為進一步推進規範執法，提高群眾對事故處理工作的滿意率，避免引發群眾上訪，牢固樹立“以人為本”的服務理念，規範事故處理工作，切實提高事故辦案質量和處理水平，宜川大隊事故處理中隊從以下幾個方面規範執法行為。
一是牢固樹立“事故無定時，出警貴及時”的理念，研究制定道路交通事故處理的“三快速”（快速接警、快速出警、快速處警）工作原則，對接警派警方式、處警時間進行明確規定。
二是統籌調度，提高速度。對所有類型的交通事故統一調度、就近出警。
三是加強培訓，強化能力。定期安排事故處理培訓學習，學習交通事故快速處理、道路交通事故現場處置等問題，提高全體民警的業務能力。
四是規範處警，化解矛盾。 以“接警認真、出警及時、處置到位、群眾滿意”為目標，注重提高民警的法律素養、談話藝術和處理方法，不斷提高化解事故處理矛盾的能力，最大限度地化解事故中的矛盾糾紛，提升事故處理水平。【通訊員:趙雙江】
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