你接受碧桂园的道歉吗?

8月4日下午3点半,侃侃哥乘坐CZ3148次航班顺利回到北京首都机场,在过去的一个月里,侃侃哥三次出差。 这次的目的地是广东佛山,参加碧桂园的全国媒体见面会。接到邀请时,侃侃哥便得知这是一场百人

你接受碧桂园的道歉吗?

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8月4日下午3点半,侃侃哥乘坐CZ3148次航班顺利抵达北京首都机场,在过去的一个月里,侃侃哥三次出差。

这次的目的地是广东佛山,参加碧桂园的全国媒体见面会。接到邀请时,侃侃哥便得知这是一场百人规模的大会,但没想到碧桂园提供了“1v1”接待服务。

每个参会的媒体人都知道碧桂园举办这次活动的动机,也希望碧桂园能对前一段时间频发的安全事故给出合理的答复。

先不提这次发布会最终的效果如何,这次佛山之行侃侃哥有两大收获:

一是认识了很多来自全国各地的媒体大V;二是加了碧桂园各个城市品牌负责人的微信。

当然,侃侃哥还乘坐了碧桂园订的飞机、住了碧桂园提供的五星级酒店、吃了碧桂园请的大餐、收了那个封封和礼物。对于那个礼物,侃侃哥绝不会在“闲鱼”上卖掉。

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这几天,北京的天气很热,佛山一行的媒体人开玩笑说,我们来“南方”避暑了。

和北京相比,佛山并不凉快,而且很潮湿。就在碧桂园发布会结束后不久,天气突变,碧桂园图腾式的总部大楼在暴雨中得到了洗礼。

大雨来得快去的也快,雨后的佛山湿热异常,于是侃侃哥中暑(也许是感冒)了。当天晚上回到酒店大概是8点左右,实在没有力气码字,躺在床上便睡了。

第二天早晨醒来发现,各位辛勤的媒体同仁已经把写好的稿子,刷遍了微信群和朋友圈。

此时,侃侃哥方才得知,自己已经成了很多文章中所谓的“无良媒体人”,理由是没有义正言辞的拒绝那个封封和礼物。

同行的一位媒体老师说,他们似乎在向全世界呐喊;“我什么都没有收,大家都来表扬我。”然而,他们却心安理得地享用了碧桂园提供的吃住行一条龙服务。

有趣的是,一位当地的媒体老师在某微信群里力证:我是自费去的。然而,侃侃哥却在当天的午宴上和他(她)偶遇了,恩,他(她)饭量还不错。

侃侃哥心里清楚“拒绝”的理由,也明白他们的担忧,无非是不想为碧桂园大书“洗白”文章,毕竟“吃人嘴软”嘛。

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出差参加房企组织的活动,相信很多媒体同仁都经历过,除了活动本身,无非就是“吃住玩拿”,回来发一篇美美的稿子。

这是行业潜规则,侃侃哥今天斗胆讲了出来。这几天有个词经常被提及——风骨,讲的是媒体人要有风骨。

恩,没错,是得有。侃侃哥不敢说自己有风骨,但肯定不会昧着良心为碧桂园洗白。

作为一个媒体人,有义务和责任出现在第一现场,并向大众传递真实的信息,而不是义愤填膺的谩骂和指责。

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8月3日,碧桂园选择了在安徽六安碧桂园建筑工地发生坍塌事故后的第8天站出来发声。

首先,侃侃哥认为这次发布会存在严重的问题,但问题绝不是碧桂园安排了“1v1接待服务”,也不是那个厚厚的信封。

据侃侃哥所知,另一家龙头房企某大,也曾为媒体提供“1v1接待服务”;而某创曾经多次给媒体发了更大的封封。所以,这都不是问题。

在侃侃哥看来,这次发布会存在3个致命问题:

1.发布会被分为上下两个半场,上半场绝大部分时间是碧桂园高管讲述企业战略和文化,并回应前一段时间媒体对碧桂园的质疑。

在发布会开始将近两个小时后,碧桂园总裁莫斌上场,并鞠躬致歉;下半场答记者问环节,碧桂园主席杨国强才出现在场上。

这样的发布会流程显然是本末倒置了,在场的百余家媒体,没人想在这样的场合听碧桂园讲述企业人才理论和扶贫计划。

2.登台鞠躬致歉的人是副总裁陈斌和总裁莫斌,而主席杨国强没有站出来道歉,只是在答记者问环节表示:“(安全事故)这不是我们的本意”。

相信在场媒体和所有关注此事的人都希望,那个站出来鞠躬致歉的是杨国强本人。

3.令人最不满的是,本次发布会没有提及事故原因、家属赔偿、高管问责等人们最关心的问题。

发布会结束后,一位碧桂园的品牌负责人侃侃哥聊天的时候也意识到了,“这个才是问题的本源。”

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无论如何,碧桂园站出来道歉了。

发布会进行一个小时之后,陈斌登台并鞠躬致歉:“近日出现若干安全事故,造成工友伤亡、人身以及财产损失,我的心情非常沉痛并感到深深的自责,在此致以深深的歉意。”

又过了半个小时,莫斌登台再次鞠躬致歉:“针对近期几起施工单位的安全事故,作为建设方,碧桂园深感痛心和自责。作为建设方,我们监管不到位,管理不到位,负有不可推卸的责任。在此,我代表集团,向死难者表示哀悼,向死难者的家属和受伤的工友表示慰问,向社会公众表示深深的歉意。”

莫斌把所有的责任都揽到了自己的肩上,他对在场媒体说,杨主席近来主要忙于扶贫和机器人事业,我主要管理地产板块,所以责任由我来担。

答记者问环节,莫斌说出了对自己的惩罚措施,会在大会上做出检讨,并且接受经济处罚,在调查结果出来后,会对项目、分公司、集团高层做出严厉的处理,包括他自己。

由于浓浓的口音,侃侃哥始终没有听清碧桂园主席的发言,但是记住了几个关键词:这不是我们的本意、我不知道、我是天底下最大的笨蛋......

面对一些敏锐的问题,杨国强往往都是含糊其辞,或者是反问记者:“你来教教我怎么办?”

显然,这样的回答,很难让媒体满意;这样的道歉,也很难让大众接受。


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