前段時間的空調黑維修新聞讓所有消費者都
心有餘悸
但是在這個炎熱的夏天
你的命都是空調給的
要是空調壞了
到哪裡去找個放心安全的維修師傅?
現在不用擔心了!
中消協推出了“查驗寶”工具
讓你可以馬上找到安全放心的維修師傅
查驗寶skr啥?
家電領域冒充品牌售後的“黑維修”、“山寨維修”問題一直困擾消費者,有媒體報道,目前,中國市場上至少有30%的家電維修是“黑維修”、“山寨維修”。“黑維修”、“山寨維修”等維修領域的侵權行為不僅損害了消費者的財產權,有的還涉及消費者的生命健康權。消費者被“黑維修”、“山寨維修”所困擾,一個重要原因是維修服務信息魚龍混雜,消費者無法識別。甚至有消費者和品牌企業向中國消費者協會反映,在某些搜索網站上,正規企業的客服電話被排在首頁之外,假維修則堂而皇之以品牌服務者的名義佔據顯要位置。
為改變上述情況,2017年9月27日,在京東商城的技術支持下,中國消費者協會開通中國消費者協會“售後服務電話查驗寶”。“查驗寶”開通之初,主要收集的是與消費者生命健康權關係最密切的抽油煙機、灶具、熱水器、空調等產品品牌的聯繫方式。
中消協“售後服務電話查驗寶”入駐企業由29家增加到88家,信息量提升了整整2倍。至此,美的、海爾、格蘭仕、海信等市場佔有率高、產品覆蓋面廣的國內主流家電產品售後服務電話均被收進“查驗寶”,同時,還收錄了部分有綜合維修能力企業的信息。
查驗寶如何使用?
1、通過電腦或者手機登錄中國消費者協會官方網站(www.cca.org.cn)。
2、點擊“查驗寶”。
3、在搜索欄輸入品牌或廠家名稱,點擊搜索即可查詢到相應品牌的準確聯繫方式。
鐘錶、手機的維修信息添加安排上了
中消協“售後服務電話查驗寶”是公益性、開放性的平臺,今後,中消協“查驗寶”將不斷增加通過審核的生產商和服務商的信息。
下一階段,在做好家電領域售後服務信息的基礎上,中消協將鎖定鐘錶、手機等維修侵權的重災區,加強對這些領域的有效真實客服信息的收集提供工作。
中消協歡迎行業協會、經營者、新聞媒體、廣大消費者及社會各界共同參與到“查驗寶”的建設工作中,監督保障“查驗寶”信息的準確性。
小夥伴們要記得
以後找家電維修師傅
一定要用查驗寶噢~
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