知己知彼:餐厅生意不好?谁生意好就研究谁

餐厅最近生意不好?是不是让隔壁老王把你的生意抢走了啊,如果是的话,就赶紧抢回来啊。

知己知彼:餐厅生意不好?谁生意好就研究谁

开餐厅都会遇到自己的竞争对手,同在一个行业,说到底大家也都是同路人,彼此都知道对方的不容易,但是看到自己的顾客去了别人家,心里就会不是滋味儿。有什么办法吗?顾客就这么多,想要生意好,想让更多的顾客进店消费,那一定是与我们的竞争对手展开斗争。

斗争之前一定要知道谁是你的竞争对手,这个非常重要,不是所有的店都是你的竞争对手的。比如你开一家火锅店,隔壁老王的面馆,老李的快餐店,就都不是你的竞争对手,因为你俩一个是正餐,一个是快餐。产品,环境,定位,都不同,目标顾客群体也不同,所以他们不是你的竞争对手。

那么到底谁是你的竞争对手呢?目标顾客群体相同,菜品服务环境相似,人均消费上下差不了5块钱,这些才是你真正的竞争对手。知道竞争对手是谁,他的产品,营业时间,人均消费都是多少,就很容易制定策略了。

知己知彼:餐厅生意不好?谁生意好就研究谁

那么就跳到今天我们要研究的主题了,对竞争对手,谁生意好就研究谁。你可能要问了。有什么办法能知道迅速知道谁是我们的竞争对手,而且能了解他的相关信息吗?其实有一个很简单直接的办法,就是去一些餐饮平台(如大众点评)上看店铺信息。一看就明白哪些店能给你造成威胁。

好了,已经找到了竞争对手,接下来就是想办法如何战胜他们了。

想要战胜竞争对手要从以下几个方面入手:

首先是菜品,你要知道你的产品比竞争对手强在哪?价格,还是份量,是口味儿还是价值,如果你有一方面去落后对手,那你就要去反思,赶紧去优化菜品,调整菜品,打造产品。

说菜品再说价格,如果竞争对手要打价格战,你就不要跟他打,价格战的结果是两败俱伤,这个时候就要做好自己。提炼自己的优势,碾压对手。特色是什么?招牌是什么,你的卖点就是什么。

看完菜品看环境,如果竞争对手的装修比你好,那么说明你们不在一个级别,这个不用担心。你要担心的是跟你的装修差不多的。

服务,这个就不用不细说了吧,包含内容太多,而且各店有各店的特色,餐厅服务很多时候都是“细节决定成败”,做好服务一定要兼顾各细枝末节。

知己知彼:餐厅生意不好?谁生意好就研究谁

开餐厅拼的就是优势,没有一家餐厅能做得十全十美的,只有一个突出点就行,哪怕十道菜,有三道做到让顾客百吃不腻,百吃不忘就可以了,哪怕一个贴心的服务顾客记住了,他也会成为你的回头客。

很多饭店留住顾客的重要一点就是有菜品优势,那就找到一个好的菜品,打造成一个进店必点的菜。

说到进店必点,你有这款菜,竞争对手也可以有对吧。他来你这里品尝后然后抄袭走,自己也做这道菜,而且比你卖的价格便宜,这个时候就要拼营销。菜品口味和营销必须非常完善,让对手很难复制。只有菜品没有营销,很难走得长远。

饭店想要生意好,一定要把竞争对手研究透,打造自己的核心竞争力,重要的是菜品,其次是服务和营销。只有做到无懈可击,才不怕竞争对手抢你生意。而你却把竞争对手的生意都抢过来了,因为你已经把他们研究透了。


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