死磕線下場景,銀聯大舉挺進網際網路+醫療

死磕線下場景,銀聯大舉挺進互聯網+醫療

截至2018年3月底,全國社保卡持卡人數達到了11.2億人,遠遠超過其他任何場景的用戶規模。如果可以撬動這些用戶全面接入移動支付體系,尤其是下沉到現有移動支付體系尚未覆蓋到的人群,將對市場格局產生深遠影響。

文 | 董雲峰

移動支付,場景為王,這早已成為共識。

在線上,場景集中度高,大部分都被流量巨頭們所壟斷;但在線下,場景相對分散,標準化程度低,依然遍地藍海。

線下場景的開拓,充滿了挑戰,也充滿了機會,甚至是彎道超車的可能性。

在各種各樣的線下場景中,醫療是一個潛力無限的場景,也是很難滲透的場景。

儘管頻次不高,但醫療與每一個人有關,不分性別、年齡、地域,無論高收入還是中低收入。

基於醫療場景,還可以拓展到更廣闊的空間,包括電子社保卡、電子健康卡,都蘊藏著巨大的機會。

這正是“互聯網+醫療”,也是中國銀聯正在力推的重點業務。

隨著銀聯十大場景拓展計劃的全面深入,以及雲閃付APP的不斷優化升級,中國移動支付市場格局會因此改寫嗎?

三大平臺深耕醫療場景

與早前一些支付機構主要立足於醫療支付展開佈局不同的是,銀聯採取了全場景建設的戰略。

具體來說,圍繞智慧醫療、社保金融、電子健康卡,銀聯搭建了三大平臺。

一是智慧醫療平臺。針對掛號難、排隊長、流程繁瑣的痛點,為患者提供醫院全流程的就診服務。

用戶只需登錄雲閃付APP,進入智慧醫療平臺,便可進行線上掛號、排隊候診、門診繳費、報告查詢、住院押金繳納、住院清單查詢等。

據悉,雲閃付APP智慧醫療平臺自6月份上線以來,已在全國27個省、100餘個地市,合計1100餘家醫院提供預約掛號服務,其中三甲醫院數量400餘家,佔全國三甲醫院總數的三分之一。

另據介紹,目前廣東、深圳、安徽、新疆等地區的36家醫院全流程診療服務也已上線,更有數百家醫院的全流程內容正在對接過程中。

二是社保金融平臺,在銀聯的助力下,今年4月,人社部簽發全國第一張電子社保卡,青島、福州、成都等城市先試先行。

與實體社保卡一樣,電子社保卡全國統一、全國通用,具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、醫保結算、繳費及待遇領取、金融支付等功能。

在未來,電子社保卡還可以實現在線消費、轉賬、理財等金融應用,還可提供養老金髮放、失業保險金髮放和醫療費用報銷返還等查詢服務。

三是電子健康卡平臺,針對以往一院一卡、卡內信息互不相通的問題,推出了儲存彙集居民的健康檔案、就診記錄的電子健康卡。

在2018年全國衛生信息大會上,銀聯提供融合金融支付功能的電子健康卡會場註冊、入場、簽到、支付等服務,展會參展總人數1.6萬人,現場註冊電子健康卡人數近1.1萬人,掃碼人次逾2萬,取得了良好的效果。

據銀聯相關人士透露,在相關部門的支持下,中國銀聯與多地衛生信息化主管部門就融合銀聯支付產品的電子健康卡創新應用服務進行了深層次的探討,近期相關業務將進一步落地。

超過10億人群的可能性

深耕醫療場景,是銀聯十大場景拓展計劃的一部分。

在今年,銀聯牽頭制定了2018年100個示範城市十大場景的拓展計劃。

這十大場景包括:菜場及15分鐘周邊生活圈、公交地鐵、餐飲、超市便利、公共繳費、自助售貨、校園、食堂、醫療健康和交通罰款。

如果說公交地鐵是最高頻的支付場景,醫療健康應該是覆蓋面最廣泛的支付場景,因此在移動支付大戰中具有戰略級意義。

根據人社部數據,截至2018年3月底,全國社保卡持卡人數達到了11.2億人,遠遠超過其他任何場景的用戶規模。

這意味著,如果可以撬動這些用戶全面接入移動支付體系,尤其是下沉到現有移動支付體系尚未覆蓋到的人群,將對市場格局產生深遠影響。

長期以來,我國醫療體系的電子化、移動化推進緩慢,加之地方上各自為政,不僅影響了服務質量和民生體驗,更不利於整個醫療事業的發展和創新。

值得慶幸的是,近期出臺的相關政策,令市場各方看到了曙光。

7月12日,國家衛生健康委員會、國家中醫藥管理局聯合發佈《關於深入開展“互聯網+醫療健康”便民惠民活動的通知》,為醫療領域向著電子化、移動化大發展奠定了基礎。

上述通知提出:醫療衛生機構要通過自助機具、手機客戶端等多種途徑,優化支付流程,改善結算模式;在保障信息安全的前提下,加強與醫保、商保、銀聯、第三方支付機構合作,為患者提供多種在線支付方式。

這份文件還給出了明確的時間表:到2020年,二級以上醫院普遍提供移動支付等“一站式”結算服務。

可以預期的是,在政策的推動下,“互聯網+醫療”將迎來黃金髮展時代,而銀聯推出的三大平臺則佔據了先機。

截至目前,雲閃付APP已經能夠支持國內所有銀行卡的綁定,230多家銀行的持卡人可通過雲閃付APP使用銀聯二維碼支付,69家銀行開通信用卡查詢,52家銀行開通借記卡餘額查詢。

最新數據顯示,自去年12月發佈以來,在半年多的時間裡,雲閃付APP快速獲得市場認可,目前用戶數突破7000萬。


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