瀋陽連日來持續高溫，彷彿連空氣都被太陽烤得熱烘烘的。此時正值瀋陽市第四人民院眼科暑期患者最多的時候，每日門診量都逼近2000。為緩解患者候診時的焦慮，醫院特意熬製了清熱解毒、消暑除煩的綠豆湯，免費發放給患者及家屬，在炎炎夏日送上一份清涼、貼心。
“醫院想得真周到，能用心體會患者需求，讓我挺感動”一位患兒家長說。她身邊四五歲的女兒正一邊吃著麵包，一邊喝著綠豆湯。
為了緩解暑期高峰就診壓力，醫院機關、醫務、後勤等職能科室抽調精幹力量全力支援一線科室，引導和分流患者到多功能自助機辦卡、掛號、繳費。
醫院還和遼寧中醫藥大學的大學生志願者協會建立聯繫，數十名志願者經過培訓統一著裝上崗，為患者及所有需要服務者提供多層次、全方位服務。醫院還號召全院職工儘量不開車上班，把更多車位留給患者。門診部、保衛科、信息統計科也加強巡視次數，積極應對各類突發緊急情況，為患者創造放心安全的就醫環境。
綠豆湯送去的是盛夏裡的一絲清涼，志願者撫平的患病就診的焦慮，無形中拉近了患者與醫護人員之間的距離。
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