金融链让天下没有难做的贷款
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“你好,我们这边是做贷款的,请问……”“滚!”还没开口,电话那头只剩“嘟嘟嘟!”
做信贷电销被拒绝了10000次,除了崩溃还有什么选择......
正在从事信贷行业的工作人员,相信看到这篇文章里的故事都会感同身受。
1
大学毕业生申申,本想找一份安稳的工作,就在今年报考了当地的公务员考试,可谁知竟有5000多人竞争同一岗位,结果可想而知落选了......
无奈,申申只能重新开始找其他工作,进了一家金融公司,开始了自认为“稳定的”电话营销工作。
2
公司在一座商务写字楼,办公环境整洁,员工着装统一,很是气派。走进公司,有将近500人的工位,申申被分配到了第8组9号工位,入职后接受了公司的电销话术培训,主管告诉她,这份工作很容易做,只要不怕失败就能做好。
经过两天的培训后,申申掌握了基本的营销技巧,信心满满:“我相信自己能做好!”
3
“您好,我是***银行的,请问您有资金的需求吗?”
“没有!”回答很干脆。
......
申申不间歇拨打了260个号码,有意向0个,全部被拒绝
第2天,拨打了360个,意向客户1个,被拒绝319个
第3天,拨打了420个,意向客户1个,被拒绝409个
第4天,拨打了380个,意向客户0个,全部被拒绝
第5天,拨打了360个,意向客户2个,被拒绝358个
......
4
申申内心开始波动:“怎么这些人都不需要啊?”
第10天,拨打了470个,意向客户3个,被拒绝467个
第11天,拨打了390个,意向客户0个,全部被拒绝
第12天,拨打了300个,意向客户1个,被拒绝299个
......
5
一个多月过后,申申足足被拒绝了10000次,而意向客户只有不到20个...
初入社会的小凡几乎处于崩溃状态:这工作与我的预想完全不一样!
他思考再三,找到领导,坚决离职!
离职后,申申仍没有释然,谈起这段工作经历还是有很多话说:“我原本以为电销是一件很简单的事,不用风吹日晒,只要嘴巴够甜就完全没有问题。”
“慢慢了解后,才发现并不是这么回事,从一开始就一直被客户拒绝,我怀疑过自己声音不好听,也怀疑过我还不够热情,也开始怀疑这个行业不行,甚至开始怀疑人生了......”
电销被拒次数过多,让人崩溃
这个问题不是申申一个人遇到的问题,估计在从事金融行业的信贷员们都会遇到,站在销售的岗位上,这个是不得不面对的问题。
我们去展业插车,可能一晚上散出去了4000张车卡,也不会收到一个回电;去陌拜,跑几十上百的商家,或许都得不到一个笑脸,被拒绝是常有的事,这尤其对新人来说是一次非常大的考验......
维护老客户或同行渠道,时间成本高
转介绍的成交最快,甚至勿用多言,这也是为何大家会把大量精力发在维护上了,客户转介绍或者同行渠道,只有他们介绍的,转化率是最高的。
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