楚雄州信访局召开2018年党风廉政建设暨从严治党工作会议
今年以来，楚雄州信访局认真贯彻落实中央和省、州关于作风建设相关要求，以基层党建巩固年、政治生态修复年、作风建设攻坚年、意识形态加强年为抓手，狠抓信访干部作风建设，努力创建全州信访系统“人民满意窗口”，通过“五抓五树”不折不扣落实中央八项规定精神，推动信访干部服务能力的提升，促进作风建设的持续开展。
一是抓政治思想建设，树纪律思想防线。认真贯彻落实基层党建巩固年、政治生态修复年、作风建设攻坚年、意识形态加强年工作，进一步加强党对意识形态工作的领导，强化“两学一做”常态化制度化学习教育，进一步规范党内政治生活，以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为契机，注重运用学习教育、谈心谈话、走访慰问、批评与自我批评等多种形式开展政治思想工作，加强日常监督管理，做到常抓常管、抓实抓细，教育引导党员干部保持政治定力，筑牢思想防线，坚决防止“四风”问题的反弹。
二是抓党建责任落实，树勇于担当清风。强化局党组和党支部作为机关党建责任主体和实施主体，党组书记和支部书记作为党建工作第一责任人和主要责任人的职责，定期研究党建工作，把党建工作与信访业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。层层签订《州信访局机关党支部党员目标管理责任书》；党组书记、局长余海潮为全体干部职工上了一堂题为“以案为鉴，筑牢拒腐防变思想防线”的专题党课；党支部书记王景飚代表机关党支部向机关工委和全体党员进行了上半年工作述职；全局领导干部认真开展了“两个责任”的约谈。通过领导干部以身作则、率先垂范落实党建责任，党员干部的党性观念、责任意识得到明显增强，在信访部门兴起了勇于担当的清风。
三是抓“人民满意窗口”创建，树优质服务窗口。紧密结合信访工作重点，围绕全州信访工作“123456”工作思路，从抓信访基础业务提升业务水平，抓制度改善工作方法，抓环境改善窗口面貌，抓纪律改善工作秩序，抓作风树立良好形象入手，提高信访干部为信访群众服务的综合素质，提升来访接待工作质量和效率，以实现“形象更佳、服务更优、环境更美”为目标，进一步提升服务群众水平，提升人民群众满意度，着力打造人民满意的服务窗口。
四是抓“文明单位”创建，树文明机关形象。结合文明单位创建工作，积极开展全州信访干部先进事迹宣讲、机关道德讲堂、志愿服务活动，通过评选“文明科室”、“文明家庭”，评选“最美信访干部”、“最美家庭”等活动，大力弘扬社会主义核心价值观，着力倡导社会主义新风尚，切实提高干部职工的思想道德素质，努力建设一支政治过硬、信念坚定、文明规范的队伍，树立信访干部的良好形象。
五是抓制度规范建设，树纪律规矩意识。进一步规范局机关制度，修改完善《楚雄州信访局内部管理制度》《楚雄州信访局工作责任落实追究办法》《楚雄州信访局关于领导干部个人重大事项报告制度》《楚雄州信访局调研工作制度》《楚雄州信访局车辆管理》等制度，进一步扎紧织密制度笼子，规范权力运行，不断强化党员干部的规矩意识、制度意识、法纪意识，实现作风建设制度化、常态化。
通过“五抓五树”狠抓作风建设，州信访局机关上下形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围，队伍素质明显提升，机关工作效能不断提高，信访群众的满意度不断上升。2018年上半年，全州信访形势稳中向好，办理群众来信515件，接待群众来访1908批6400人次，受理网上信访1433件，办理信访案件群众满意率达99.01%。
（楚雄州信访局 刘艺群）
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