業委會成立初期忌諱先啃「硬骨頭」

業委會成立初期忌諱先啃“硬骨頭”

一小區業委會最先啃停車位問題,問題太難最後散架了。

居民小區要召開業主大會是非常困難的,這一點相信許多未成立業委會的小區、以及已經成立了業主委員會的小區的朋友們都知道。這幾天,本人先後發佈《業委會成立後應該先做哪些事?》、《業委會成立後應如何先列出“問題清單”?》、《業委會引導業主“五個分得清”,小區矛盾可減一大半》、《業委會成立後應先解決一批小問題》等稿件,從閱讀量、轉發量及收藏量看,都很受朋友們的歡迎。為此,也有朋友問我,那業委會成立初期有些什麼不能做的嗎?結合本人經驗及採訪體會,那就是業委會成立初期忌諱先啃“硬骨頭”。

業委會成立初期忌諱先啃“硬骨頭”

這副對聯相信對很多小區都管用。

哪些是小區的“硬骨頭”呢?相信每個小區都有很多,在這些“硬骨頭”中,同樣有涉及開發商的、涉及物業公司的、涉及小區內部業主之間的等等。

業委會剛成立的時候,很多人其實是最想啃“硬骨頭”的,他們認為只有先把業主最關心、最大的問題解決了,才是為業主“維權”,才對得起廣大業主的信任。當然也可能有一些人自負滿滿,認為解決了最大的問題,小區以後的路就會一路順風了,從我們的經驗來看,其實是不對的,為什麼呢?

業委會成立初期忌諱先啃“硬骨頭”

集思廣益出點子,辦法總比問題多。

首先就是對情況的不熟悉、不掌握。有的人認為住在小區幾年了,什麼情況都掌握了,其實遠遠不是這樣的,看到的往往不是真實的,很多的問題錯綜複雜,不是短時間內能解決的。當深入進去的時候才會發現,原來問題是如些的複雜。

業委會成立初期忌諱先啃“硬骨頭”

供電公司封鉛電錶,業主可以分表用電了。

其次,業委會成立初期群眾基礎並不牢固。不要看著首次業主大會召開時有那麼多的業主投票,其實很多業主也搞不清楚業委會究竟是個什麼東西,能對小區、對自己帶來什麼影響。多數人是順大勢參加大會的,即使是自己投票選舉的那幾個人,也未必就認識,抱著一種形式主義的心態去參加。因此,業委會成立初期,多數業主對業委會的認識、認知是停留在初級階段的。

業委會成立初期忌諱先啃“硬骨頭”

領了用電卡,以後手機一點就交電費。

其三,小區留下的“硬骨頭”其實都是涉及到利益關係的,要麼是涉及開發商的利益,要麼是涉及物業公司的利益,要麼就是涉及到業主的利益。業委會根基不牢就要啃這些“硬骨頭”,其對抗性無疑極其堅固,而這個時候,如果是涉及開發商、涉及物業公司的,在他們對抗的同時就會固執的認為,業委會就是對著我們乾的。這樣的心理作用下,配合度幾乎沒有,相反,卻可能不久就會在業主間流傳出閒言碎語:這些人就是為了利益鑽進業委會的。不可否認,這些閒言碎語可能是開發商、物業公司散佈出來的,也會有一些不明究裡的業主是這樣判斷和認識的。在這樣的背景下,初出茅廬的業委會要啃“硬骨頭”,不僅啃不下來,反而很可能讓業委會碰斷了牙,甚至散了架。這裡可舉一些具體例子。

業委會成立初期忌諱先啃“硬骨頭”

業主在群中給大家算盤賬。

小區停車問題是如今最大的難題,特別是一些早期建設的小區,規劃配置的停車位就極少,後來汽車進入家庭後,停車問題更加激化,沒有車的業主也會買來鎖位器先佔一個車位。有一個小區的停車難甚至到了車主間互相劃車的程度,有了為了抓住是誰劃的車,竟然夜裡睡在車裡觀察,以致業主間的矛盾越來越大。而這個小區的業委會就是在這樣的背景下產生的,業委會一成立就把解決停車難放在了第一位,方案就是籌資改造增加停車位,改造後收停車費。雖然方案中也有將收取的停車費由全體業主共享,但想法很性感,現實特骨感。改造一開始,先佔車位的業主堅決不讓,要將部分綠化改成車位,又受到綠化旁業主的小群體抵制,之後,又是爭吵,又是謾罵,不久,業委會散夥了。

業委會成立初期忌諱先啃“硬骨頭”

一件一件問題解決了,業主自然記在心。

一小區業委會成立後,由於該小區沒有公共活動室,成立不久的業委會想為大家做實事,就要打算在業主中集資蓋公房,也是受到了業主的抵制。

本小區業委會其實也走過許多彎路,剛成立之初也想先啃“硬骨頭”,結果“問題清單”列出來後,發現骨頭太硬不好啃,才確定做事的基本方針是“先易後難,先簡單後複雜”,把最難的問題放到最後,在解決了一系列的小問題後,發現竟然原先難的也不是那麼難了,最近還解決了分表用電,抄表到戶,讓所有業主的電價從每度5角降到了3角6分。而在當初,業委會提出要解決這個問題的時候,物業公司的總經理都是嗤之以鼻,她認為不讓業主湊出一大筆電路改造費來根本就不可能,公司這麼多年管理的這麼多小區,就從來沒有一家小區能做到。

業委會的工作極為複雜繁瑣,小區治理不是一朝一夕的事,業委會委員都要做好“持久戰”的思想準備。那麼有人會問,難道骨頭硬就不啃了嗎?《業委會如何啃下“硬骨頭”?》,我們正在啃著,等啃下了再介紹。更多分享,請關注“銳眼說小區”,裡面的經驗和總結,相信多多少少都有啟發和觸動。


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