一、 服務號與訂閱號命名
公眾平臺可以註冊訂閱號、服務號、企業微信、小程序。
1、個人訂閱號：個人類帳號一個自然年內可主動修改兩次名稱。訂閱號不能重複取名;
2、服務號：通過認證修改，300元一次認證費。
訂閱號如何取名：
標題關鍵詞原則
微信裡面有一個搜索功能，可以讓潛在的顧客通過關鍵詞找到自己感興趣的微信公眾賬號。所以企業要想讓自己的公眾賬號在浩如煙海的眾多微信公眾賬號中被顧客找到，就要在取微信公眾賬號名時一定要帶上自己產品的目標關鍵詞。
搜索時排名規則：
1、是否認證，認證號的權重會高於沒有認證的，優先展示給搜索用戶。
2、關鍵詞匹配度，關鍵詞匹配度高的公賬號優先展示，沒有搜索關鍵詞的不展示。
3、內容的相關性與用戶活躍度，日常推送的內容包含了公眾號名稱的關鍵詞，說明你的公賬號定位與內容是一致的。另外很重要一點，就是你賬號的用戶活躍度。
通過你推送文章的幾個指標來體現，1是點開的閱讀量，2是點贊，3是留言轉發。這3個指標系統都會記錄統計。你的互動率越高，內容質量越高，越受用戶的歡迎，排名自然會靠前。
4、文章的更新頻率，訂閱號1個月發2篇文章，別人每天發1條，其他條件相當的情況下，更新推送頻率高的會優先展示。
通過以上4點，來做公賬號用戶關鍵詞搜索的優化，可以給我們帶來一批新的興趣用戶群體。
直接命名法
某個品牌在行業內有點知名度了，直接取名。
服務號如何取名
通過認證的賬號有唯一性，不能取重複的名字。
先搞清楚什麼叫定位? 所謂定位，就是讓品牌在顧客的心智階梯中佔據最有利的位置，使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。
第一步，分析整個外部環境，確定“我們的競爭對手是誰，競爭對手的價值是什麼。
第二步，避開競爭對手的顧客心智中的強勢，或是利用其強勢中蘊含的弱點，確立品牌的優勢位置——定位。
第三步，為這一定位尋找一個可靠的證明——信任狀。
第四步，將這一定位整合進企業內部運營的方方面面，特別是傳播上有足夠的資源，以將這一定位植入顧客的心智。
以主要是講企業品牌與產品的定位，對外如何搶佔消費者的心智，包括在顧客心智中的位置。對內，企業所有資源都圍繞這一點來運營操作，將其中一點放大到最大化。
公眾號不是淘寶，也不是企業官網，而是公司一個自媒體的平臺，不是賣產品和展示品牌就OK了。你需要給我一個理由!我為什麼要關注你?
你有什麼值得我關注。不然，通過獎品送禮加了關注之後，還是會取消對你的關注。持續關注你的理由就需要定位了。
公眾號定位：需要結合產品與行業的屬性(相關性)，需要考慮目標消費群體的喜好，需要考慮現有行業競爭環境與格局，給用戶一個關注你的理由。這個理由不是品牌，也不是產品，試問有幾個人原因天天看你企業的內部資訊，廣告內容的?如果是產品，通過你線上線下店鋪購買就可以了。為何還要關注你的公賬號。給用戶一個理由，絕對是通過專業服務，通過活動，通過互動，通過優質內容，通過興趣圈子，通過社群來實現的。
有了定位之後，就是優質內容的創作了。
第一、內容最好是原創。80%以上的內容要圍繞你的定位來，產品與品牌信息最好不要超過10%，有些可以巧妙的植入品牌信息。過硬的硬廣直推對你的用戶就是一次傷害，傷害多了就變成傷心了，傷心久了用戶也就走了。
第二、有長期穩定的內容輸出。專人負責，構思、選題、策劃、製作、撰寫需要專人負責。趣味視頻，語音、圖文各種形式都可以。結合公眾號定位與公司擁有的資源加上團隊最擅長的來製作輸出內容。也許，你會擔心自己寫文章不擅長，堅信一點：多寫自然就寫的流利了。
有了很好的文案之後，還需要漂亮的排版。這就需要用到專業的編輯器排版。向大家推薦比較好用得135編輯器、和i編輯，功能排版比較多，可以做出漂亮的排版。
除了通過正常的優質內容來吸引用戶之外。我們還需要通過其他方法，去推廣我們的公眾號。運營目的：積累大量精準優質的用戶。用戶不在多，但是一定要精準，這樣每個用戶都有價值，公眾號的活躍度會比較高。
只通過折扣、促銷、免費獎品、紅包吸引過來的用戶，忠誠度不高。他是通過利益驅動被吸引過來的，而不是興趣驅動與內容驅動。這樣的用戶很容易掉，也很容易成為僵死粉，對你的產品不感興趣，對你的內容也不感興趣。
只有通過活動、內容吸引到精準的用戶，才具有價值。
5、推廣方式：
線上活動:策劃用戶有興趣，或者能吸引用戶眼球，引起用戶共鳴的活動，讓用戶覺得很好玩，或者很有意思，很有意義，樂於主動參與並分享傳播。結合節假日與熱點事件製造熱點話題。
線下活動：活動推廣，利用現有的資源，在目標消費群體出現的場所進行地推，或者廣告投放。遊戲互動送禮加好友。
互推：個人號互推，公賬號互推。
目的：增加精準用戶關注的數量，增加個人微信活躍好友的數量，並與他們保持良好的溝通與互動。
6、如何與用戶互動
一個公賬號的活躍度體現在3個方面，一是用戶留數評論，二是用戶文章點贊數，三是分享轉發數量。一個賬戶活躍度越高，說明它的定位越精準，推送的內容與舉辦的活動用戶越喜歡。所以在策劃活動與製作內容時，需要善於製造與拋出話題，讓用戶在文章下面留言討論，爭論，撕逼，挑起戰爭都可以。我們要做的是拋磚引玉，往往用戶更樂意看下面的留言與評論，有時比文章本身更有意思。用戶在後臺留言要第一時間回覆，用戶在文章下面的評論也要及時回覆。結合個人微信分享朋友圈，朋友圈發圖文，個人微信一對一交流提升用戶互動。
通過自定義菜單來實現。微商城，產品購買與售後服務，會員中心，微雜誌、微官網、拼團、微分銷、社區論壇，興趣圈子，活動互動等，都可以通過自定義菜單來實現。親，記得是以服務為主哦，如何提升用戶體驗，而不是純粹品牌展示與產品銷售哦。
公眾號經過認證後，可以申請開通廣告主，進行廣告投放。
8、如何進行活動策劃
策劃活動需要有創意，需要不斷創新。
第一、逆向思維。以用戶為中心，不以自我為中心，從用戶的思路的角度出發，同時結合行業的屬性，活動與品牌產品的相關性，逆向一步步推理，而不是自己突發靈感想起某個創意覺得可行。你需要時刻更新自己，研究你的用戶的心理、思維、行為軌跡，分析他們的喜好，創造一種他們喜歡的活動方式。
第二、裂變思維與用戶分享思維。思考策劃的事件、活動、話題有沒有傳播的點，用戶會不會主動傳播，主動傳播的動機在哪?有沒有可能形成一個裂變反應，一傳十，十傳百，百傳萬，最後裂變成一個熱門事件或者熱門話題。我們需要思考，至少活動背後要有這麼一個點。
第三、發散思維。不要侷限於莫一個行業某一個領域，某一個工具，某一種活動形式，天馬星空，腦洞打開，跨界思考，任何一種形式都可以用來策劃成一個活動，先用發散性的思維想一個創意Idea。
第四、創新思維。
活動策劃是最考驗人的，是最簡單也是最難的一環，是傳播最重要的一步，微營銷不是一種工具，而是一種不一樣的思維方式，從這裡就可以更直觀的體現。
9、用戶與銷售如何轉化
凡是不以結婚為目的的戀愛都是耍流氓，營銷品牌傳播不以成交為目的也是耍流氓。品牌傳播的最終目的也是為了促進銷售，達成銷售，不是為了玩而玩的。
1、廣告投放 、文章推送品牌有曝光，用戶對品牌有印象，企業只是提升了品牌的知名度。
2、與用戶有互動交流，用戶點贊，用戶為你點贊，為你留言評論，提升了企業品牌的美譽度。
3、與用戶一對一服務，一對一交流溝通，相互把對方當成朋友一樣聊天談心，獲得用戶的信賴，企業品牌就有了品牌的忠誠度。
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