人际沟通能力问题
一、与家长沟通类问题
学校教育与家庭教育密不可分。教师教学活动的展开，需要家长的理解和支持。因此，教师与家长进行经常的、密切的合作与交流具有重要意义。
例1：家长过于溺爱孩子，形成不良的生活、学习习惯，老师该怎么办？
【参考答案】
我认为教师与家长及时沟通这一点是非常重要的。在沟通过程中，首先，教师要理解家长，家长也要理解教师。这样，才能缩短教师与家长的心理距离，使家长对教师充满信任，为他们之间的良好沟通打下基础。其次，要以“爱”为基础，围绕学生，运用灵活的沟通策略。在处理这类与家长沟通的问题时，要注意学校、家长、学生三方都要兼顾到，方方面面的利益要权衡，回答此类问题时，要抓住“一切为了学生”这个中心。找到家长产生意见的根源所在，是不满学校工作，还是由于学生自身出现了问题或其他原因需要同教师协商，然后再针对不同原因探讨如何处理。如果是在自己权限能力范围内可以解决的，力争与家长进行协调；也可以通过及时向校领导汇报，由校方讨论作出答复；还可以与同事多交流意见，集思广益。回答时还应强调同家长做出及时充分的沟通。
二、与同事沟通类问题
与同事沟通协调的题型主要包括：
1、面对同事的误解
回答时围绕以沟通为核心解决问题即可。首先表态，要冷静看待同事对我的误会，不要争辩。其次，认真反思同事为何会误会我，找出根源并加以改正。再次，适时和同事沟通，消除误会，并指明自己的立场。最后，认真反思。
2、面对同事的错误
应答策略是：应当尽最大努力帮助同事，尽量减少他的损失。然后在适当场合提醒他对待工作要认真负责，避免再次发生这 样的事。
分享到:
閱讀更多 重慶中公教師考試 的文章
