呼嘯而過的消防車一輛接著一輛，刺耳的火警聲，閃爍的警燈，不遠處濃煙滾滾，慌亂騷動的圍觀群眾不時地回望
北龍湖某豪宅失火處。場面緊張，空氣壓抑，全副武裝的消防隊員帶著水槍、水帶、滅火器撲向火場……
千鈞一髮之刻，卻發現，小區四周根本找不到供消防車進出的入口，車只能遠遠地停在高檔社區外圍的公共道路上，錯過最佳救援時間。豪宅業主困在密封嚴實的中空玻璃後面，大喊大叫，心急如焚，平時訓練有素的物業服務人員在突發火災面前亂作一團……
這樣的場景似曾相識。假如有一天，北龍湖某豪宅真的失火了，它會像杭州保姆縱火案中出現的失火場景一樣歷史重演嗎？
聽慣了銷講人員不厭其煩地描述豪宅的先進規劃、N重景觀、高端配置、超牛戶型、金牌物業，看遍了洋房、疊拼、平層等琳琅滿目的產品，當你去北龍湖實地走訪時會發現，所謂的“豪宅”小區，有可能連消防車都進不去……
前車之鑑
杭州保姆縱火案，拷問隱藏的真相
消火栓沒有水，離子感煙報警器失靈，消防警鈴和消防廣播業主也聽不到，業主家的窗戶只能推開六七釐米，發生火災時無法快速、有效地進行自然排煙，大量煙氣在房間內聚集……
從2017年事發，轟動全國的杭州保姆縱火案影響至今，一母三子的慘死悲劇讓消防安全這個話題再次出現在人們面前。
火災發生地是杭州錢江新城CBD核心區域，屬杭州市高檔小區，二手房均價高達6.7萬/平方米，涉火房屋建築面積共計360.1平方米，總價超過兩千萬元。這個表面光鮮的高檔小區，其樓宇的主動和被動防火系統並沒有發揮太大作用。
把開庭當作人生使命的逝者家屬，不停地拷問著這樣一些問題：
- 小區物業消防安全管理為何落實不到位？
- 應急處置能力為何不足？
- 小區消防設施設置和運營為何不正常？
- 消防救援為何沒能以最快最高效的速度到達？
- 房價不菲的高端住宅為何也沒能保證業主的居住安全？
在生命安全面前，無貧富、無貴賤，普通住宅如此，豪宅也是如此 。此時正值三伏天，氣溫飆升至40度，屬於火災高發期。有部分粉絲和身邊的人斷斷續續地討論這個話題，對於以北龍湖為代表的鄭州高檔住宅，我們不由得從心裡打了一個大大的問號。近日，我們就北龍湖區域部分高檔住宅樓盤的樣板間和售樓部，進行隨機調研。
現象一
銷售員賣房不談消防安全
“那是設計人員的事”
“我們的產品靠近龍背（如意河），位置最佳，將來湖域通航，觀景效果好”“我們保證室內恆溫恆溼，一年四季不用開窗”“我們的產品是由XXX大師專門為項目量身打造而設計的，有九重景觀”……置業者所到之處，都能聽到銷售人員各式各樣脫口而出的產品賣點。
鄭東新區北龍湖區域是鄭州未來的商務金融中心，是靚麗的城市名片，也是低密度、低容積率的豪宅聚集地。這裡的高端項目代表了極高的行業水準，這片區域也代表了鄭州乃至河南的形象。
當問起如何保證業主的安全時，他們都能不假思索地回答說：這個您大可放心，室內安裝有自動報警器，床頭有SOS緊急呼叫按鈕。有的項目還稱，廚房還設有燃氣洩露報警裝置。
但是，如果室內出現火情，怎麼辦？
這一問，倒是一下子問蒙了不少置業顧問。他們愣了一下，有的回答說“消防上肯定有安全措施”，有的急忙說“交付的時候肯定是要經過消防檢測的，不會連基本的消防車都進不來。這是一個最基本的要求，要不然也不會拿到消防許可證”，有的乾脆稱“那是設計人員的事，他們肯定懂，銷售人員只負責銷售。”
銷售人員都會對所售產品瞭如指掌，不過從走訪的情況看，消防安全並沒有當作產品賣點被推介和普及。
現象二
消防車進不去、室內無噴淋
千萬豪宅真的安全嗎？
在北龍湖某一處高檔樓盤，我們跟隨置業顧問的腳步，到售樓部一角聽他講述園林景觀。當問道“如果出現火情，消防車能否入園救火”時，對方回答說，可以啊，只是實景還沒有完全呈現，看不出來。
隨後，在另一處高檔樓盤售樓處，置業顧問指著沙盤說：樓間距60米呢，消防車可以過。但是，當問及刨去綠化面積後道路寬度多少、消防車從哪個口進的時候，對方一時語塞，又稱，技術人員應該知道，她們銷售人員並沒有培訓這些知識。
環顧四周，在豪宅林立的這個高檔小區內外，並沒有發現哪個入口、哪條道路能夠容納消防車通過的最小轉彎半徑。但是，雖說如此，我們還是找到了一處樓盤，在地下車庫入口處可供消防車進出，以保證消防人員以最快的速度與時間賽跑，與生命搶跑。
在走訪期間，上述幾位銷售人員坦言，前來看房的富豪絕大多數只關心產品本身，能否增值，是否匹配其身份和地位，
關於消防安全，幾乎是一片空白，極少有人關心。（注：據瞭解，部分置業者認為，豪宅消防安全係數應該是高於普通住宅的，對於消防安全，應該是豪宅的“標配”，是最基本的。）比如說，假如房間失火，是否有火災自動報警？
是否有自動噴淋？
假如被困房間內，如何打破隔熱降噪的三層中空玻璃，破窗而逃？
調查結果顯示，僅僅從銷售端口找不到答案，在他們的回答中，時而“有火災報警和噴淋”，時而“應該有”，時而“肯定有”，追問得緊了，直接轉移話題。
最關鍵的是，沒有任何一個人主動去請示領導，就消費者關心的消防安全問題，給出讓人放心的答案。北龍湖豪宅價格不菲，動輒六七百萬、上千萬，在消費者交房款之前，為何沒有開發企業主動向他們的“上帝”坦陳：我賣的房子可以從這幾個方面保證消防安全？
點評
消防隱患一出就是大事
豪宅更易引發關注
對於上述鄭州高檔住宅普遍存在的消防安全“問題”，更多的是安全意識淡薄。
“通過了解，我相信設計人員要比銷售人員在認識上高得多。但從一個側面也能反映出，北龍湖這些高檔小區對消防安全的認識是不到位的，沒當回事。”鄭州一位從業二十多年的消防領域的專家提到，杭州保姆縱火案就是小概率事件，但誰能想到因為消防問題死那麼多人，所以，一出就是大事。
多位消防領域的業內人士介紹說，之所以在北龍湖出現這種情況，一方面是因為很多人認為消防是偶發事件、小概率事件，業主不關心消防設施和投入，開發商產生麻痺心理和僥倖心理，另一方面是因為當前實行項目備案制度，一些住宅建築不需要消防部門審核。據瞭解，國家在行政許可上實行簡政放權，多層建築的火災危險性較高層小一些，因此在相關法規方面約束相對寬鬆。
事實上，如果消防設計不嚴謹，那麼，即便是多層住宅，出現火災時，消防車也只能遠遠地停在外面，從外面接水管，進而影響最佳救援時間。
上述專家著重強調說，在這些高檔住宅裡，對於物業管理、保安隊伍的消防訓練也很重要，有可能訓練一百遍，他一輩子都用不上一回。真正遇到突發火災，一旦用上，會手忙腳亂。因為教育和真正突發時的情緒和意識是不一樣的，他會一下子處於一種應急障礙狀態，訓練內容都可能忘掉。
“國家規範和社會發展同步接軌問題只是一方面，但並不能因為這而淡薄消防安全意識。”他說，尤其是高檔住宅，不出則已，一出就是大事，而且更容易引發關注。
防火於未“燃”
安全！安全！
才應是北龍湖豪宅最大賣點
人們對於消防安全的態度存在忽冷忽熱的情況，只有在發生火災的時候才引起重視。一是大多數人覺得這事離自己很遙遠，二是即使是發生火災了，救火也是消防員的事情。正是這種態度，讓大多數人心中沒有這根弦。
隱患險於明火，防範勝於救災，責任重於泰山，人命大過天！在消防安全面前，沒有豪宅標準，只有平安標準。一定程度上講，安全才是最大的賣點。當生命安全受到威脅時，
沒人會考慮景觀有幾重，會在乎馬桶10萬一個，他只會考慮當時能否以最快的速度打開窗戶，消防車能以最快的速度開進小區……在美國，包括政府辦公機構、商用和民用建築、學校、醫院等在內的各類建築內均裝有與消防部門“點對點”的警報系統。一旦系統的感應裝置在建築內監測到火災風險，建築和消防部門監控中心會同時發出警報，消防人員首先會根據警報顯示的建築具體信息，同建築內人員取得聯繫，進而確定消防力量調度，確保在第一時間趕到事發現場救援。
日本在設計上非常重視不燃、難燃型建築材料的使用和技術先進、設施完善的綜合防火系統的設置。以色列消防部門嚴格規定：在所有高層建築中，都要安裝自動噴水滅火裝置；所有公共場所必須配備火警探測器和手動警報器。
消防安全，是保障業主生命安全的第一道防線，也是最後一道防線。從2015年至今，歷經多輪房地產調控風潮，鄭東北龍湖區域誕生的“地王”項目接近30個，今年以來，部分項目陸續入市，置業者有增無減。隨著區域日趨成熟和人口的不斷湧入，加強北龍湖高檔小區消防安全的重視程度，迫在眉睫。
△北龍湖高檔住宅主要聚集區
不論是開發建設單位，還是買房人，亦或後期物業管理單位，甚至包括地方政府部門，都應該即刻把安全意識提升一個高度，有所作為，主動作為。比如，對於消防人員而言，窗戶是一個重要的救援通道，但是，現在很多豪宅使用的窗戶玻璃堅實無比，而且有的還大面積封閉，雖然保證了安防，但給開窗逃生和救援帶來巨大壓力。再比如，高檔社區裡面景觀重重，層巒疊嶂，如果消防車不能順利進到小區，每推遲一分鐘，都意味著人民的生命財產安全將遭受巨大威脅。
期待北龍湖豪宅樓盤能在給客戶講解產品賣點時，也著重講一下居住消防安全的保障，如設計、消防設施設備、物業管理等，普及一下入住後消防應急知識。讓這些財富階層在北龍湖追求身份和地位的象徵時，也更加關注自身的居住安全係數。
北龍湖是河南面向世界的一個重要窗口。我們將持續深入地關注這片土地上每一個家園的消防安全，以榜樣的力量助力平安住宅走進千家萬戶。同時，我們還將聯合消防領域的專業人士，深入各個區域，開展更加細緻的消防公益系列活動，通過我們“平安家園 消防@你”的公益平臺力量，充分發揮行業引領作用，倡導企業安全生產。也期待社會各界以生命安全的名義，共同致力於平安家園的建設。
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