亲爱的朋友们大家好我是王顺杰老师,今天给大家分享最新一期的营销落地方案。
不管什么生意,首要考虑的问题就是你的精准目标客户是谁,他们在哪,怎么把他们吸引你过来并且成交,并且可以持续消费,这是做生意最理想的状态
网上经常会有很多好友加到我,找我咨询策划推广方案等,前几天一家茶馆的网友找到我咨询策划,接下来请看我帮这个这个小茶楼是怎么做的:
营销三步:1,目标客户定位【用户画像】
2,目标用户鱼塘地【客户抓潜】
3,设计引流诱饵【引流留存】
4,成交与裂变【裂变传播】
操作与落地的流程:
第一步、如何定位目标人群、茶楼的核心人群(到底谁才是我们的大客户)
核心目标人群定位:
1、企业主
2、政府官员
3、其它人群可以忽略,不作为考虑的对象,因为不是我们所需要的高品质目标客户。
不论经营何种产品,选择份额最大的目标客户群体为重点开发群体
第二步:找到鱼塘(目标客户大量聚集的场所、简称鱼塘)
目标客户聚集在哪里?
既然我们前面说过,茶楼的主体消费的客户是老板与政府官员,那么我们如何分析来得出,企业主会聚集在哪里呢?
首先我们就要去思考:做为企业主与企业经营当中、他们还需要用到什么样的服务呢?【先不要着急的向下看,请你用半分钟的时间思考一下,企业主与企业经营当中,他们还需要什么样的服务。这是一个训练你思维的过程】
他们至少是包括如下几项服务:
如:培训、广告、办公用品、餐饮休闲、汽车保养等、那相对应的、企业主就会大量的聚集在、培训公司、广告公司、IT公司、汽车美容馆……
第三步:诱饵引流:找到了目标客户,如何吸引他们过来呢?(就需要用到尖刀产品)
设计高诱惑的尖刀产品,
2000元的免费餐茶水卡,茶单上有10款茶,指定3款茶是免费的。通过沟通进行硬成本计算,老板可以承受这样的亏损,这种亏损的策略称为:战略性亏损
利差:
这样会有一批比较精准的客户到店体验,在整个体验式过程当中,只要客户点一盘15元的瓜子,硬成本就回来了。做为老板的你必须知道的 共 识 点。对于茶楼来讲,今天不管生意的好与差,客户人的多与少,所需要支付的房本、员工的工资是固定的。
1、不可能因为生意只做50%,跟房东说:房东,今天我的生意只做了50%,我们商量一下,房租我只交50%,好不好!是不可能的!
2、也不可能因为生意只做了50%,跟员工说:亲爱的,我们是一家人,我们是一条船上的人,今天店里面生意只做了50%,我们商量一下,工资也只发50%,好不好!
明显了也是不可能的,对不对!
在拓客户的过程当中,我们是可以不用去计算到前期的营销成本当中,我们只需要在整个营销流程做完后,减去固定成本,是赚钱的就可以了。
如何选择与投放鱼塘。大量对接客户,选择鱼塘:
前面讲到企业主大量的聚集在、培训公司、广告公司、IT公司、汽车美容馆等,同时我们找到合理的理由,就可以将这些客户大量的对接过来,投放鱼塘:
投放500张2000元的茶水卡。有针对性的投放高端人群。当大量的卡投放出去后,就会形成500个会员抢8间房,基本上就能保证每天房间都是要提前预订才能拿到房的,从而演变成饥饿营销的局面。
对于前面说到的公司,对于他们角度来说,本身都是需要进行客户服务的,甚至还需要采购礼品来进行客户回馈,那我们只需要变成他们的增值服务商,自然客户就会流向我们的管道,为我们的所用。
第四步
如何转嫁信任,吸引目标客户进店成交裂变
心理预设:
女士常常会在街上接到美容院免费的美容卡,我们做为受众,陌生人发一张卡给我们,我们很大的机率不会过去,因为没有信任的过程。但是换一种角度,如果是你很好的一个姐妹给你送的一张美容卡,同时她还告诉你,已经帮你付过费用了,你会不会去?很明显你会很放松的去接纳,因为是你很好的姐妹送给你的。
落地的话术:
王总您好,感谢您一直以来对我们公司的关照,现在我们有一个年度的回馈活动,这是我们在**茶楼采购的1000元的茶卡,我们已经付了钱了,您可以扫码卡上面的二维码添加客服微信号激活此卡,就可以享受这个服务了,这样设计门槛就会大量添加微信号,添加来的客户就是绝对精准的客户群体了,剩下的就是引导到底体验即可,
在茶楼内,还有个厨房处于半闲置状态。半闲置:只自己做饭吃,不对客户开放。
我们就产生了对话
我:为什么不将厨房对外开放呢?
老板:我们这里都没有大厨,手艺不好,所以没有开发这个服务。
我:太好了,你知道吗?表面上来看这是你的劣势,但是事实上,是你的优势。你知道吗?对于企业家来讲,他们需要什么,当下社会最严重的一个问题是食品安全,而食品安全对应的则是:绿色、健康、环保、有机……实现绿色、健康、环保、有机……其实很简单,说白了就是在农村采购没有污染过的蔬菜、肉类、坛子菜、然后提供给客户食用,同时营造好:客户能够看到的“这就变成你的后端盈利点。
这样一整套的拉新,促活,留存,成交,的营销流程下来,客户群体有一定的基数了,剩下的就是如何让客户裂变,让后端的盈利更轻松,
如何不在增加成本的情况下,让老客户都给你们宣传茶楼?
如何设计更多场景让客户消费你的产品?
【学习商业智慧免费创造奇迹,学习让你成功】
免费模式不是不要钱,而是一种吃亏、利他的思维方式,把这种思维方式运营到企业的经营活动中去,以达成更多领域的合作,延长利润链条,赚客户看不到的钱,从而完成利润目标。
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做生意要想做得比别人好:大到做企业 小到 摆地摊 除了硬件设施( 地理位置 产品特色市场大环境)之外。 软件(商业模式)也是要结合好的,那么商业模式就是得多学习多想了!!!
分享案例只是给大家参考,启发。一个真正好的商业模式,不是根据一个大行业制定出来直接套用的。也许同一个行业模式别人能赚钱,你却赚不到钱。所以。一套盈利的商业模式还得结合行业大环境,商家自身经营情况,周边客群环境等制定才能发挥到其最大效果。
本文由河南东之方实业有限公司王顺杰老师团队撰写发表,
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