充VIP會員還得看「專屬」廣告?

最近你有沒有追劇?小編為了普法追劇,特意衝了個VIP會員,本來就是想跳掉廣告、畫質更好...然鵝,讓人吐血的一幕發生了,買完會員後卻發現結果視頻右下角多了一個“會員專屬廣告”!

不僅如此,除了“會員專屬廣告”,片中還增加了一個新的貼片廣告,看一集關兩次,而且中間強制加劇場廣告,不可跳過,一點就是進入廣告頁面...

充VIP會員還得看“專屬”廣告?

某在線視頻網站VIP會員被推專屬廣告。圖片來源:網站截圖。

點開許多大劇播放頁面的彈幕,會發現這樣抱怨的用戶不在少數。Vip會員打開一部劇,默認也是有廣告的,如果不想看廣告,需要手動跳過廣告,但在這過程中,很有可能,手一哆嗦非但沒關上廣告,反而進入了廣告頁面。所以,你以為的“免廣告”就是沒有廣告了,真的是too young too native!

對這種現象,我們先看看視頻平臺們是怎麼說的?

充VIP會員還得看“專屬”廣告?

某在線視頻網站顯著位置標註“開通會員免廣告”。圖片來自網站截圖

優酷視頻表示,VIP專屬廣告非必現形式,且具有選擇性,可根據個人意願選擇觀看或者關閉。騰訊視頻方面也表示,其VIP會員權益說明裡明確標明,“加入VIP會員仍可能提供不同的廣告服務”。

充VIP會員還得看“專屬”廣告?

某在線視頻網站會員說明裡面小字標註“會員仍可能推薦不同類型的廣告”。網站截圖

“開通會員免廣告”給予的是你可以自願選擇觀看或者關閉的權利?消費者不樂意了!我拿錢出來買會員自然是希望能不看那些煩人的廣告的,可這些視頻網站倒好,不但收了你的錢,還要把你再賣一遍——因為在點擊關閉廣告的時候,很有可能會跳轉到廣告頁面,為廣告主貢獻流量。

那到底,可處置的廣告到底算不算“免廣告”?

帶著這個問題,法制網採訪了中國政法大學副教授朱巍老師和中國政法大學知識產權研究中心特約研究員趙佔領。

我們來看看他們的觀點:

中國政法大學知識產權研究中心特約研究員趙佔領說記者說,很多視頻網站在廣告宣傳中,宣稱“VIP免廣告”,但用戶在購買了vip之後還能看到廣告,不論這種廣告能不能被關掉,只要能看到,就說明視頻網站承諾的“開通vip免廣告”與事實不符,可處置的廣告並不是“免廣告”,如果出現可處置的廣告,視頻網站就涉嫌違法廣告法,虛假宣傳,涉嫌構成欺詐。

中國政法大學朱巍老師也認為,“會員免廣告”就是不再出現廣告,如果不是自動關閉還需要手動關閉,那就不叫“免廣告”,而是叫“可關閉廣告”或者叫“可處置廣告”了。他進一步說到,雖說法律現在並沒有明確規定,但按照常識以及誠實信用原則來看,既然是“會員免廣告”就不應該再出現任何形式的廣告了。

充VIP會員還得看“專屬”廣告?

從他們的分析來看,可處置的廣告並不算“免廣告”,也就是說視頻網站針對VIP會員強插廣告,這不僅嚴重影響了用戶的體驗,還涉嫌打法律的擦邊球。說到底,用戶買vip會員就是為了圖個清靜,對視頻平臺來說,用各種招數侵犯消費者合法權益,還美其名曰“推薦服務”,實在是吃相難看。

再說了,現在急吼吼地賺這麼點錢圖個啥呢?等把用戶體驗做上去了,做成一代人的回憶了,到時候賣情懷豈不比賣廣告要爽得多?


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