本文主要利用 BPR 思想对湖南湘电集团物贸公司的采购流程进行重构， 根据流程再造 6 步法，结合价值分析模型、鱼骨分析法等分析方法对其采购流程进行问题诊断，从企业外部环境的变化、内部协作等方面着手进行再造， 对组织结构进行变革，成立跨功能团队，整合各部门的专业知识，建立起供应链管理的内部价值链，再造现有的采购流程。
第一章 企业现状分析
1.1. 外部环境
当今的制造业从某种意义上讲正在转变为服务业， 服务化就是制造商的角色由物品提供者向服务提供者转变， 它是一种动态的变化过程。 所以对现代制造业来说，不在于制造产品，而在于制造价值。这个价值就来自服务，一个强大的制造企业，必须是一个强大的品牌，必须拥有一个强大的服务链条——从以制造为中心转向以服务为中心，由“制造” 到“服务”，从产品制造商到品牌商、供应商，应该是现代制造企业发展壮大的必由路径。由此可以看出，企业经营环境在发生着巨大的变化，随着市场竞争不断加剧，越来越多的顾客希望产品能够满足他们的个性化的需求和偏好，这就要求企业提高自身产品质量和效率的同时，更强调利用网络和科技的力量， 以客户的需求为导向集成整合内外部供应链， 达到敏捷反应、 总成本最低、客户满意度最高的多赢目标，把“满足设计需求”改变为“满足顾客需求”。
1.2. 内部协作
1.2.1 物贸公司原有的组织结构
1.2.2 物贸公司的采购流程
针对物贸公司采购流程内部以及与供应商关系无法有效协作使用鱼骨分析法
1.3. 诊断流程
结合价值链增值分析模型对流程进行诊断见附录 a 物资流采购流程以及表
第二章 流程再造方案
2.1 分析方法及思路
2.1.1 综合的流程再造的系统方法
综合流程再造的系统方法框架如图 2.1:
2.1.2 企业流程再设计思路
(1) 对流程各个作业人物本身进行再设计， 使其在形式、 内容、 执行效率等方面有新的突破；
(2) 对流程各个作业任务之间关系进行重新组织， 使其在次序、 侧重点、 衔接关系的方面有新的突破；
(3) 流程各个作业任务执行者的调整， 如合并整合部门， 设立专责部门等。 具体来说主要有消除、整合、简化、细化、信息化、综合化六种常用手法。
2.2 物贸公司组织结构的改变
组织结构的调整是流程再造的基础，调整的工作围绕着怎样加强部门之间的横向沟通这个思想而展开具体的调整，公司原有的组织结构中，部门之间完全是按照职能来划分的，每个部门只心自己部门的利益的最大化，缺少沟通和理解。现在必须把公司的组织结构从原来的纯职能制组织形式调整成为矩阵制组织形式
2.3 流程的再设计
采购流程是企业组织设定的采购业务运转的轨道。采购流程包括从采购计划制定，供应商的选择认证，合同的签订与执行到供应商的考核监控全过程。采购程的设置是否合理，是否通畅，在很大程度上决定了采购管理的效率和效果。
1. 按采购业务的不同行为功能进行划分，按功能重新组织采购业务流程构成采购业务内部价值链: 即采购需求管理、 供应商日常管理、 价格(市场变动) 管理、 采购业务实施(询价、 比价、 谈判、 优选决策)、 合同管理(签订、 执行、 跟踪考核、 核销)、技术标准与质量控制、 供应发料与物流配送、 绩效评价(考核、 反馈、 流程再优化)。
2. 向供应商和物资需用单位两个方向外延构成采购供应链。在不同功能组之间建立互动合作和监督制约机制，在采购功能组内按照物资专业消耗特性，组织跨功能采购团队，进行专业化采购和专家采购。
3. 项目组负责生产计划、物资需求计划、物资消耗计划、采购计划的制定和确认，再结合其他部门成员对供应商进行评价确定，
4. 由质量技术部对供应商质量进行控制，资材部负责供应商内部管理
5. 采购部专注于供应商的开发和长期合作，制定与供应商的长期发展计划，并定期与供应商进行会议以提升供应商品质同时，与供应商建立良好伙伴协作关系。 采购价值链新模式如图 2.3 所示，新采购流程见附录 b 所示
第三章 改善效果及评价
3.1 改善效果
流程的再造会引起组织结构的重大变化， 通过减少各自业务单元的相互依赖性，应该能满足系统内信息的自由交换，并且能够提高个人与工作小组的决策和工作效率。采用整合、消除、简化和细化的综合方法对采购流程进行再造，具体把重组后的采购流程相比重组前的采购流程，采购部、质量部、技术部、资材部等组成的一个团队，用团队的力量来管理整个采购内外部供应链。具体效果对比见附录 a、 b。 通过把原来的木工厂油站和铁芯分公司合并组成项目部，直接项目组内部进行物资需求计划消耗计划和采购计划的制定，能保证时刻与自身生产制度相协调，减少跨部门的信息传递工作，减少人力物力和时间的浪费，剔除原有的生产分公司对 物资采购计划的审核。分工合理明确，减轻员工负担，及时汇总信息、作出回应，简化审批手续，减低采购成本级成本控制程度。
3.2 评价
部门的协作得到良好的改善。流程再造之后，组织较改造前较为水平，促进组织更好的面对客户需求并快速反应，通过向员工授权、增加沟通和消除不必要的工作，增进不同部门的员工之间的相互作用，鼓励紧密的工作联系和更好的沟通，减少代价昂贵的冲突、误解和争执； 采购部能够更注重供应商的前期开发。在项目的前期，各部门把要求清楚地提供给供应商，从成本、技术、质量以及供货能力等各方面对供应商进行评估，避免了浪费和损失再次，以流程为中心的采购流程减少了中间许多审核环节以及信息重复传递的过程，缩短了采购周期，提高了采购效率，减少冲突和拖延
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