站在小區門禁前，面部對準攝像頭，掃描兩秒鐘，"滴滴"一聲門禁自動打開……這道造型奇特的大門，是人行通道智能門禁系統"黑貓一號"，今年4月，它取代刷門禁卡、安全員開門的傳統形式，上崗成為寶龍國際社區的"守衛衛士"。這種現代化智能物業管理，讓這個交付的10年老小區裡1400多戶業主過上了"智慧"生活。
2015年以前，寶龍國際社區還保留著老小區的"通病"：綠化環境"靠天吃飯"、設備設施年久失修、社區服務沒形成體系……這些小區發展的痛點、難點和焦點，都在逐漸消磨業主對物業的信心。由於物業管理長期缺位，2016年開始，城陽區政府決定"去劣存優"，啟動了"物業託管"的服務模式，在城陽區物業辦、城陽街道辦的指導下，寶龍國際社區業委會重新選擇物業公司，萬科物業以95%以上的業主同意率，被選聘為新物業。
標準化的物業管理使小區大變樣。一方面，萬科物業制定詳細的改造升級計劃，逐步對環境、綠化、設備設施、管理服務等進行大幅整改，清理遺留垃圾43車，補種草皮14000多平方米，修復自來水爆管22次……以前業主只能通過一臺總機和物業聯繫，一個問題要等幾天才能得到響應，萬科物業的到來也帶來了"管家模式"，每500戶住戶配置一名專屬管家，讓"有事找管家"成為寶龍業主的生活習慣。
另一方面，萬科物業使用信息化平臺整合資源，激發社區活力。通過"住這兒"APP端口，業主可以一鍵呼叫管家、社區參事議事，還可以鏈接專業生活服務商，滿足日常消費需求。同時，業主能夠隨時查驗設備設施"身份證"、掌握每一個社區資源的經營狀態，實時點評管家服務……睿服務的入駐，讓業主真正成為社區的主人。
今年4月安裝的"黑貓一號"藉助人工智能、人臉識別技術，通過接入互聯網，實現了刷臉、"住這兒"App藍牙、微信、身份證、一卡通五種業主及訪客進社區的方式，有效地防止外來人員尾隨，提高了園區安全性。小區的這些變化，所有業主都看在眼裡："看著一點都不像是一個十年的小區，萬科物業帶給小區的改變是真真切切的。"住在寶龍國際社區的王先生說。寶龍國際社區負責人張健康表示，隨著小區改造逐步推進，居民的滿意度也明顯提高了。
從接管寶龍國際社區到現在，萬科物業從未停止過對設備設施的改造升級，堅持對建築物的打理、擁抱互聯網思維，讓老舊小區的升級跟得上現代生活的發展趨勢，才能真正保障業主的資產價值，為業主蝶變出幸福生活。
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