8月3日上午，市民查女士特意將一面寫有“人民交警熱心為民”的錦旗送到費縣交警大隊城區二中隊，以此感謝民警幫助她將故障車輛推離路口。
8月2日下午六點左右，天氣還十分炎熱。費縣和平路鍾益樓路口，城區二中隊的付新宇、郭加振兩名輔警在路口指揮交通。車輛來來往往，秩序井然。
這時，在疏導交通過程中，付新宇發現南北信號燈綠燈亮了，而停在路口的一輛白色東風轎車遲遲不走。他便朝著那輛轎車走過去。
等他走到東風轎車跟前，得知轎車突然發生故障熄火了。據車主查女士講，她下班後走到這裡，遇到紅燈，就停了下來，車子卻突然熄火了，她打了幾次火也沒能發動起來。
當時正是晚高峰，如果不及時將查女士的車輛想法離開路口，就有可能會發生擁堵。關鍵是車裡還有一個小孩，沒有空調車裡面很熱。於是，付新宇將正在另一個路口疏導交通的同事郭加振喊過來，兩人上前一起幫忙將車推過路口後，他們還嘗試著幫助查女士繼續推車，試圖將車子打著火，但是沒有成功。查女士將車輛靠路邊停下，說等候來人將車拖回去修理。
本來感覺這只是一件小事，兩位輔警沒有放在心上。而查女士對此卻很感動。大熱天車子壞在路口，影響交通，心裡多少有點尷尬。虧了兩位輔警幫她把車子推過路口。當她晚上和朋友聊天說起這事來，“給人家熱的啊，給他們添麻煩了，感覺過意不去。”於是才決定要給熱心幫忙的兩位輔警送錦旗來。
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