栏目：劳动者之歌
侯雁龙：争做实干恒山人
2004年转业安置到悬空寺管理处工作的侯雁龙，一直在悬空寺停车场服务，他转业不褪色，多年来时刻以一名军人的标准严格要求自己，工作勤勤恳恳，任劳任怨，以良好服务展现了新时代恒山人的风采。
十项服务+军人标准，让游客更满意。近年来悬空寺每年接待中外游客50多万人次，侯雁龙认为，为游客创造优质的旅游环境是每一位景区管理服务人员肩上沉甸甸的责任，做好每一个细节，做实每一处服务，才能最大化地提升游客满意度度。工作中，他始终和同事们全力践行景区推行的"十项服务"，展示悬空寺作为全县、全市、乃至全省重要旅游窗口良好服务形象，他更对自己提出军人标准的要求，时时处处展现风采、树立形象，受到各级领导和游客们的称赞。
创新思路+标准管理，更好更快是服务目标。由于悬空寺独特的地理位置和环境，一度时期节假日拥堵是经常发生的事，特别是每逢五一国庆等小长假旅游高峰期，经常出现车辆拥堵现象，让游客扫兴。这两年，侯雁龙和他的团队创新思路，推行标准化管理，开通了车辆路线的单循环线路，增加了隔离护栏等设施，在停车场内划分出大、中、小型车辆以及自行车、摩托车的专属停车区域，做到有序摆放，同时，还规范化设置车辆指示导引标识，让游客一目了然，有效缩短了车辆滞留时间，彻底杜绝了拥堵现象。今年，在他和同事的建议下，悬空寺停车场又推行了两个收费厅收费制，解决了应急情况下的路线改道收费问题；规范了两个停车场过道旁的各种摊位，实行统一规划，统一管理，杜绝拥堵隐患。
一份耕耘，一份收获，侯雁龙和他的团队多次受到景区表彰，他们，和所有恒山景区工作人员一起，努力展现着"全国青年文明号"的风采，以坚实行动谱写着新时代恒山儿女的奋进之歌。 张富
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