8月24日，又一名20歲的花季少女倒在了滴滴順風車的“魔爪”之下。
而就在三個月之前，5月6日，21歲空姐被滴滴順風車司機殺害之後，引發輿論高度關注。全國網友對滴滴順風車平臺的審核漏洞和管理問題的批評譴責言猶在耳。
溫州市公安局開展調查，並於8月26日凌晨在其官方微博通報了核查情況。
我們有必要回頭看看，在這起刑事案件中，滴滴的態度和處置方式：
1
朱某某（被害人朋友）第一時間與滴滴客服聯繫後，客服稱1小時內回覆。
2
朱某某報警後，民警利用其手機與滴滴溝通，表明警察身份希望瞭解車主及車輛相關信息，滴滴客服回覆稱安全專家會介入，要求繼續等待回覆。
3
滴滴客服反饋稱趙某某在預約了順風車後已將訂單取消。民警質疑再次提出要求瞭解司機聯繫號碼或車牌號碼，未果。
4
樂清方面用接警電話與滴滴客服聯繫，滴滴客服稱要3-4小時才能給兇嫌信息的查詢結果。於是，民警再次提醒滴滴說此案很緊急，滴滴同意加急處理。
滴滴客服接到被害人朋友的求助後長達4小時才向警方提供了司機車牌號等信息。
空姐被順風車司機殺害一案中，5月11日滴滴宣佈了整改一週的方案和5月16日的一系列整改措施，包括司機上傳身份證、人臉識別等。
諷刺的是，我們曾天真地以為滴滴平臺對乘客安全的保護終於達到了高度關注的程度，設定了足夠的風控機制，來儘可能地確保乘客的人身安全，但是有媒體曝出
此次的犯罪嫌疑人其實23日（也就是前一天）就因為尾隨和試圖騷擾另一名女子而被投訴過，但滴滴一直未處理，仍然允許他繼續開順風車。再來看滴滴此次的道歉信：未來平臺上發生所有的刑事案件，滴滴都將參照法律規定的人身傷害賠償標準給予3倍的補償。
8月26日下午，交通運輸部聯合多家單位對滴滴公司開展聯合約談。滴滴公司負責人在被約談時承認，對溫州事件負有不可推卸的重大責任，並承諾：
8月27日起，滴滴順風車業務全國下線，以重新評估業務模式及產品邏輯，同時，順風車事業部總經理和客服副總裁被免職。
那麼，問題來了，滴滴以保護用戶信息為由反覆要求“稍等一個小時再一個小時”的依據想必是滴滴平臺的內部規定，這個規定的詳情能要求它拿出來給網友們看看嗎？
滴滴向民警反饋趙某某（遇害女孩）已於14：10取消了訂單，並未上車，那並未上車的判斷依據又是什麼？同一司機，之前一日已被投訴，置之不理而後發生慘案，宣稱三倍補償的滴滴僅僅就承擔民事責任嗎？
針對這些問題，北京市京都律師事務所刑辯律師齊曉伶和北京鎮元律師事務所主任律師李仲哲均表示：
滴滴公司除了應對乘客承擔民事賠償責任外，在這起案件中，對滴滴公司負責處理投訴信息的負責人可以考慮追究刑事責任。
該順風車司機在案發前一天即因試圖侵犯一女性乘客而被投訴到滴滴平臺，滴滴公司本應高度重視，然而卻沒有采取任何措施。聯想起三個月前的空姐被殺案中，犯罪嫌疑人（滴滴司機劉振華）在案發前也曾有一起言語性騷擾投訴記錄，滴滴公司同樣也未做任何妥善處理。
針對這兩個事實，李仲哲律師表示，滴滴公司對乘客投訴的有高度社會危險性和犯罪可能性的滴滴司機應當有一個完備的應急機置，及時處置，有效預防和制止犯罪，然而滴滴公司應該預見到危害結果可能發生，卻因為疏忽大意或放任的心態，導致了這一慘案的發生，這是一種涉嫌犯罪的行為，即使故意殺人罪的犯罪主體不包括單位，但是在查明事實和證據後，也可以追究具體負責人的刑事責任。
友人、家人到警察多人數次索要車輛和司機信息，屢次被拒，民警再次提醒滴滴說此案很緊急，滴滴這才開始加急處理。
齊律師表示：滴滴公司一句“涉嫌洩露用戶隱私信息，無法提供”而使處於嚴重危險之中的乘客不能及時獲救，如滴滴公司真如它所說那麼在意公民的個人權益，那也應該是生命健康權優於個人隱私權，滴滴公司的這種拿隱私權作說辭的行為不禁讓人高度懷疑，滴滴對其註冊司機信息的保護，無非是為了吸引更多的司機註冊以實現其巨大的商業利益。更何況已發生多起滴滴平臺司機針對乘客的刑事案件，滴滴完全應該預判到危險性，本應第一時間配合警方的偵查工作，卻以“保護用戶隱私權”，安排“上級人員”“安全專家”等理由一再推諉，個人認為，說滴滴平臺的有關負責人對刑事案件的發生具有過失甚至是放任的心理態度也不為過。
齊律師表示，根據警方通報，滴滴平臺向民警反饋遇害女孩取消訂單並未上車的信息，其所言不符合事實，那麼其提供這樣一個信息的用意是什麼？對其造成的干擾了警方偵查方向、貽誤救援時間的法律後果，同樣應該承擔相應的法律責任。
綜上，根據警方通報和媒體公開報道，滴滴公司在這起案件中應該承擔多大的責任，是否僅侷限於民事賠償責任，還是可以追究直接責任人員過失或間接故意的刑事責任，這也是社會公眾關心的問題。
滴滴司機性侵案頻發
最小受害者年僅10歲
現代快報記者從裁判文書網上查找了和“滴滴司機”相關刑事案件，發現近三年來有數十件，其中性侵案件有15起，最小的受害者事發時年僅10歲。而在這15起“滴滴司機”性侵案中，有5起案件相似，都是受害者在打車過程中結識了司機，互留了電話和微信，然後被滴滴司機約出來，結果遭遇性侵害。
2016年7月12日，哈爾濱男子孫某在跑單過程中結識了21歲姑娘小李，二人互加了微信。當天晚上，孫某在聊天時邀請小李和他一起去玩“密室逃脫”。次日11點，孫某把小李騙到某“密室逃脫 ”店一工作間裡，強行發生了兩次性關係。經診斷，小李處女膜有裂傷，外陰外傷，全身多處抓傷。2016年11月18日，哈爾濱市道里區人民法院作出判決，孫某因犯強姦罪，獲刑7年。
不過是跑了一單，“滴滴司機”就和女乘客成了“熟人”。去年重慶也發生過一起案件，一名滴滴司機打算性侵“相識”女乘客時，竟然還想喊朋友來一起作案。
回顧本次事件，如此一個鮮活而美麗的生命被害，讓人憤怒也讓人痛心，同時大家也十分關心，到底這種情況應該怎麼防範呢？
8月9日，廣州天河警方在全市率先開通“微信報警”功能，實名關注與註冊之後，即可使用公眾號一鍵選擇報警，微信報警平臺可定位群眾報警地址，實現派警、出警、處置的全流程跟蹤，進一步提高接處警效率。
微護航功能頁面
坐“網約車”擔心坐到“黑車”，不用怕！有警方為你“護航”！
與傳統的打110電話報警相比，“微信報警”多了定位、發圖、發語音等功能，特別是在一些不便電話報警的場景，以及無法說清地址的報警，“微信報警”的優勢更加明顯。
天河區公安分局局長劉武彬介紹，2017年，天河公安分局開發建設“廣州天河公安”微信公眾號，重點打造“微信報警”功能，實名關注與註冊之後，可以使用公眾號一鍵選擇報警類型，報警信息同步接入分局指揮中心，微信報警平臺可定位群眾報警地址，實現派警、出警、處置的全流程跟蹤，民警可與報警人互動溝通，進一步提高接處警效率。
據瞭解，目前該微信報警平臺僅限制在天河轄區使用。如果在非天河轄區使用微信報警，系統則會自動提示：根據相關法律規定，該微信平臺僅受理案發地屬於天河區的案件，建議你聯繫當地派出所或撥打當地110報警。
“微護航”全市可用
一鍵報警僅限天河
針對群眾乘坐網約車、出租車出行遇到一些安全問題，天河警方在該公眾號上開發了
“微護航”服務，群眾使用護航服務後，每60秒會自動向公眾號發送定位，遇到緊急情況可以一鍵報警。
“天河公安為你護航，我們已實時獲得你的定位，如有危難，請馬上通過緊急報警通知我們！”
坐上“網約車”，打開“廣州天河公安”公號，實名認證後，點擊“微護航”開始護航，一段長約12秒的男聲從手機傳來，聲音威嚴端正，充滿了震懾威力。
天河分局指揮中心相關負責人表示，一方面通過語音提示起到震懾作用，告誡有不法企圖的人，警方正在密切關注；另一方面開始護航後，系統會每60秒自動上報當前位置到天河公安，形成一條信息記錄軌跡，在乘車過程中，就好像有警察在全程陪同一樣，起到真正的護航效果。
當發現有危險或緊急情況時，還可一鍵緊急報警。當手機鎖屏或退出將停止位置上報，護航結束。據悉，“微護航”功能今年5月上線至今已有1960人次使用過，截至目前，還沒有出現過一單緊急報警情況。
使用“微護航”具體操作如下：
2、實名認證（第一次需要）
3、點擊下邊欄“服務警訊”
4、點擊“微服務”
5、進入頁面後選擇“微護航”進入頁面即可開始護航
據瞭解，在全市任何一個地方打車，都可以使用“微護航”的提示音和自動上傳位置功能，但如果發生危難警情報警，只適用於天河轄區，如果是跨區的警情，作為案件線索，天河警方會上報市公安局協調其他分局進行處置。
教你如何“微報警”
1、關注“廣州天河公安”公眾號，點開“微報警”欄目，看到三大類報警類型，根據“緊急類”和“非緊急類”分為“我要報警”“我要舉報”“我要求助”。
2、“我要報警”列出了最常見最高頻的警情類型：被偷、被搶、被打、被騙，“我要舉報”則包括涉黑惡、電信詐騙、黃賭毒、消防隱患等，“我要求助”包括尋人、尋物、噪音擾民、災險情等。選擇一種類型進入後，案發地點自動定位到群眾的報警地址。
3、點擊“下一步”選擇本次警情是否已致電110報警，是否第一次微信上報，以避免重複報警，接下來是提交資料，可以文字輸入、語音輸入以及上傳圖片，提交後要進行實名認證（只在首次使用時認證），輸入姓名、手機等信息，等待返回填寫驗證碼後，即成功報警。
4、報警後報警人可在該公號界面“對話警員”，與接處警的指揮中心交流，補充確認相關信息，全流程跟蹤派警、出警、處置等環節，在報警記錄中一目瞭然。24小時在線，馬上有回覆。
新聞多看點
許多人都知道——
在遇到危險或緊急情況時
要撥打報警電話110
可是，你想過
現在，山東煙臺警方邁出了第一步。
2018年1月10日是第32個全國“110宣傳日”，煙臺市公安局與騰訊聯手打造的新型直播互動式報警平臺——@110 正式上線，為市民提供24小時不間斷視頻接警服務。
這是全國首次將雙向音視頻通話技術應用於警務領域。煙臺人不僅可以通過微信報警，還可以與警察進行實時視頻通話。舉個例子：
假如你遇到被人尾隨的情況，可直接通過微信公眾號與民警視頻通話，讓民警與犯罪分子直接面對面，對犯罪分子形成震懾，最終停止犯罪。
假如你發現被騙後，通過@110直播互動式報警平臺，可將微信聊天記錄及匯款憑證通過視頻傳至警方，警方及時進行止付操作，追回被騙匯款。
具體怎麼操作？
答案很簡單
只需兩步就可完成一鍵報警
便捷高效，與警察面對面溝通
步驟一：實名認證
關注“煙臺公安”的微信公眾號，點擊微信底部菜單欄進入【個人中心】進行實名認證。
步驟二：一鍵點擊@110
遇到緊急突發狀況時，進入公眾號頁面，在菜單欄找到@110，一鍵點擊就會直接連通煙臺公安，與警察進行視頻通話。
據瞭解，傳統的電話報警，僅有報警電話錄音作為證據，民警到達現場後，需要詢問報警人才能瞭解相關警情。而這種新型的報警方式能夠直接將現場的警情通過視頻的方式固定留存，為民警警情處置和後續調查提供便利。
另外，“@110”報警模式的推出，將有效的處置和防止“報假警”等行為，讓民眾對接警員進行更有效的監督，提升辦事效率和水平。
煙臺市公安局還將同時推出“@119”火警報警新模式和“@122”輕微交通安全事故快速處理報警新模式，讓人民群眾辦事更省心，生活更舒心。
新模式也將逐步推廣全國各個地區，為所有群眾提供更便捷、高效的報警服務。
但是！！！
這種方式也不是讓大家隨便用
請大家記住
無論採取哪種報警方式
都不要試圖報假警
把警力留給真正需要的人！
最後需切記！感覺遇到危險
如果還能打出一個電話，請打給110；
如果還能發出一條短信，請發給12110；
如果還能發出一條微信，請選擇視頻報警！
人心難測！千萬要保護好自己！
轉發讓更多人知道！
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