2018-06-13 07:09:40 HR共享圈

第一章總則

1目的

為使公司對所屬單位、全體員工的價值創造進行客觀公正地評價，為價值分配提供依據，不斷提升體系和個人能力，促進組織和個人的績效改善，保證公司願景目標的實現，特制定本規定。

2術語定義

2.1績效管理：績效管理是有機整合的一套流程和系統，專注於建立、收集、處理和監控績效數據，通過一系列綜合平衡的可測量指標及員工的履職表現來幫助實現公司戰略和經營目標，幫助團隊和個人提升能力、改進績效，實現價值。

2.2平衡記分卡：作為整合戰略管理與績效管理的工具，從財務、客戶（市場）、內部運營及學習成長等互為關聯的維度，平衡設定公司策略目標及驅動策略目標的公司各層級關鍵業績指標，以戰略管理引導績效管理，以績效管理驅動戰略管理(公司績效管理體系基於平衡記分卡思想設計)。

2.3部門績效管理：一汽貿易轎車銷售有限公司、一汽馬自達銷售有限公司、職能部門、分廠、直屬科室（車間）等單位圍繞所承擔的關鍵業績指標進行的績效管理。

2.4員工績效管理：經管會成員、副總師、HQ3項目組長、單位負責人（含直屬科室第一責任人）、高級經理副職及二級經理（不含直屬科室第一責任人）、二級經理副職及一般員工等圍繞所承擔的關鍵業績指標和履職表現進行的績效管理。其中一般員工分為一般專業技術管理人員和生產操作服務人員。

2.5關鍵業績指標（Key Performance Indicator）: 公司戰略目標層層分解產生的可操作性的目標體系的衡量工具，是戰略目標實施效果的監測指針。

2.6生產操作服務人員群體關聯業績指標：部門關鍵業績指標中與生產操作服務人員群體相關的指標，作為生產操作服務人員群體的月度績效關聯繫數的計算依據。

2.7履職表現：高級經理的履職表現由集團公司規定；二級經理及以下員工的履職表現是二級經理及以下員工在履行職責的過程中表現出來行為和態度。

3績效管理原則

3.1堅持目標導向，效率優先的原則。

3.2堅持公正、公平、公開的原則。

3.3堅持分層分類，逐層考核的原則。

3.4堅持從實際出發，突出重點，量化考核的原則。

3.5堅持績效考評與薪酬分配、個人發展相結合的原則。

4績效管理組織

4.1績效管理領導小組

4.1.1績效管理領導小組組織機構

組　長：公司總經理

副組長：公司黨委書記

組　員：副總經理、規劃控制部部長、綜合管理部部長、人力資源部部長

4.1.2績效管理領導小組工作職責

4.1.2.1確認績效管理的相關制度。

4.1.2.2審批經管會成員、部門的年度關鍵業績指標和賦值。

4.1.2.3審批二級經理及以下員工履職表現的考核標準。

4.1.2.3組織經管會成員績效管理的實施。

4.1.2.4審批經管會成員和部門的績效目標調整。

4.1.2.5審批經管會成員和部門年度關鍵業績指標考核結果。

4.1.2.5監督績效考核結果的應用。

4.1.2.6對月度（季度）績效管理工作例會中提出的問題進行決策。

4.1.2.7對部門、二級經理以上人員績效管理過程中的申訴進行裁決。

4.2規劃控制部

4.2.1監控、分析績效管理制度、流程、標準的有效運行。

4.2.2完善績效管理制度、流程、標準。

4.2.3提供經管會成員、部門績效指標、生產操作服務人員群體關聯業績指標的建議。

4.2.4組織部門績效管理的實施，並提供諮詢。

4.2.5核實、收集、彙總部門績效信息並提供給經管會成員。

4.2.6負責經管會成員和部門績效管理申訴的調查、備案。

4.2.7組織月度（季度）績效管理工作會議的召開，分析部門績效管理的實施情況。

4.2.8向績效管理領導小組提出部門年度績效考核等級的建議，由領導小組審批後執行。

4.3人力資源部

4.3.1提供績效管理相關知識的培訓。

4.3.2監控、分析績效管理制度、流程、標準的有效運行。

4.3.3完善績效管理制度、流程、標準。

4.3.4制定二級經理及以下員工履職表現的考核標準，並實行動態管理，根據公司實際情況每年進行調整，在績效管理領導小組審批後組織實施。

4.3.5組織員工績效管理的實施。

4.3.6核實、收集各單位高級經理副職、二級經理及一般員工績效考核中需其他單位提供的績效信息。

4.3.7收集員工績效考核結果。

4.3.8負責二級經理績效管理申訴的調查。

4.3.9負責員工績效管理申訴結果的備案。

4.3.10按集團公司要求上報高級經理人員的績效考核結果。

4.3.11根據公司相關規定對績效考核結果進行合理應用。

4.3.12組織月度（季度）績效管理工作會議的召開，分析員工績效管理實施的情況。

4.3.13向績效管理領導小組提出二級經理年度考核等級、一般員工年度考核等級的建議，由領導小組審批後執行。

4.4各單位

4.4.1 開展本單位內高級經理副職、二級經理及以下員工的績效管理，並將考核結果送報人力資源部。

4.4.2按規劃控制部和人力資源部的要求提供績效信息。

4.4.3根據公司相關規定對績效考核結果進行應用。

4.5員工

4.5.1發約人

4.5.1.1指導受約人制定績效目標。

4.5.1.2為績效目標的實施提供支持。

4.5.1.3對實施過程進行指導與監控。

4.5.1.4核實受約人記錄的績效信息。

4.5.1.5進行績效考核、分析績效考核結果，及時反饋，幫助受約人不斷提升個人能力。

4.5.2受約人

4.5.2.1在發約人的指導下確定自己的績效目標並實施。

4.5.2.2接受監督和考核，及時改進績效實施中出現的問題。

4.5.2.3記錄、送報績效信息。

4.5.2.4若不認可績效考核結果，可提出申訴。

5績效管理體系

5.1部門績效管理體系

5.2員工績效管理體系

第二章部門績效管理

6適用範圍

一汽貿易轎車銷售有限公司、一汽馬自達銷售有限公司、職能部門、分廠、直屬科室（車間）。

7績效目標設定

7.1根據集團公司下達的經營目標或轎車股份公司下達的經營目標，結合公司關鍵流程和部門職能，由經管會成員與單位負責人溝通、確定部門年度關鍵業績指標。

7.2在年度績效指標確定後，由經管會成員與單位負責人按階段週期溝通關鍵業績指標值、權重，以及達成障礙和支持計劃。在績效管理領導小組審批後簽訂《績效合同》。

7.3《績效合同》一式兩份，發約人和受約人各一份，規劃控制部備案電子文檔。

7.4在集團公司或轎車股份公司下達經營目標後15日內簽定《績效合同》。

8績效實施的輔導與監控

8.1規劃控制部根據績效信息收集頻度，在每月的第1日對上月度部門績效信息進行收集、彙總，並於第3日內送報給經管會成員。

8.2發約人根據績效信息與受約人就上月度的績效指標完成情況進行分析，並與受約人就績效完成情況進行溝通，受約人制定改進方案，發約人制定支持方案。

8.3若預期的公司經營內外部環境或者集團公司下達的經營目標發生變化，部門績效目標應隨之相應調整。由受約人向發約人提出績效目標調整申請，發約人提出分析建議並提交給績效領導小組審批後執行。

9績效考核

9.1月度考核

對於有生產操作服務人員群體的部門，發約人在每月的第5日內對該群體上月的生產操作服務人員群體關聯業績指標評分。

9.2季度考核

在季度結束後的5日內，由發約人對部門上季度的關鍵業績指標完成情況評分，並與受約人溝通。

9.3半年度考核

在第二個季度結束後的5日內，由發約人對部門上半年的關鍵業績指標完成情況評分，並與受約人溝通。

9.4年度考核

在年度結束後15日內，由發約人按照年初制定的年度績效目標對受約人整個年度內的關鍵業績指標的完成情況評分，並與受約人溝通。

9.4年度考核定等

9.4.1規劃控制部在年度評分結束5日內，依據部門年度考核分數和年初制定的《部門年度考核等級表》確定部門年度考核等級，上報績效領導小組審批。《部門年度考核等級表》見附件一。

9.4.2直屬科室（車間）直接由績效領導小組確定部門年度考核等級。

第三章員工績效管理

10適用範圍

公司在崗員工。

11經管會成員的績效管理過程

11.1黨政正職由集團進行考核。

11.2副總經理的績效目標設定

11.2.1根據集團公司下達的經營目標，結合公司關鍵流程和分管職能，由黨政正職與副總經理溝通、確定年度關鍵業績指標。

11.2.2在年度績效指標確定後，由黨政正職與副總經理按階段週期溝通年度關鍵業績指標值、權重，以及達成障礙和支持計劃，並簽訂《績效合同》。

11.2.3《績效合同》一式兩份，發約人和受約人各一份，規劃控制部備案電子文檔。

11.2.4在集團公司或轎車股份公司下達經營目標後15日內簽定《績效合同》。

11.2副總經理績效實施的監控與輔導

11.2.1規劃控制部根據績效信息收集頻度，在每月的第1日對上月度部門績效信息進行收集、彙總，並於第3日內把上季度副總經理的績效信息上報給黨政正職。

11.2.2發約人依據提供的績效信息與受約人就上季度的關鍵業績指標完成情況進行分析，提出改進方案與支持方案。

11.2.3若預期的公司經營內外部環境或者集團公司下達的經營目標發生變化，受約人績效目標應隨之相應調整。由受約人提出績效目標調整申請，提交給績效管理領導小組審批。

11.3績效考核

11.3.1半年考核

在第二個季度結束後的5日內，由發約人對受約人的半年關鍵業績指標完成情況評分，並受約人其溝通。

11.3.2年度考核

年度結束後15日內，由發約人按照年初制定的年度績效目標對受約人的關鍵業績指標年度完成情況評分並與其溝通；年度履職表現由集團公司考核。

12副總師、HQ3項目組長、各單位高級經理、直屬科室（車間）二級經理績效管理過程

12.1各單位高級經理及直屬單位二級經理的績效管理過程

12.1.1績效目標設定

個人績效目標由其所轄部門績效目標代替，具體見制度中的第7條。

12.1.2績效實施的監控與輔導

績效實施的監控與輔導由部門績效管理中的績效實施的監控與輔導代替，具體見制度中的第8條。

12.1.3績效考核

關鍵業績指標的考核由部門績效管理中的績效考核代替，具體見制度中的第9條。

經管會成員所發約的員工中高級經理群體的履職表現由集團公司組織進行測評；直屬二級經理群體的履職表現由相應的發約人進行測評。

12.2副總師、HQ3項目組長的績效管理過程

12.2.1按照部門績效管理過程實施。

12.2.2履職表現由集團公司組織進行考核。

13高級經理副職、二級經理（不含直屬單位）績效管理過程

13.1績效目標設定

13.1.1根據部門年度目標，結合部門關鍵流程和崗位職責，各單位高級經理與受約人溝通、確定年度關鍵業績指標。

13.1.2在年度關鍵業績指標確定後，各單位高級經理與受約人按階段週期溝通關鍵業績指標值、權重，以及達成障礙和支持計劃，並簽訂《績效合同》。

13.1.3《績效合同》一式兩份，發約人和受約人各一份，人力資源部備案電子文檔。

13.1.4在高級經理績效目標制定完成後7日內簽定高級經理副職、二級經理（不含直屬單位）的《績效合同》。

13.2績效實施的監控與輔導

13.2.1人力資源部根據績效信息收集頻度，在每月的第1日對上月度部門績效信息進行收集，並於第3日內轉發各單位員工考核所需其他單位提供的績效信息。

13.2.2發約人依據績效信息與受約人就上個月度的關鍵業績指標完成情況進行分析，制定改進方案和支持方案。

13.2.3若部門目標發生變化，受約人的績效目標應隨之相應調整。由受約人提出績效目標調整申請，發約人審批。

13.3績效考核

13.3.1季度考核

在季度結束後的5日內，由發約人對受約人就上季度關鍵業績指標完成情況評分，並與受約人溝通。

13.3.2半年度考核

適用於高級經理副職，在第二個季度結束後的5日內，由發約人對受約人的半年關鍵業績指標完成情況評分，並與受約人溝通。

13.3.3年度考核

年度考核在年度結束後15天內完成。

年度關鍵業績指標考核由發約人按照年初制定的年度績效目標對受約人的完成情況評分，並與受約人溝通；

高級經理副職的年度履職表現由集團公司組織測評，二級經理的年度履職表現由發約人測評；

年度考核分數＝年度關鍵業績指標考核分數×部門年度績分數÷100×90%＋年度履職表現考核分數×10%。

13.3.3年度考核定等

在年度考核結束後5日內，人力資源部依據年度考核分數和年初制定的《二級經理年度考核等級表》在全公司內確定年度考核等級，上報績效領導小組審批。《二級經理年度考核等級表》見附件一。

14二級經理副職及一般員工的績效管理過程

14.1績效目標設定

14.1.1根據二級經理年度目標，結合部門關鍵流程和崗位職責，二級經理與受約人溝通、確定年度關鍵業績指標。

14.1.2在年度關鍵業績指標確定後，二級經理與二級經理副職、一般專業技術管理人員按階段週期溝通關鍵業績指標值、權重，以及達成障礙和支持計劃，並簽訂《績效合同》。二級經理副職的《績效合同》一式兩份，由發約人、人力資源部保存，受約人備案電子文檔；一般員工的《績效合同》一式一份，由發約人保存，受約人與人力資源部備案電子文檔。

14.1.3在年度關鍵業績指標確定後，發約人按階段週期公佈生產操作服務人員的關鍵業績指標值、權重、支持計劃，不簽定《績效合同》。

14.1.4在發約人績效目標制定後7日內簽定二級經理副職及一般員工的《績效合同》。

14.2績效實施的監控與輔導

14.2.1人力資源部根據績效信息收集頻度，在每月的第1日對上月度部門績效信息進行收集，並於第3日內轉發各單位員工考核所需其他單位提供的績效信息。

14.2.2發約人依據績效信息與二級經理副職、一般專業技術管理人員就上個月度的關鍵業績指標完成情況進行分析，並制定改進方案和支持方案；對於生產操作服務人員，發約人要隨時掌握其關鍵業績指標完成情況，及時制定改進方案和支持方案。

14.2.3若部門目標發生變化，受約人的績效目標根據需要隨之相應調整。由受約人提出績效目標調整申請，發約人審批。

14.3績效考核

14.3.1二級經理副職、一般專業技術管理人員的績效考核

季度考核在季度結束後的5日內，由發約人對受約人就上季度關鍵業績指標完成情況評分，並與其溝通。

年度考核在年度結束後15日內完成。由發約人按照年初制定的年度績效目標對受約人的關鍵業績指標完成情況評分。年度履職表現由人力資源部組織測評；年度考核分數＝年度關鍵業績指標考核分數×90%＋年度履職表現考核分數×10%。

14.3.2生產操作服務人員的績效考核

月度考核在每月度結束後的5日內，由發約人對生產操作服務人員上月度關鍵業績指標完成情況打分，並公佈考核分數。

年度考核在年度結束後15日內完成。由發約人按照年初制定的年度績效目標對受約人的關鍵業績指標完成情況評分；年度履職表現考核由人力資源部組織二級經理經理正職測評；年度考核分數＝年度關鍵業績指標考核分數×90%＋年度履職表現考核分數×10%；

14.3.3年度考核定等

在年度考核結束後5日內，由各單位高級經理（直屬二級經理）依據年度考核分數和人力資源部年初制定的《一般員工年度考核等級表》確定年度考核等級，送報人力資源部備案。《一般員工年度考核等級表》見附件一。

第四章績效考核結果應用

15部門績效考核結果的應用

15.1部門季度績效考核結果的應用

15.1.1 在季度績效管理工作例會結束後2日內，規劃控制部將部門的考核分數彙總後送報人力資源部。人力資源部根據公司《績效工資分配管理規定》，將部門季度績效考核分數應用於二級經理及一般專業技術管理人員季度工資總額的發放。

15.1.2各單位生產操作服務人員的生產操作服務人員群體關聯業績指標按月度計算，應用於生產操作服務人員月度績效薪酬的發放。若部分生產操作服務群體沒有生產操作服務人員群體關聯業績指標，則該群體績效關聯業績指標考核分數為100分。生產操作服務人員群體關聯業績指標考核分數在由規劃控制部會同人力資源部核算打分。

15.2部門年度績效考核結果的應用

在年度考核結束後，將部門年度績效考核分數應用於二級經理的年度考核分數的計算；部門年度績效考核等級應用於一般員工的年度績效考核等級確定。

16員工績效考核結果的應用

16.1經管會成員績效考核結果的應用

在第四季度績效管理工作例會結束後2日內，規劃控制部將經管會成員的關鍵業績指標考核分數送報人力資源部。人力資源部根據集團公司《高級經理績效考評實施細則》將考核結果上報集團公司組織部，同時按公司《高級經理年薪實施細則》應用於副總經理績效年薪的發放。

16.2各單位高級經理考核結果的應用

人力資源部根據集團公司《高級經理績效考評實施細則》將考核結果上報集團公司組織部，同時按《高級經理年薪實施細則》應用於各單位高級經理績效年薪的發放。

16.3二級經理考核結果的應用

16.3.1二級經理季度考核結果的應用

各單位根據《績效工資分配管理規定》將二級經理季度考核分數應用於季度績效薪酬的發放。

16.3.2二級經理年度考核結果的應用