正道也能成功:道德模範和他的京東家電專賣店

在人來人往的蓬萊市北溝鎮街道上,很多人被李城宇的京東家電專賣店裡的那隻狗吸引走了目光。

有時在店裡,有時在門口,凱利總能隨著李城宇的手勢和指令敏捷地做出反應,面對路人驚奇的目光,李城宇有點兒驕傲地說,這隻狗是前年,他參加當地的民間救援隊後,自己訓練出的一隻搜救犬,專為尋找走失的阿爾茨海默病的老人。

正道也能成功:道德模範和他的京東家電專賣店

他是一位普通的京東家電專賣店店主,同時,他也是一位不平凡的道德行為模範。

十年電腦銷售經驗,毅然轉型家電零售

在蓬萊市提起李城宇的名字,大家都會紛紛豎起大拇指,打開蓬萊市政府網站,李城宇的名字赫然列於道德模範一欄,給小學生髮放安全帽,給彎道裝廣角鏡,他是當地人人稱讚的道德標兵。而除了這一層身份,他也是一位京東家電專賣店店主。一家不足100平方米的小店,就是他除了公益事業外的另一人生大事。

正道也能成功:道德模範和他的京東家電專賣店

在做京東家電專賣店之前,李城宇有10年的電腦數碼行業從業經歷。14年開始,網購在當地剛剛興起,熱心腸的他就在自己的小店裡開設了一個快遞代收點,幾年下來,李城宇深刻地感受到了網購在當地的迅猛發展,頗有遠見的他也深刻地意識到,自己必須開始尋求線上資源,為自己的小店的發展開拓新的突破口。

就是在代收快遞的過程裡,李城宇發現,來自京東的快遞數量最多,配送速度最快,尤其是次日達等服務,讓京東在當地收穫了非常好的口碑。本著背靠大樹好乘涼的想法,李城宇毅然決定加入京東,實現自己事業上的彎道超越。

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柳暗花明,京東家電開啟小店新起點

最初,李城宇考察的是京東幫服務店項目,但他卻因為沒有維修資質被拒絕。正在李城宇感到沮喪的時候,京東幫的同事向他介紹了京東家電專賣店項目,李城宇一聽,覺得自己最適合不過,有原來的店鋪在,自己連選址開店這個環節都免了。正所謂柳暗花明又一村,李城宇一刻都沒有遲疑地改換門頭,原來的小店搖身一變,一家嶄新的京東家電專賣店就熱熱鬧鬧地開張了。

雖然說有10多年的線下零售經驗,但最初,李城宇對京東家電專賣店這種線上線下融合的形式並不適應。樣機擺放、進貨體量、選購標準、售後問題,無一不讓他頭大。除此之外,一直從事電腦數碼行業的他,對家電可謂一竅不通,面對顧客在購買過程中提出的問題,他經常不知道該如何回答。

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但李城宇不怕,本著謙虛好學的態度,他不停地打電話給京東幫的業務經理,有時一個電話可以打一個多小時,而京東幫的業務經理也非常耐心,除了在電話裡不厭其煩地反覆講解,還經常到店和李城宇一起研究樣機的擺放,講解各類家電的各種基礎知識和功能。更讓李城宇放心的是,一直難以解決的大型家電配送和售後難題,京東幫一股腦兒全包了,他只用關注銷售,做好市場宣傳、客戶維護等工作就可以了。就這樣,李城宇很快適應了自己身份的轉變。

專賣店剛開張的時候,李城宇其實遭遇了不小的挑戰。十多年的電腦數碼銷售經歷,讓他在當地人心中的形象已經固化,大家夥兒有點懷疑,突然轉行賣家電的他真的能賣出好東西嗎?但老李這幾年的好事兒沒白做,雖然有點兒懷疑,但大家還是帶著先看看的態度進店了。這一進店,老李遇到的難題很快就迎刃而解,除了京東家電這個大品牌帶來的天然信賴,店裡的各品類樣機也都是耳熟能詳的大品牌,除此之外,還有30天價格保護,180天只換不修做保障,讓大家更放心了。大家夥兒這才說,老李這個人還是靠譜,無論做什麼都讓人放心,口碑是最好的廣告,李城宇的家電專賣店就這樣漸漸打開了渠道。

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凡人善舉,正道成功

作為一名誠信工商業戶,李城宇每年都要參與併發起一項公益活動,為保障小學生出行安全,他曾經主動聯繫蓬萊市徐家集小學免費送去1000頂小黃帽;他為當地198家商戶免費製作了電子聯絡簿,方便鄉親們查詢;他在教師節為當地小學贈送了價值3000元的點讀機,為徐家集的一些彎道路口處安裝上廣角鏡,為群眾安全行駛提供方便。幾年來,他默默用自己的善舉溫暖著身邊的群眾。

正道也能成功:道德模範和他的京東家電專賣店

和大多數生意人不一樣,李城宇不是那麼機靈精明的人,他的每一句話都透露出一種執著的認真和踏實。談到為什麼願意犧牲自己的利益去做公益的時候,他認真地說,先做人品再做商品,一個沒有信譽的人,給他再好的產品都屬於徒勞,因為他們只會賺取一時的利益,得不到人們長久的信賴。

凡人善舉,正道成功,這種價值觀上的不謀而合,讓京東家電和李城宇互相選擇。在相同價值觀的指引下,李城宇京東家電專賣店的生意越來越紅火。他這個人始終都像他的微信簽名一樣簡單而樸實:“為家庭賺更多的錢,最社會做更多的事”,李城宇的京東家電專賣店,也證明了京東一直以來秉持的價值觀:“走正道,也是完全可以成功的!”


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