最近有關“上海迪士尼天價插隊費”的新聞在網友中盛傳，迪士尼方面回應稱，收費的上海迪士尼尊享導覽服務系開園後一直公開實施的園內服務項目之一，但知名度更高的是絕大多數遊客會選擇的免費的快速通行證服務。
據介紹，“尊享導覽服務”系迪士尼在全球各樂園提供的一項標準化服務。記者登錄到香港迪士尼樂園網站等求證，發現確有類似的服務項目，稱為“迪士尼賞樂之旅”或“迪士尼貴賓之旅”，香港每團價格為5688元港幣，每團最多6人。另外，據介紹，在加州迪士尼的每團價格為2550美元，亦有人數限制。
而登錄上海迪士尼客戶端查看，目前遊覽熱門景點除一般的排隊方式外，還有三種便捷方式：一是園內免費的快速通行證服務，目前可通過手機端在入園後免費領取，並在指定時間前往所選擇的景點獲優先通行；二是購買尊享卡，可以在當天任意時間，前往所選擇的景點享受優先通行服務。遊客可以購買單個景點的尊享卡，也可以購買8個景點的尊享卡套裝。尊享卡價格會根據季節浮動，29日客戶端顯示套裝售價每位440元人民幣；三是此前有報道稱的“迪士尼尊享導覽服務”，特點是配備專門導覽員，可定製專門的行程，在服務時間段內優先暢行園內大部分景點以及預留演出位置等。據官網顯示，該項服務價格從數千元人民幣至上萬元不等，處於一個浮動區間。
國旅遊改革發展諮詢委員會委員、聯合國世界旅遊組織諮詢專家何建民分析，根據我國《旅遊法》《合同法》等，上海迪士尼樂園所提供的“尊享導覽服務”非強迫性購買，消費者具有較大選擇餘地。若導覽服務佔整體遊客的比例較少，對沒有選擇這項服務的遊客影響有限。
這位專家還指出，根據國際慣例，主題樂園在提供不同層次的服務時，應將每一種價格及其所對應的權利、義務等明確展示給消費者，由消費者比較後再行選擇。對於不瞭解“尊享導覽服務”細則的遊客，建議園方給出更加清晰的說明。
據瞭解，上海市消保委對這則“天價”傳聞未予置評。
有網友認為很正常，也有人認為對普通消費者不公平
這款VIP門票一時間在網上，引發了網友激烈討論，觀點主要分為兩類。有人認為這很常見，多花錢來節約時間：“是啊，沒毛病啊，人家是付出了高代價應該體驗高服務啊，沒錢就好好努力賺錢啊！眼紅能有用那還要努力幹嘛？”
但同時，也有人認為VIP團插隊加劇排隊等候之苦，侵害了普通消費者的權益，有網友指出：“看起來好像沒問題，多出錢就多服務。但你不能通過和迪士尼的契約來妨害別人和迪士尼之間的契約關係，你買的是迪士尼的服務，你愛出多少錢是你和迪士尼之間的事。但如果你要買順位插我隊，你就要給我錢。這要放在生意場上那就是壟斷。”
本文部分篇幅摘自於遊樂設施信息網。對於比事，是大家太敏感了呢？還是真的迪士尼的管理出了問題？歡迎大家探討。
閱讀更多 繡鐵的秀 的文章
