近日，一遊客在遊歷北京某博物館時為朋友介紹相關歷史知識被館內工作人員勸阻的新聞在網絡上引起了不小的爭議，一些網友為該遊客“站臺”，指責博物館阻止遊客為自己的朋友講解失了氣度……雖然指責不無道理，但是說到博物館禁止館外講解擾亂博物館秩序的規定卻不得不提到景區講解亂象。
眾所周知，一座好的博物館同時也是熱門的旅遊景點，作為旅遊景點的博物館，如何做到使觀者獲益良多呢?除了展覽設計匠心獨運、展品介紹準確無誤外，更需要有專業知識紮實的講解員。俗話說：“外行看熱鬧，內行看門道。”參觀博物館的門道就在於如何最大限度地瞭解藏品背後的歷史文化，到博物館不僅要觀其藏品，更需體會、感悟其文化，若想對藏品進行深入瞭解就離不開具有深厚歷史知識的導遊的講解，因此，到博物館參觀，導遊講解水平高低，對參觀者來說非常重要。
然而，現實中，由於經濟利益的驅使，一些旅遊團的講解員可以兼作多個景點的講解，有的只知皮毛便信口開河，有的對藏品的介紹只樂於講一些野史，而將正史或典故拋到九霄雲外，扭曲了事實真相，誤導了觀者。比如，筆者曾在頤和園參觀時就聽到一些搖著小黃旗為遊客大談特談慈禧與李蓮英野史的講解，低級趣味不說，也使名勝古蹟蘊含的歷史文化底蘊被剝離得蕩然無存。參觀博物館時如果對藏品絲毫不瞭解，只聽導遊胡亂解釋一通，倒不如自己走馬觀花。景區講解亂象，在傳統觀念中似乎不是什麼大事，對導遊的講解水平如何，人們往往不太在意，但是他們差的講解會影響遊客的心情，降低旅遊質量，傳遞低俗文化，也於無形中降低了景區內在的品質。因此，在一些作為熱門景區的博物館中，為了將無良導遊拒之門外，館方也想出了不少法子。
只不過在這些規定的執行過程中，博物館沒有將劣質導遊與友人探討仔細區分，從而導致上述新聞事件的發生。試想，為什麼新聞事件中的遊客講解會吸引十幾個人傾聽，也許他們正是聽出了與套路化解說詞不同的感覺來。套路化解說詞固然正確、標準、不俗化，但是無法窮盡整個博物館中積澱的豐富歷史意蘊。其實，只要不妨礙別人，參觀者結合自己的知識儲備和參觀感受，與同伴進行交流，不僅不應該加以勸阻，反而應予鼓勵。
因為這些年，隨著公眾的歷史文化素養的提升，公眾在參觀博物館時已經具備了自己感悟的能力，其中不乏對歷史文化有研究的人喜歡在參觀的過程中與同伴交流，這種行為無可厚非。只不過，從該事件中，博物館應思考的是該如何為觀者提供更優質的講解服務，除進行有償講解外，還應邀請志願者加入到講解員的隊伍中，使參觀者可以有更好的遊覽體驗。(土 木)
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