眼中的公關

好在,我們趕上了改革開放的好時候,忽如一夜春風來,千多萬多菊花開。信息時代的到來,讓一些傳統的小圈子內的信息得以廣泛傳播,人們漸漸能從一些媒體或他人口中,聽到類類似於某某企業陷入了危機,正在進行危機公關;某某人,遇到了麻煩,正在公關。

對不起,我是一個公關

在這,大部分人會把公關等同於另一個同音詞——攻關,就是攻克難關。很多人會覺得公關這個行為無所不能,沒有公關不掉的負面事情,也沒有攻克不了的難題。

很奇怪的是,在大姨眼中,被妖魔化的公關,在一些朋友眼中,公關卻被神仙化了。公關變成了一個上下打點,促成事情,處理疑難雜症的工作,也是相當的離奇。

另一半眼中的公關

狗,絕對是狗。在夫妻、情侶眼中,自己的另一半,就是個公關狗。

7*24小時stand by,都說賺著賣白菜的錢,操著賣白粉的心,不論是在吃飯,還是再上床,一個客戶爸爸的微信,都要及時響應,甚至連一個朋友圈都要秒贊。不論正在跟情侶發聲什麼爭吵,如何歇斯底里聲音劈掉,一個電話進來,必然變成播音腔特職業的來一句,您好。

對不起,我是一個公關

表面穿上漂亮的套裝,打扮成大人的摸樣,實際上私底下各種跑腿打雜,忙起來一天吃不上一頓飯喝不上一口水,硬踩著高跟鞋一天走個兩萬三萬步根本沒知覺,直到回到家中,躺在床上才發現累癱掉,即便是上萬塊的套裝和皮鞋,也包裹不住散架的身子。

作為一隻狗,是沒有假期、沒有工作和休息的概念的,另一半眼中的公關,就是忙的可恨,累的可憐,賺的可悲的代名詞。

公關人眼中的公關

當代的公關事業,也算個舶來品,英文被稱作Public Relations,也就是公共關係,簡稱PR。在公關人眼中,公關就像這個縮寫PR一樣,就是Pian Ren(騙人)。

一個做了三四年的公關,會陷入一種極度混亂的信息理解方式上。他開始不再相信所有的公開信息,帶著一種被迫害妄想和陰謀論看待每一個社會事件,竭力地尋找著一切華麗辭藻和優雅理由背後的真正含義,在滿嘴誇張的溢美之詞和回家之後說到噁心不再想張嘴之間來回切換。

對不起,我是一個公關

公關人的矛盾在於,為了賺錢,明正言述的呢說著一些言不由衷的話,把一些原本平平淡淡的東西說的天花亂墜。對於騙人來說,如果本性就是樂於騙人的,甘於做一個壞人還好,最難受的就是一個好人為了錢,不停的編瞎話,簡直就是煎熬。

公關人的焦慮在於,經常會想,如果不幹公關了,我還能幹什麼?什麼都不會啊,要啥沒啥,除了能寫一個可能也沒那麼漂亮的PPT之外,基本就一無是處了,有別的行業專門招聘PPT小工嗎?

公關人的迷茫在於,看見誰嘴上都叫老師,心裡面都會嘀咕一句老逼;當面誰說話都是爸爸都得聽,私底下還都有點自己的小堅持;分明有著獨立思考的能力,卻俯首帖耳的任由客戶為所欲為;明明頂著白領的頭銜,卻風裡來雨裡去的幹著白痴的工作。

公關人眼中的公關,就是這樣一個充滿了矛盾、焦慮和迷茫的職業。當然,一定也有著些許的成就感,些許而已。

公關的哲學源頭

為了給自己點信心,在這裡強行加戲。在哲學老祖宗那,找一點靈感,給公關做個背書,這也算一個公關人對公關行業最好的公關了吧。

男人可能有這樣的經歷,不知道突然哪一天,看上了一款車,就像買到手,每天琢磨這款車,以至於在腦海裡,可以用獲取到的信息組裝出一輛虛擬的車。

女人也會有同樣的經歷,不知道突然哪一天,看上了一款包,就像買到手,每天琢磨這款包,甚至在睡覺做夢的時候,都抱著包笑出了聲。

直到有一天,男人買了車,女人買了包,突然世界變得跟高潮過後一樣,了無生趣。

其實我們喜歡的,並不是那個真的車或者真的包,而是在我們心中,在我們腦海裡構建的那個車和包的概念,我們不斷給他們加碼,讓這些概念變得非常誘人。但當真的買到之後,就會索然無味,因為實物是比不上我們在腦海中的虛擬的。

對不起,我是一個公關

西方哲學的老祖宗,柏拉圖,有一個洞穴隱喻,大概的意思是——

設想在一個地穴中有一批囚徒;他們自小呆在那裡,被鎖鏈束縛,不能轉頭,只能看面前洞壁上的影子。在他們很遠的地方有一堆火,火光把一切經過火和囚徒之間的物體投射到洞穴牆壁上。囚徒自然地認為影子是惟一真實的事物。

扯的有點遠,想說的其實是,人們有時候並不是真的想要一個實物,而是想要的在腦海中構建的那個火光投射出來的概念,一個實際的車,和消費者觀念中的車,可能在性能上、配置上並沒有太大的差別,但是消費者往往不是為了實際的車買單,而是為了觀念中的車買單。

對不起,我是一個公關

這就可以理解為什麼相差沒有太多的東西,大眾和奧迪會賣出不同的價格,CK和LV會走完全兩個不同的路。人們喜歡觀念中的東西,甚至要大過於真實的世界。在沒有擁有一件物品之前,我們在腦海中已經擁有它了,只不過未來我們去實現而已。

在這個過程中,公關的作用,就是在人們還沒有買到實物之前,先把虛擬的物品兜售給消費者。在消費者腦海中,建立一個跟實物相對應的虛擬物體,在基本的物理屬性之外,不停的強行加戲,把安全投射成責任,把速度投射成果敢,就如《盜夢空間》中一樣,在消費者心中,植入一個想法,讓想法不斷的生根發芽,長出一個消費者願意為之付出努力,花費自己勞動算換來金錢的虛擬產品。

公關是燈,點亮自己,能照到啥是啥

王家衛在一代宗師裡說,憑一口氣,點一盞燈。要知道念念不忘,必有迴響。

借一步說話,公關就像燈,照著某一些產品,投射到消費者心中。讓消費者念念不忘,必要掏錢。

不能說公關是萬能的,因為他就是燈,他只能照在某一些東西身上產生投影,他自己沒法造出一些,如果真的造出來,那就是真的騙人了,違法的我們不幹。

但公關也是多樣的,這個燈可大可小,可明可暗,找到不同的角度,會出來不同的影子,形成不同的迴響,所以這就是公關的技術以及藝術,乃至水平。同樣的東西,怎麼樣投出更加誘人的影子,這才是公關人的核心競爭力。

對不起,我是一個公關


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