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其实每个人都不容易，将心比心，要求不那么高，可能得到的更多。

如果经历这件事情而生气的人，大多数都认为自己是第一，别人都需要为自己的利益而让步。自己最不容易，别人都比自己过的好，因此，别人都要让着我。

其实，这样的心理是要不得的！大千世界，每个人都忙忙碌碌的过着，各有各的不容易。多想想别人的不容易，自己也就心平气和了。而且，说实话，出行前，尽可能的安排好自己的行程和铺位是极端重要的，一般情况下，带两个孩子出门，最好是买到至少一个下铺再出门的。否则，就有可能碰到极端的情况，就像这位女士遇到的情况，可能没有人给你让铺位的。

从道理上讲，一个母亲带着两个孩子坐卧铺，是挺不容易的，她先找到列车员和列车长看是否能换，结果对方好像很冷淡，她又找了很多人想换铺位，还是没有人换。感觉这就是遇到了极端的情况了，就是没有人给让的。只能说运气很差的。不过千万不能生气的，别人给让铺位是别人帮忙，别人有困难不给让也是人家的权利。有什么好生气的呢？
那么如何去换铺位可能成功率更高呢？

1、很礼貌的很多都能换来座的

平时坐卧铺，还是有不少人换铺位的，但是好像都很礼貌，都是先试探下对方是否有同伴什么的，是否换铺位方便，另外就是再聊天拉进关系，关系近了，在提出是否能补偿一些费用来换下座位，尽量让对方不感到困难的前提下，让自己方便一些。这样，好像一般都能够换铺位成功的。

2、一般找年轻人换成功率更高一些

一般情况下，年轻人好说话一些，因为年轻身体条件也很好，因此，如果自己有困难跟年轻人非常礼貌的请求帮助换一下座位的时候，另外一定要主动提出真心的要给一定补偿，年轻人一般都会换的。至于对方要不要都无所谓的。但是一般情况下，如果对方不要补偿，请对方吃一盒盒饭或者吃点水果也行啊！这样也能补偿对方，让对方好心立马有好报！

综上所述，换铺位不成功，自己确实不方便，但是也是不应该生气的。别人帮助自己，是自己的福分，别人不帮助自己，也是别人的权利。

睿思天下

先让我们看看这位当事妈妈自己的描述：

今天01:28分从赣州上车前往广州东站的我带着两个孩子。由于票源紧张 只好买了两张不同车厢的中铺，其中一张是孩票。 　　有人告诉我上车跟列车长说一下能否调剂为下铺，当时我想能调为同一车厢的中铺我就满足了，因此，上车前我就左思右想如何跟人家说才愿意帮忙？我第一反应想到的是列车员，问她能否调剂，她铁心般毫无表情的拒绝了，我看着没戏就想到位置上的乘客能否愿意帮忙，结果都是都遭到残忍的拒绝 ，直接回答我：不乐意，不愿意 不行 不可以 不能等的字眼，连委婉拒绝的表达都不是，让我的心瞬间凉的结了冰！我在质疑 现如今的社会怎么变成这样了？人人都那么残酷那么现实，难道就没有一个好心人吗？是我人品问题还是社会在退步？我想不明白他们明明都可以帮的忙为什么会这么冷血无情？

不知道大家有没有发现什么问题？

我们中国人办大小事都爱讲求个天时地利人和。从这几个方面我们来简单分析一下这位妈妈之所以会被“冷血无情”拒绝的原因。

第一个，也是我认为最重要的因素：时间。

这位妈妈可能不是从起点站上车的。半夜三更上车，正是很多乘客美梦正酣的时间。之所以我认为这一点更重要，因为我也是一位经常独自带着两个娃坐长途大巴坐飞机坐高铁的瘦弱母亲。我对于旅途中的各种不适不便劳累困顿以及旅途及孩子们的各种突发情况都经历得不算少。在我看来，寻求工作人员和其他乘客的帮助救援是很重要但是也是很讲求技巧的。其中一个重要因素，就是对于时间节点的把握上。求助的第一个好时机，是在大家都初初上车或登机的时候，这个时候虽然兵荒马乱，但是大家特别是单身旅客对于自己的座位铺位行李位置都没有什么执念，如果这时候看准时机及时求助求换位，态度真诚谦和委婉礼貌语气充满无助与感激，大部分单身乘客是会满口答应甚至主动协助我放置行李的。第二个好时机就在于大家已经初步安定下来茶余饭后通过天南地北的聊天而有了初步熟络感的时候，这时候温言求助充满感激或者送给人家一些小零食小礼物等等，也一般不会遭到拒绝。这个要看具体时机和情商，需要见机行事，但这两个时机都不能在选在人家特别困乏疲累的时候。换言之如果我跟这位母亲一样，深更半夜才上车，那我绝对不会去惊醒任何人，而是会果断放弃另一个车厢的铺位，把两个小孩放在同一个中铺上睡觉，做好防坠落的措施，自己看紧重要财物，坐到旁边的小桌椅上去陪护打盹。就这样对付过这一夜等天亮其他乘客起床后再上前坦诚自己的困难无助，请求换铺。这时候睡饱了的乘客会比较好说话，也更会同情你这位明明有床却整晚守着孩子不敢过去睡的可怜妈妈，大家将心比心，这件事会容易很多。如果换成功了就可以趁小朋友都在我眼皮底下而躺平休整一下，但仍然不敢真的睡实了。

第二，地利。

所谓地利，我在这里解释为你所处的交通工具。从一开始订票，你作为独自带俩娃外出的母亲，就应该尽可能多地考虑到各种情况甚至可能出现的突发情况。在我的认知和经验中，绝对不可能把自己与小孩处于任何明知危险或不便的境地。如果我订票订成这个样子，我会放弃此次列车，要么直接放弃行程要么想其他办法比如坐飞机或大巴。可能很多人会跳出来酸不溜丢地说不是所有人都能负担得起飞机票什么什么的，那我只能说，负担不起就不要勉强出行，我也不是什么有钱人，这次暑假原计划去孩子外公外婆家住两个月，最后也是因为觉得机票太贵宁愿把这钱省下来多带孩子买点书多参加点活动而放弃了探亲计划。穷家富路，带着孩子出行本来就需要预备格外富足的精力耐心与金钱。我是宁愿少买几个包几件衣服，也要把选择更好更便捷安全的交通工具这一项排在首位。退一万步说，有逼不得已的情由必须走这趟，而且必须买不到合适时间和铺位的票，那我早早就会作好艰苦熬夜的心理准备，而不会在事情发生的时候去怨天尤人怪别人怪社会。从自述文字中可看出，这位母亲明知自己两张票不在同一车厢但小孩却离不得人的这种矛盾情况，也明知自己上车时间是半夜，却仍然天真或者说傻乎乎地把这一问题的解决措施全部押在了“找人换铺位”这一被动举措上，一旦得不到满足便怨声载道指责所有人都“冷血无情”，可以说是相当不明智的。

第三，人和。

人性总是复杂的。在一定的条件下，人人都可化作天使，暖心助人不求回报。而在另一些条件下，人人亦可化身魔鬼，心里的黑暗面无限放大，作出或冷漠或残忍的决定。正所谓一念成魔，一念成佛。

我们大部分人，都是苦苦挣扎与浮世红尘之中的普通人，喜乐忧烦贪嗔痴都少不了。很多时候，我们为了一句温暖体贴的话而化开心中的冰雪，也为了一句蛮横无礼的话而紧锁心门。这位妈妈，这世上没有无缘无故的爱恨，你在怨恨别人无情社会冷漠的同时，有没有反思过自己的不足？你有没有注意到在紧张焦灼中你是否注意控制了自己的声量与语气，有没有可能在还没求助之前就已经吵醒了周围乘客早已引发不满情绪了？有没有在提要求的时候太过于予取予求不为其他人着想而是单方面希望所有人来满足你配合你？有没有动过“如果我不能睡那就干脆吵得你们都睡不了”之类的自私想法？有没有以“谁弱谁有理”进行道德绑架的嫌疑？有没有想过你没买到合适的票不是其他旅客也不是列车员造成的，其他乘客不需对你的安全便利是否睡得好负责？你是否明白带了两个孩子不能成为你不顾时间与场合就不容分说扰人清梦的借口？半夜被打搅的人不会有好脸色好声气好耐心好脾气的，你还指望他们瞌睡欲死地从热被窝爬出来黑灯瞎火收拾随身物品爬上爬下整理自己的行李拎到另一个车厢去跟你换铺位？估计只有真雷锋才能做到了！

如图，我家两只小朋友也算是走一路睡一路的经验丰富人士了。我一般会早早订票订行程，不规划完全就不出门，订票订酒店如果出问题也会重新规划或者放弃出行。总之在我眼里没有什么事比我和孩子的安全更重要，但说实话，出门在外，就算到处都是空位，就算小朋友就睡在眼皮底下，我也不敢完全放松睡大觉的。我相信人心人性，但不依赖于陌生人，从不敢把自己没把握的事寄托在不认识的人身上。

朱晓西

火车换位子我还真没干过，不过我坐飞机换过位子。

当时是在马尔代夫，因为语言问题吧，我可能表述得不好，值机的女服务员给了我两个同排但隔着走道的位子。女儿当年三岁多不到四岁，坚决不肯自己坐，我只好拜托空乘帮我协调座位。当时的感觉是，那十分钟的等待真是漫长得不得了，期间我也是各种安慰劝说宝宝，寄期望于她突然开窍，愿意跟我隔着走道坐，可惜就是不能成功。我连抱着她坐飞机的准备都做好了，所以最后当空乘小姐温柔的对我说“给你找到两个位子，不过在最后一排”时，我高兴得几乎跳起来。一边带着宝宝换位子，一边不停跟空乘道谢，看见人家换过来的两位女士，也是连道“给您添麻烦了”。最后女儿也被我感染了，拿了自己小背包里的零食送给几位阿姨吃。

这是我唯一一次乘坐远距离交通工具的换座经历。从那以后，我就总结教训。第一，英文不好没关系，出行前我提前查好常用的句子怎么说。比如值机的时候有要求，住店的时候有要求，吃饭的座位有要求，你都得提前查好了，到时候跟人家说出来让人家听懂了，你就不会吃闷亏。第二，独自带娃出远门，一定要提前订票，现在火车有12306，飞机可以在网上值机了，比几年前可方便太多了，多辛苦点自己盯着点，还是能够订到适合的位子的。第三，如果真的是突发状况，不得不找人帮忙换座位了，就多点耐心好好求人，毕竟人家谁也不欠你的，给你换是人家心善，不换也可能人家另有原因，万不能心生怨怼的，这样不利于自身健康。第四，万不得已，我就抱着娃挤着，遇到状况可能不是我的错，但也更加不是其他乘客的错呀。

综上所述，我认为没有换座成功，不必着急生气。比如乘务员拒绝帮忙协调，可以再找乘务长问问，当然不要告状，否则人家都是同事，他们潜意识里就不高兴帮你了。再比如这附近的乘客不愿意换，可以一间包厢一间包厢问过去，说不定什时候就问着一个愿意帮忙的了。再比如，可以一上来就明确表示这是由于自己的错误给别人添麻烦了，客客气气的表示愿意加钱换座，别人也不一定会要你的钱，可能看你心诚就愿意换了也说不定。最后要是都不成，可以辛苦点让孩子们挤一挤睡，当妈的就坐着吧，这是没有办法的办法了，买不到挨着的票，不是其他乘客的错。

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看了这个问题，特意到网上查了一下。这是一名叫 @恬紫叶的网友发在天涯上一篇名为《独自带两孩子乘座K311合肥——广州东的酸痛》的帖子。

下面内容来自她的帖子：

关于让座的问题在悟空问答也算是老生常谈，隔个时间就会崩出来几个。怀孕质疑他人为何不让座的，带孩子出门批评他人不让座的，问题的出发点都是：我这么不方便，你们这些人为何不能给我个图方便！让个座不行么！基本上都是对他人的道德期待特别高，而没意识到自己其实也在给别人添麻烦。

说实话，我觉得这样的问题没什么好生气的。同样身为母亲，我和@恬紫叶一样也有带孩子出远门的经历，和她不同的是，我出门前通常会做最坏的打算：抢不到火车票，又没人让座的情况，怎么办？是不是能HOLD住？不行的话，能不能换种别的交通方式？哪怕多花精力多花点钱，只要能让两个宝宝和和自己在旅途中舒服点，是不是考虑其它的交通方式？

以自己的不方便，来希望别人图个方便，说白了，有道德绑架之嫌。换个角度想想，作为其它乘客，他们会不会觉得和一个哭闹不休的婴儿同在一个车厢，太倒霉了，现在这孩子的妈又要求换座，好不容易抢来的下铺票，真心不愿意！

恬紫叶也说了自己抢票不容易，其它乘客一样是好不容易抢到的票啊。自己带孩子不方便，别的乘客也可能刚加完班，或者身体不舒服不想让座。你可以开口请求帮助，他人也有拒绝帮助的权利。没有人是一定必须要帮你，要让座给你的，让座是美德，不让座是本分。不要把照顾自己和宝宝的责任转嫁到一个萍水相逢的人身上。

身为两个孩子的妈妈，出行中保证自己和孩子的安全舒适是首要任务，承担这个任务的主体是妈妈本人，而不应该寄希望于出行途中因为自己带两孩子去要求他人给予方便。

知乎上曾经有人提问《火车下铺的年轻人遇到想换铺的上铺孕妇怎么办？》，总结了一个网友们的回复，下面几种人请求让座成功率最高：

1.态度好，主动帮忙搬行李，主动补差价。

2.大多数人都非常认可以及支持给“懂礼貌”和“确需帮助”的人提供换铺的方便。

Hi，我是孩子王首席育儿顾问，持有国家高级育婴资格证，在孩子王有近5000名和我一样的育儿顾问为宝妈们提供婴儿抚触、产妇催乳、宝宝理发、营养指导、母婴护理、成长培育等服务，让当妈妈变得更简单！

孩子王育儿顾问

在回答这个问题之前先说一段自己的经历，16年年底时，我要坐火车回老家，因为是远嫁的，回一次家也比较麻烦。路途远，而且路上还要倒车，自己带着两个孩子家人不放心，所以前半段路程老公送，因为家里店铺离不开人，后半段就没再让他去送，自己抱着小大拉着大的就上了车，因为回家要用的东西已经提前快递走了，所以额外带的东西不多，带两个孩子也就不那么费力，最主要的是上车之前已经和老大沟通好了，因为弟弟小，时刻需要妈妈照顾，所以作姐姐也要帮助妈妈照顾弟弟，还要做到寸步不离的跟在妈妈的身边，否则妈妈一个人没有办法带着两个人一起去姥姥家，所以后半段，老大很听话的跟在身边，而且后半段的火车上基本都是和我一个地方的人，老家人用方言说话，聊起来都距离不远，很亲切，同座位的是一对老夫妻，和爸爸妈妈年龄差不多，看我一个人带着两个孩子，主动帮我照看老大。而且我在春门之前做了充足的准备，给老的带了他喜欢的书，游戏机，给小的带了他喜欢的故事机和小玩具，买了他们格子喜欢的零食，所以后半路也很顺利。到达妈妈家后，我也是提前买了回程的车票，鉴于来时候三个人挤一个座位，我买了两张票，而且和售票员说明情况一个人带两个孩子，要求座位号尽量是靠在一起的。这样给孩子买了儿童票，所以回程一样顺利，因为老大就坐在身边，我只要照看好小的，看着他们玩，上厕所就可以了。

说这些呢，其实我是想告诉带着孩子春门的父母们，无论你要带几个孩子出门，坐什么样的车，你应该在春门之前做好详细的规划，考虑好所有可能面临的问题，并且做好解决的办法。

首先出门坐车，大家都是花钱买了车票的，凭票坐车，别人没有义务去照顾你，更不会因为你是带着两个孩子的妈妈就要牺牲自己选好的座位让给你，也许人家也是和亲人朋友挨在一起的呢，慢慢旅途谁都想有人在边上陪着聊天游戏消磨时间。

其次就是明知道自己带着两个孩子出门不买挨着的座位会很麻烦，买票的时候就该做准备，要求售票员给你选择相邻的座位。不能因为无人换坐久生气，因为别人帮你是别人善良，不帮你也是人家的本分，何况碰到你说的这样的坚决不换座位的人不多，实在不愿意换座位你也可以请他们帮助照看孩子，这样一来孩子不闹还好，若果孩子闹腾，相信很多人在狭小的车厢里是不能忍受的，也就会想到最好的解决办法，自然是和你换座位，让孩子到你的身边。所以说别人怎么做都没有必要生气，办法总比困难多，照看好孩子慢慢想办法。

幸福绘足迹

这有什么该生气的，别人又不欠你的，给你换，说明你遇到了一个好人，不给你换，人家坐自己的位子，你说人家错在那儿？不过话说回来，一个母亲带孩子坐火车，确实挺累的，况且还是两个，大伙儿能帮就帮一下吧！记得我小时候回老家，那会儿还都是那种硬座绿皮车，车上人多了去了，经常买不到座位票，我妈倒是沾了我不少光，那会儿人一看到带小孩儿的妇女，基本上都会有人给你让座，有时候列车员也帮你张罗，当然我妈也不好意思，就这么自己坐一会儿，然后再让别人坐一会儿，大家轮流换着坐，整个车厢都充满着浓浓的人情味。其实，挺怀念过去的日子，没钱但很快乐。

崔大乘

当事人自白：从赣州上车前往广州东站的我带着两个孩子，由于票源紧张，只好买了两张不同车厢的中铺，其中一张是孩票。有人告诉我上车跟列车长说一下能否调剂为下铺，当时我想能调为同一车厢的中铺我就满足了，因此，上车前我就左思右想如何跟人家说才愿意帮忙？我第一反应想到的是列车员，问她能否调剂，她铁心般毫无表情的拒绝了，我看着没戏就想到位置上的乘客能否愿意帮忙，结果都是都遭到残忍的拒绝。直接回答我：不乐意，不愿意，不行，不可以，不能等的字眼，连委婉拒绝的表达都不是，让我的心瞬间凉的结了冰！我在质疑，现如今的社会怎么变成这样了？人人都那么残酷那么现实，难道就没有一个好心人吗？是我人品问题还是社会在退步？我想不明白他们明明都可以帮的忙为什么会这么冷血无情？

现在有两种观点：

一种是两种自私自利为自己，这也是无可厚非的，

另外一种就是利他的，为他人做出一定牺牲。

这两种力量在任何年代都是同时存在，并不是时代让人变得更坏了，而是每个时代有两种正反力量在竞争。

大家好像喜欢在车上说话，甚至陌生人之间也会说很多的话，而最近这些年，大家好像是独立的，自我的意识占了主导地位，很多人上了车之后，不愿意和人交谈，不敢和人交谈，有很多的戒备心，防止不法分子对自己造成伤害。

当然还有关于环保意识，公益精神，为他人牺牲的事件，在社会上经常讨论争执。

比如前几年网络上争论特别多的：年轻人该给老人让座，还是老人该给年轻人让座？有些人说，年轻人上了一天班，很累了，所以老年人应该给年轻人让座，有的人说应该尊老爱幼，老年人身体不好，要给老年人让座。

这样的问题扔出来之后，都会在网上引起持不同观点的人热议，事实上，不断抛出这样的热点问题，让大家不断的讨论，最终结果就是两方的人都会受到教育，他们都会在争论中学会体谅他人。

其实每次讨论的结果，都会在某种程度上教育着每个人，都会让我们更多的站在别人的角度思考问题，所以网络上的讨论对大家是有益的。

还有网友说的取票排队的事情，自己好心让人插队，但等自己时间不够也需要插队的时候，其他人冷漠的拒绝了，网友就受不了了，恨他们为什么不能像自己帮别人一样帮助自己。

但小编要说的是不要把希望寄托在别人身上，要知道可信的只有自己。别人不换，也情有可原，无需指责。让插队的人的基本礼仪是你把你的位置让给他，然后你去队伍的最后重新排队，也就是你们两个的位置对换。而不是让人家插在你的前面，这不是好心，这是素质问题，没有考虑到排在你后面人的感受。对于换铺位的乘客，如果自己对铺位真的没有要求，那么举手之劳就可以帮别人一个大忙，何乐不为呢？她需要帮助时你不伸手，那么某天你需要帮助时，也不会有人伸手给你。社会还是需要正能量的。

所以小编告诉你换座的一些技巧！（当然你要有必须换的需求）

一

你如果想和别人换座位，就先让别人获得好感，比如帮别人看下行李，搬下行李，甚至送别人一点小礼物，这样再去向别人提出问题和请求。合理合情的要求，人的大脑就不容易产生拒绝，这样就是利用了大脑认知失调原理。

二

如果一次不行，我们就多问几次。很多时候人们刚开始都是怀有很浓的戒备心，防止别人损害自己利益，但是当人们坐了一会儿，慢慢地就会放松下来，这时，你再去提要求，就会容易一些。

三

问的人更多，更有可能遇到热心帮助的人。

希望大家在下方留言，说出您的看法！

沈阳晚报

我也是一个做了妈妈的人，看了看事情经过，我觉得没有必要为这件事生气。

我很理解妈妈想要照顾两个孩子的心，每一个妈妈遇到这种情况都会想要去调剂，好方便照顾孩子们。火车票难买，遇到这种情况十分的无奈。

我们带孩子出去玩的时候，遇到坐火车的情况也是同样，有时候买的到连座的，有的时候买不到。这不是我们可以控制的。孩子小的时候，我们也会问可不可以调换一下座位？也遇到过好心人特别痛快的就换给我们，心里挺感激的。有的时候人家也是带孩子的，不愿意换，那就不换呗。

毕竟这是公共场合，车票上写了座位号，每人一座，不换给你也是应该的。不换座位就不是好人了吗？就是冷漠吗？换给你完全是好心。不要强求别人做太多。这就有点儿道德绑架的意思了。

做个cool妈妈

现在有一部分人就这样，买到不喜欢的票，比如火车中铺上铺，就等着到时再找人换就好了，也不想别人会不会拒绝的问题

换位思考一下，同样买票都难，尤其是春运，抢票更不容易，短时间还好，坐上20几个小时的，大家都想有个好位置，在长时间的旅途中轻松一些，如果遇到老人或者是带小孩的，也不是不能理解，我也见过很多人主动询问需不需要换位置的，可如果是一副理直气壮“你必须要给我让座”的姿态，换谁谁愿意？！

有个朋友前年过年，带着两个孩子从浙江回四川，春节机票太贵了，一家人来回得小一万了，买车票结果只抢到硬座票，没办法已经快过年了，不能换时间，结果一切从简，行李先寄回去，一家人上火车只带吃的，带了垫子，大的晚上睡座位底下，小的抱着，勉强过了一夜折腾回家了。

今年再也不想受那个罪，就借了一辆车，免过路费期间从浙江开回去的，相对轻松一些。

所以，家有老人或小孩出远门，建议提前考虑到交通工具的问题，如果定了时间，买了不合适的票，一看能不能换时间再买票；二真不能换时间，到时想换座位，先表明自己的确需要帮助，态度良好一点，主动补差价等等，别人也能考虑。

甜甜圈伐木累

这个座位还真不是那么的好换，往好的方面想，换个座位没什么要紧，能给别人提供方便，自已也没有吃亏，何乐而不为？往外处想，情况就不一样了，你一个母亲带两个孩子，万一有什么闪失，换座位的责任就来了，到时谁会去给换座位的讲理？谁又能保证不怪他，还不是哑巴吃黄连，有苦难言。

再者，现在是法治社会，去门旅游和办差都要讲究个秩序，况且在列车上，更要遵守交通规则和纪律，列车上的乘客来自五湖四海，都是凭票对号入座，便于列车的管理与安全。你与人素不相识，凭啥别人要给你换座呀，你不嫌麻烦，别人还害怕麻烦呢。

另外，在当初打票的时候，就应该先为孩子作好考虑，这一趟座位没买好，可以改乘下一班列车，售票时要向售票员反映情况，相信售票员会给予帮助和照顾的。你自己没有买好票，上车后怪别人不换座，怪别人道德品质差，我不敢持相同的意见，也不赞成这个观点。

现在的道德准则包含了一些什么？我认为，在公共场所，乘车搭船座飞机，秩序是第一首要的准则，你不遵守秩序，你就破坏了准则，到时如果出现了意外或纠纷，谁来负这个责任？谁又能担当得起？

因此，我认为，不换座乘客是对的，没有错。这位母亲带着孩子需要照顾，应该与列车上的乘务员寻求解决的方法，与乘客无关。

關鍵字: 火车 自己 母亲