Jun：江西上饶人，九一年生，曾于江西九江创办铭创网咖（2015年3月—2017年12月），现从事于中小学教育培训。
爱网吧，开网吧
B（鲍鲳，简称B，下同）：怎么想到开一家网咖？
J（Jun，简称J，下同）：我九一年出生的，原来在外面读书也好，工作也好，每到一个地方都会去找旁边的网吧，我们九零后读高中的时候网吧很火，那时候网络还没普及，在网吧上网上得特别多，所以每到一个地方，看到网吧我就有安全感。我和很多朋友也聊过，我们这一代都偏爱网吧，那时候上网我就在想，什么时候能开个网吧？
B：这有点像我这一代喜欢读武侠小说，然后生起开租书行的梦想。
J：差不多。我原来在南昌工作，我的一个朋友在这边，那时候这地方刚开发，他说在这儿开个网吧蛮好的，过来看到九江学院近四万的学生，就决定在这儿开。
B：你是不是也喜欢玩游戏？
J：所以说为什么我到哪里就找网吧，我原来也是玩竞技类的，叫起凡群雄逐鹿。我读大学的时候，我09年读大学，刀塔很火，起凡和它的流行度差不多，游戏操作和英雄属性也差不多。为什么喜欢玩起凡呢？就是人多，起凡是10V10的，刀塔5V5，那时候玩游戏基本上是七八个人一起去，七八个人在网吧联机，那种盛况你知道吧？
B：你描绘一下。
J：我们这边十个人，其实要找到二十个人打游戏很难。一般都是我们七八个人定个时间，比如说周五晚上，因为那个时候学校断网，一起去网吧，连排坐，然后各种套路，比如说纯选法师，七个人全部玩法师，恶心别人。打游戏真的要伴，毕业后我们打游戏打的特别少，后来“英雄联盟”很火，我都没玩，也没玩起凡，因为没人了。竞技游戏人多才好玩。
B：那时候去网吧会关注什么？
J：那时候我去的地方不少，但待的时间都不长，有的时候就几天，长的也就三四个月。每去一个地方，比如广州，租好房子就在旁边找网吧。为什么找网吧？就是习惯了往网吧跑。我主要关注环境和硬件，比如卫生、大小、装修这些，还有电脑的配置，其实它的CPU、显卡之类的我都不怎么看，最主要是看鼠标键盘好不好用，我老家在乡下，乡下网吧那键盘打游戏实在受不了，少年时形成的这个阴影让我不由自主地关注鼠标键盘。其实鼠标键盘对游戏的体验很重要，像来我店里的，有些玩得比较好的，他/她们自带键盘；电竞比赛，很多选手也是自带键盘和鼠标。这和玩乐队一样的，都拿自己的乐器。那时没有像现在这样关注网吧做了哪些活动或者经营策略如何，主要看那个网吧环境怎么样？多少钱一小时？就是我最落魄的时候能不能消费得起。网吧对我们这些刚毕业的人来说，是一个比宾馆便宜而且又可以玩的地方。当时就这样单纯的想法。
B：你大学学什么专业？
J：机械工程，汽车专业。
B：第一份工作是什么？
J：第一份工作和我的专业相关，我在南昌读书，南昌有个江铃汽车公司，是国企，我有一个亲戚在那儿。然后我就在江铃上班，其实就是坐办公室。国企里刚入职的工资基本上都不高，大学刚出来肯定热血澎湃，特别有激情，天天在厂子里蹲着好难受。做了半年后就出来做销售，就是卖车；卖了半年又转到做装饰。那时候做装饰比较火，本来的计划是我先对这个市场了解一下，然后和几个朋友合伙搞家装饰公司，在那里待了将近一年；后来就去广东待了两个月，我一个朋友说在九江这儿开家网吧。这样兜兜圈圈的，毕业两年后在这儿开了家网吧。其实也是年轻，不然的话不会这么冲动。
硬件
B：能说下经营这家网吧的过程吗？
J：我是2015年3月份开业，开业非常火爆。当时九江学院周边的网吧，不管是环境、装修，还是电脑配置，都是我这家最好。这些上网的或者玩游戏的，他们的潜意识要求是哪家环境好就去哪儿，真的是这样的。所以我这里开张的时候生意是最好的。
B：价格是不是他们考虑的一个因素？
J：我觉得价格不是大问题。做了这么久，我的价格一直没变，三块五一小时，但是，即使那时候我比周边贵一块钱，也会爆满。因为那时候上网的要求和现在真是不一样，只要环境好一点，一小时贵一块钱都没问题。其实我原来在外面上网的时候，没有太大关注价格，因为上网再贵，比如说在深圳、广州这些地方，也不会贵到哪里去。网吧不像一些大型的娱乐场所，比如酒吧、舞厅什么的，进去需要最低消费，或者一张桌子必须要满多少钱，网吧没有这些，撑死七八块一个小时。我在广州那会儿是五块一小时。常在网吧上网的人心里都有底，知道价格高不到哪里去，就不大关注。
B：显示器呢？
J：现在的网吧的显示器都差不多，清一色的32英寸。我开业的时候用的是27英寸的。当时有朋友向我推荐32英寸的，我说太大了，因为当时“英雄联盟”官方宣称他这个游戏在27英寸的屏幕上视觉效果最好，全局的情况一眼可以看到。32英寸的话就有点大了，一眼不能完全扫过来，现在网吧的发展很奇葩，可能不多久40英寸才是标配，那可能就完全看不过来了。
B：我在一些网咖看到他们在用曲屏，曲屏的游戏体验更好吗？
J：我这里全是曲屏。从健康角度而言曲屏比直屏要护眼一些，但是实际使用中是难以觉察的。说到玩家体验的话，就我观察而言，来我这儿上网的有些人其实更喜欢直屏，因为习惯了。我是2016年上半年换的32英寸的曲屏，当时是随大流换大寸直屏，但是我怕等我换上32英寸的直屏，曲屏普及了。有时候，做一样东西不是你的体验给你行为指示，而是竞争对手、行业推着你往前。我当时用27英寸直屏的时候，九江只有一家网吧是用32英寸的。不到半年32英寸就成标配了。所以这次我直接到曲屏。其实曲屏和直屏，同样的尺寸从视觉体验而言没多大区别。
B：可能你们在一点点培养用户的使用习惯，比如说我玩的时候，觉得27寸的直屏就足够了，但是网吧培养我适应了32寸的？
J：对，为什么我换曲屏呢？那时候我就有这样的想法，我让他们玩32寸的曲屏，习惯了，看别人的直屏不适应，然后形成路径依赖。换座椅的时候，卖座椅的也给我说过类似的理念，他说你把座椅降低两公分，从舒适度讲，降低两公分差别不大，但是坐久了就能感觉出来，比如说我坐了这么久我手是这样放的，座椅升高两公分你手必须这样放，你就会明显不习惯。为什么是降低两公分、一公分，而不是四五公分呢？因为进来的人不会有明显的不适应，不会感觉这个太低了，手托在这里好累，四五公分的话玩游戏的时候手完全托不到。
B：祖国各地的网吧你都体验过了吧？
J：谈不上都体验过，不过我体验的地方不少，南昌、广州、杭州、武汉、上海都逛过，北京没去过。2016年暑假前，我带了几个朋友专门去了趟武汉，那些做的比较好的，比如杰拉、网鱼，还有武汉本地的魔妃网咖，我们都去考察过。
B：它们选址有什么考虑？
J：我去的那个地方叫欢乐谷，全国连锁的网咖那边都有，它们在两个地方比较多，一是高校区，武汉的大学很多，而且是扎堆的；另一就是闹市区。
B：小区附近呢？
J：小区旁边一般都是那种小型的。比较知名的一些网咖品牌，比如说杰拉、网鱼这些，基本上都会选在繁华的市区，或者高校旁边，规模都比较大。
软件
B：你店里会广播什么最强王者来了，能不能给我讲一讲这个？
J：这是每个网吧都装有的一个软件，一进来，比如说你在多少号机上线，什么段位，如果段位比较高它会给你播报。它还会特意播报女生上线，比如说黄金妹子上线，在干嘛。它还会对进行的游戏活动给予即时反馈，如果拿了五杀，广播会在全网吧播报，我们还奖励20块钱网费；四杀，8块。这些都是针对排位赛，排位打得认真一点，不会乱打；匹配就随便多了。这些奖励大多数网吧都有。
B：有没有这样一种情况，比如说他匹配赛拿了个五杀，你不在，收银员搞不清楚，给了他20块钱奖励？
J：这种情况是不存在的。游戏奖励是软件自动生成的，比如你拿了个五杀，它上面会显示多少时间，多少号机，身份证号多少，获得了什么奖励，全由机器记录。不然收银员根本就忙不过来。现在上网，出来玩，原来是用现金，我开业的时候都是现金，刷卡什么的基本上没有，现在都是支付宝、微信。这样的话，收银员的工作就多了不少。他要记支付宝收了多少，微信收了多少，现金收了多少，都得拿笔记。还有一个软件在桌面，整个网吧里的人都可以在里面聊天。原来的功能还不够齐全，比如说你坐这号机你是艾欧尼亚区的，你不知道别人在哪个区。现在通过这个软件你就可以知道，坐我旁边的是什么区的，可以一起开黑或者一起做任务什么的。
B：可以在里面喊人，或者和前台聊天，比如说妹子当班，找妹子聊一聊，开心开心。
J：我和一个做网吧时间很长的人聊过天，对他说的一段话记忆很深，他说网吧做得成不成功，直观的一个判断标准是看里面女生的比率高不高，因为相比于男生，女生对卫生、环境的要求普遍高一些。如果网吧里女生比较多的话，说明你做的真的还可以。一般来说，如果女生比例能达到百分之三十，那就还可以；如果能百分之四十，那就很成功了。
B：你店里女生比例大概多少？
J：我现在针对女生做了一个半价活动，比如说女生来上网，直接可以将会员卡升级为女神卡，终身的，每次来充值，不管是不是在做优惠活动，都充多少送多少。这活动以后，女生来上网的多了好多。女神卡的直接作用是吸引女生，间接作用是人吸引人，比如说你来到这儿，看到这里坐个美女，那里也一个美女，网吧就成了磁力场了。
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