【小柿子说】不走在时代前沿，怎好意思自称企文人？在公司做企业文化岗的，不是诗人，就是“潮”人。如今凡事都讲“体验”，但“体验式企业文化”你听说过吗？
7月6号晚，中轻公司党群部（企业文化部）主任、高级政工师、高级企业文化师姜勤在新优势组建的企文人群里，分享了中轻公司打造“体验式企业文化”的经验。小柿子整理了内容的精华，喜欢就给个赞吧。
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打造体验式企业文化
这是一个注重体验的时代。
“绿水青山”正改善国人对美丽中国的体验；风生水起的电商平台，将改善用户体验作为关注重点；抖音的魅力源于其带给参与者强烈的体验感受。良好的体验，可带给参与者无比深刻美好的印象，转变人们对事物的观念。我认为，当今企业文化也进入了新的体验时代。
先有企业文化因体验而获得认知认同，进而才有行为的自觉。知为行之始，行为知之成，企业文化只有知行合一才有生命力。打造体验式企业文化对促进知行合一，有事半功倍的效果。
“员工为尊”的文化理念引方向
理念是行为的先导，真正尊重员工关爱员工的企业会注重不断提升员工的体验，全面深入推进体验式企业文化建设。
中轻公司坚持以员工为中心的发展思想。我们从2004年企业文化体系1.0版到2012年的2.0版，直到2018年的3.0版。都充分体现了人本管理思想，这是我们体验式企业文化的灵魂所在。
在我们企业文化1.0版中，提出“员工为重、客户为尊、服务社会”的企业宗旨，员工被摆在首位。这个内在逻辑就是，只有先让员工满意，才能让客户满意，进而服务好社会。
我们企业文化2.0版中提出“快乐工作、精彩生活”的人文理念，提出了“因你更精彩”的人才理念，提出从“美好使命，美好业绩，美好环境，美好生活，美好心灵”五个方面创建“美好中轻美丽中轻”。
我们企业文化3.0版以“新时代中国特色社会主义思想”和党的“十九大”精神为指引，明确了新时代中轻公司的新使命是“为国家做贡献、为企业谋发展、为员工谋幸福”。新企业精神是“砥砺拼搏，幸福生活”，以创造员工幸福美好生活为出发点和落脚点，回到了员工为尊为重的原点。
“五大长效机制”由表及里做宣贯
彼得·德鲁克曾经说过：管理的本质不在知，而在于行。企业文化要做到知行合一、以知促行，必须形成一套行之有效的机制作保障。
一是做好“年、月、日”文章。所谓年月日，自2009年以来，我们已举办九届企业文化宣传月活动，党政主要领导登台做企业文化组织宣讲和主题演讲。
所谓年，就是我们2012年提出了企业文化2.0版；2013年提出了创建“美好中轻，美丽中轻”的人文理念和愿景；2014年被确定为“美好中轻美丽中轻创建年”；2018年，我们企业文化3.0版形成后，把2018年确定为“幸福中轻创建年”。
从以上PPT可以看出，我们每次活动，都以“美好中轻、美丽中轻、幸福中轻”为主题。
每逢员工生日和传统节日，我们会向员工送贺卡、蛋糕券、电影票及慰问品等。我们的办公场所配备了空气净化器和净水器，食堂添置食品检测装置。此外，我们为所有单身员工解决宿舍问题，为哺乳期女职工提供哺乳室。
第二个长效机制就是练好“唱、讲、评”工夫。
唱就是唱司歌。把重要的文化理念写入《中轻之歌》，每天早晨八点半，准时播放一遍。从2012年开始至今从未间断过。
“讲”就是讲故事。通过征集编辑企业文化故事，开展“通用人故事”宣讲活动，就是用身边的楷模来传播企业文化。
“评”就是绩效考评。我们把企业文化工作细化为任务，量化为指标，把软指标变为硬指标，通过动态积分综合考评，年底形成企业文化积分排名榜，并以此作为践行企业文化先进单位和个人评选表彰的依据。
第三个长效机制就建好“学、宣、娱”阵地。
“学”就是学习型组织建设。我们打造了“中轻大讲堂”这一学习阵地，自2009年创办以来已经举办了一百八十多起培训，受训人员超过10000人次。
“宣”就是宣传阵地。我们有文化展示厅、展示墙、电子显示屏、橱窗、《中国轻工》内刊还有“幸福中轻”微信公众号，以及内外网等。
“娱”就是娱乐休闲阵地。为员工业余文化生活打造一个集多功能于一体的文化中心、老干部活动中心两个娱乐休闲阵地，总面积1200多平方米，使人文关怀不仅覆盖在职职工，还覆盖到离退休员工。
第四个长效机制就抓好“班、队、部”建设。多年来，我们逐渐形成了“三班四队五部”群众自组织。“三班”就是太极、瑜伽、长笛三个训练班；“四队”就是舞蹈队、篮球队、乒乓球队、羽毛球队；“五部”就是乒乓球、台球、网球、摄影、羽毛球俱乐部。超过80%的员工成为各个组织的会员。
中轻舞蹈队曾代表中轻公司外出参加专业比赛，取得了北京市舞蹈大的银奖等多个奖项。
工会每年拿出一百多万用于支持员工自组织的各项文化体育活动，改善员工文化体验。“班、队、部”开展活动有资金支持，有场地保障，有制度规范，每周都有例行活动，员工可以各取所需、自由参与，真正体现了文化体验活动的群众性、广泛性、制度化、常态化。
“员工帮助计划”静水深流润无声
2014年，中轻公司全面导入员工帮助计划（EAP）。如果说上面的五种长效机制是在体验式企业文化打造过程中发挥了统一组织、由表及里的宣贯作用，那么，EAP计划就可达到自我管理、润物无声的效果。
我们建立EAP专员队伍，也就是EAP大使，开展“培育核心价值观、塑造阳光中轻人”、“阳春从心开始”、“暖春分享”等主题活动。同时开展全员心理辅导、一对一咨询服务、集体交流分享、情商培养、亲情培养、子女教育等专题培训，加强对员工的人文关怀和心理疏导，促进员工人际关系改善。
今年我们把EAP导入员工招聘培训、干部选拔任用以及党建工作之中，使EAP在促进管理提升方面，发挥越来越重要的作用。
从这张PPT可以看出，我们EAP宣讲、培训的主题很丰的，从员工的心理健康，解压以及健康领导力、新员工培训等方面全方位开展。
我们每年都要开展一次员工心理健康体检，从2014年开始，第三方机构每年为我们出一份员工心理健康报告。中轻员工整体的心理健康总均分保持历年平稳趋势，自我肯定分数逐渐提高，心理健康状况良好员工比例逐步上升。
“三种实效”，检测文化体验试金石
打造“体验式企业文化”是中轻公司为适应新时期、新形势、新要求的经营之道。
企业文化建设不是做表面文章，体验式企业文化要达到一种静水深流、润物无声、潜移默化的效果，彻底转变过去企业文化强硬灌输的传统方式，提升企业文化传播的效果，使它真正入脑、入心、入行。
当传统意义上的宣贯手段收效甚微甚至受到阻力时，就迫切需要在工作机制和方式方法上创新突破。
文化体验重实效主要体现了三个方面的效果。
第一，促进了员工的文化自觉、文化自信、文化自强。通过丰富员工的文化体验，实现了以体验促认同、以认同促自觉，以自觉促自信自强的目的。
第二，增强了企业抵御风险的能力。2015、2016年，大宗商品行情震荡下行，中轻公司的主营业务就是大宗商品进口，我们遇到了前所未有的挑战和经营上的压力。2017年甚至出现全员降薪。但中轻人没有被逆境吓倒，没有抱怨，而是凝心聚力，砥砺拼搏，2017年实现企稳回升，扭亏为盈，2018年经营全面向好，员工薪酬水平得到了恢复性调整，福利待遇有了新改善。
第三，增强企业文化软实力。广大干部员工因体验而认同企业文化，表现出文化上的自觉自信自强，涓涓细流汇成河，就是企业的文化软实力。这种能力一旦形成，就是偷不走、拆不散、学不去的。
中轻荣誉
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姜勤
中轻公司党群部（企业文化部）主任
高级政工师
高级企业文化师
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