导语
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凌云，男，自1995年以来，他先后担任吕巷镇法律服务所主任、吕巷镇政府司法助理员、金山区司法局吕巷司法所所长等职务，现任吕巷司法所主任科员。凌云同志在工作中敢于担当，善于做群众工作，他率先实践了人民调解“出诊法”，做法和经验在多家媒体和报刊杂志上进行了报道。30多年来，他始终冲在化解重大疑难矛盾纠纷、群体性矛盾纠纷的前沿，为民解难，无私奉献。
凌云同志非常热爱调解事业，曾经有一次病没痊愈就到岗上班，碰巧又遇到了一起因意外死亡引发的赔偿和财产分配的群体性矛盾，凌云同志通过耐心安抚、细心观察、清晰解释终于让调解双方心如口服，成功化解矛盾。
意外死亡，家属群情激愤
2017年5月的一天，刚动完胆囊手术不久的调解员老凌正在办公室里整理调解案卷，这时办公桌上的电话突然响起了急促的铃声......原来镇上一家企业发生了一起工人意外死亡事故，一辆到工厂运货的大货车在倒车过程中不慎把工人小张碾压致死。小张的家属得到噩耗后痛不欲生，情绪也非常激动，聚集了10余人一起到工厂讨说法，甚至还有人扬言如果处理不好的话要让工厂开不了工。
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老凌听完电话后二话不说驱车赶到工厂。面对一群情绪激动、又哭又闹的死者家属，他觉得此时说再多的道理也不管用，于是决定先安抚住家属的情绪。老凌把家属召集到工厂的会议室坐下，给每人泡了一杯茶，在表明了自己的身份和来意后，看到大家情绪稍微平复点了，老凌提出让家属派代表参与调解。家属们虽然接受了，但是其他人都不肯离去，坚持要求坐在会议室旁听调解。老凌考虑到家属的感受便同意了，但是要求其他家属不能胡乱插嘴。
漫天要价，调解员审时度势
这时，工厂的负责人也赶到了会议室，老凌于是召集双方进行调解，让当事人发表各自意见。原来死者小张系该厂职工，当时他正在去车间拿工具的路上，这时一辆大货车在工厂内的场地上倒车过程中不慎撞倒了小张并将其碾压致死。经公安机关查明，肇事司机只有驾照C证，无驾驶大货车资格，且肇事车辆保险合同已经过期，因此保险公司不愿提供赔偿。家属方面觉得肇事司机无力赔偿，于是要求工厂方面承担全部赔偿责任，并且提出了巨额赔偿要求。针对家属方面的漫天要价。
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老凌进行了耐心劝解：“俗话说人命关天，人命是不能用金钱来衡量的，对于你们的心情我很理解、也很同情，但是我们现在是在协商赔偿问题，赔偿是要有依据的，现在是法治社会，我们要依法协商赔偿问题，吵闹和漫天要价是解决不了问题的。”老凌为家属解释道：小张是在厂区内被货车倒车撞死，该事故已由金山区交警部门立案侦查，事故责任由交警部门确认，因此刘某意外死亡可以认定为交通事故。同时，小张死亡时正在工厂内从事本职工作，根据《劳动合同法》、《工伤保险条例》及相关司法解释，小张意外死亡也可以认定为工伤事故。
听到这里，小张家属顿时来了精神，“调解员说的对啊，我们就是要工厂方面按照工伤来赔偿啊”。这时，工厂负责人也进行了表态：“我们同意按照工伤进行处理，但是必须按照法律规定的数额进行赔偿。”见双方就事故定性达成了一致意见，老凌趁热打铁，根据《工伤保险条例》等相关规定对小张死亡赔偿的相关金额进行了测算，最终算下来刘某家属可以获得包括工伤死亡补助金、家属抚恤费、丧葬费等在内的各类赔偿费总计在70余万元。但这与小张家属的心理预期差距很大，他们说什么也不同意这个赔偿数额，调解一时陷入了僵局.....
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见双方都没有退让的态度，老凌决定暂时中止调解，让双方当事人都先回家考虑一下。为了让小张家属能够妥善办理小张后事，也是给下一轮调解做好铺垫，老凌先说服工厂负责人先行支付了小张家属3万元钱料理小张的后事。
第一轮调解结束后，老凌仔细研究了案情，决定从法律规定上寻找调解的突破口。经过多方查询，老凌找到了最高人民法院关于类似案件的司法解释。
二次调解 达成一致
在第二轮调解时，他向双方当事人进行了解释：《最高人民法院关于因第三人造成工伤的职工或其亲属在获得民事赔偿后是否还可以获得工伤保险补偿问题的答复》规定“因第三人造成工伤的职工或其近亲属，从第三人处获得民事赔偿后，可以按照《工伤保险条例》第三十七条的规定，向工伤保险机构申请工伤保险待遇补偿”，也就是说，小张家属在向公司主张工伤补偿后，还可以向肇事司机主张人身损害赔偿。听了老凌的解释，小张家属在态度上出现了松动，主动降低了补偿要求，但是仍然与工厂负责人的赔偿标准有一定差距 。老凌把工厂负责人拉到一边劝说道：“小张毕竟是你们工厂的职工，而且他是家里的顶梁柱，上有老下有小，他走后家里经济陷入困境，你们无论从关心职工的角度还是社会公益的角度都应该再补偿一点，如果不给的话，其他职工知道了要寒心的”。另一方面，他也积极做小张家属思想工作，要求他们降低要求，现在工厂赚钱也不容易，而且以后还可以向肇事司机要求人身损害赔偿。经过几次调解，双方的意见渐渐趋于一致，最终达成了调解协议书。
节外生枝，处变不惊终化解
本以为事情总算平稳解决了。谁知又发生了波折，死者家属在处理赔偿款的问题上，家庭内部发生了矛盾，他们一起找到老凌要求再次调解。原来死者小张是再婚家庭，双方婚后没有生育子女，因此当小张妻子提出自己一半赔偿款时，小张父母坚决不同意。老凌依据《继承法》和《民法通则》相关条款作了说明，此笔赔偿款不是遗产，不能按照法定继承的方式进行处分。此后，老凌继续做双方思想工作，劝说他们：你们一家人为了钱的事情闹纠纷，小张走得也不安心，大家相互体谅一下，不要伤了和气。
最终经过几天的调解，双方在赔偿款分配问题上达成了一致意见，双方签订调解协议后，老凌到银行为他们办理了转账手续。至此，这起特殊的因交通事故引起的工伤死亡纠纷以调解的方式得以圆满解决。
供稿：吕巷司法所
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