13年的风风雨雨，13年的砥砺奋进，浓缩成了今年湛江国美13周年庆的这句发自内心的主题语——"感谢湛江，一起奋斗"。
今年，适逢湛江正式迈入"高铁时代"，湛江的经济发展必将随着高铁的飞驰一起飞奔。今年7月底，国美零售半年工作会议提出"新业务、新市场、新技术"三新转型提速战略，旨在以"扩大经营范畴、精准开发新市场、催生新技术"为"家·生活"战略实施的重要抓手，全面推动国美各项业务发展。
城市发展的美好前景、国美集团总部新战略的定调，双重利好因素的叠加为湛江国美的持续向好发展添翼助飞。国美提出的"三新战略"究竟包含了哪些内涵？如何在湛江落地生根？湛江国美在今年下半年又有哪些"新动作"？为此，记者采访了湛江国美电器有限公司总经理杨玉峰，在他抽丝剥茧的阐述中，我们不仅能够明了国美"三新"战略的具体内涵，而且也能一窥新零售业态发展未来的趋势和方向。
记者：今年，国美为何在零售半年工作会议提出"新业务、新市场、新技术"三新转型提速战略？出于哪方面的考量？
杨玉峰：近年来，国内家电零售业竞争越演越烈。国美作为华南家电行业的突出代表，无论是在实体店的经营、抑或是线上线下的融合转型，一直在不断尝试、不断进步，也成为众多消费者得以信赖的消费选择之一。在国美任职16年的零售老将原国美智能总裁宋林林执掌华南国美。此次宋总的到来，不仅反映出集团总部对华南大区的重视，而且也将成为国美"三新"战略破局华南市场的关键，同时也给了湛江国美很大的信心，在新零售大环境中继续走在前面。
记者：杨总，你能否具体谈一谈"三新"战略新在哪些方面？
杨玉峰：在大家的印象中，国美主要以卖家电为主，但现在不一样了，国美要逐步成为家庭生活整体方案的服务商。在大家电和数码产品的基础上，涉足生活超市、百货、书店、影院、旅游等业务，继续推进"柜电一体"、"暖通/中央空调"、"家装/橱柜"、"厨空间"等新业务发展。比如，顾客买了一套房，从装修开始到家电的配置，国美可以拿一整套的方案，提供一个全流程的服务。
新市场方面，乡镇农村市场消费需求的增长，让国美看到了新的市场空间。2017年，国美推出"星火计划"，在四五线城市开设县域级门店，向县级及以下的农村市场输出自身在产品、运营、服务等方面的能力，让这些城市的消费者享受到一二线城市对等的服务和体验。
在新技术这一块，国美全新的数据中台项目将于8月22日正式上线，它将会员、订单、商品、促销、数据统一到一个总的后台进行操作，实现线上线下融合。消费者完全可以线下体验、线上下单。
客户下载这个APP，相当于把实体店搬到了手机上。客户不需要到门店，银行卡、支付宝、微信等都可以支付，可以和员工讨价还价，还可以实现套购的再优惠。比如说消费者在国美一次性购买了3万元的商品，还能不能让商家再给一个优惠，我们这个平台就可以实现再给你一个折扣。国美这一系统在全国几家分公司试行了一段时间，获得消费者一致的好评，分公司业绩也都得到的较大提升，顾客可以随时随地地购买，员工可以随时随地地接待顾客。
记者：国美提出的"三新"战略，湛江也会与珠三角城市同步落地吗？目前，进展情况如何呢？
杨玉峰：虽然湛江的经济水平与珠三角城市有一定的差距，但是湛江国美一定不会因此而与珠三角的国美有任何差距，商业模式、服务品质等一定是同步的。因此，集团总部提出"三新"战略后，湛江国美就将此作为工作的重中之重积极推进。
目前，我们已经和诸多非家电类的厂家、供应商、代理商等进行了洽谈合作，比如有橱柜、炊具、食品、家装公司等。相信到了明年，消费者来到我们的门店，会有耳目一想的感受和体验。
2018年下半年，华南国美目标是开出100家县域门店。今年下半年，湛江国美计划要开7家门店。今年9月，我们在廉江，就会有两家新店同时开业。在雷州、吴川、徐闻，我们也在寻找合适的店面，以期迅速地覆盖到湛江中心城区之外的其他市场。
我们的售后、物流有力地支撑了湛江国美门店快速拓展的步伐。比如，湛江国美的物流服务可以覆盖到湛江所有的农村市场，我们在湛江市区已经实现送装同步，消费者当天购买，我们能够当天送货，当天安装。同时我们还可以根据顾客的需求，在约定的时间进行送货安装，为客户提供个性化的送装服务，更好地为顾客提供"最后一公里"的服务。
8月22日，国美中台项目将正式上线，湛江国美也将同步推出。消费者手机下载APP，从订单管理、商品促销信息、价格全是一体的，将为顾客提供极大的便利。
记者：请问杨总，今年湛江国美为何将周年庆的主题定为"感谢湛江，一起奋斗"？
杨玉峰：任何一个企业在一个城市要发展，必须要这个社会的支持，这个城市的支持这么多年的发展，湛江国美是非常感谢这座城市的。我们从刚开始的一个门店发展到现在的11个门店，到明年，湛江国美的门店可能会达到18—20个。可以说这个市场给了国美这个机会。无论是消费潜力，还是营商环境，都让国美不断成长壮大。现在我们在廉江同时装修两家门店，没有外界的支持是做不到的。
从今年开始，国美进入了一个新的发展阶段。从传统的家电连锁企业，发展为全零售业务，到了围绕家生活转型推进的关键节点。
前不久，江湛高铁正式开通，这将带来物流、客流、信息流和资金流，我相信湛江未来会有更快的发展。借助湛江国美的13周年庆，我们感谢湛江，并且在未来的日子里，一起努力，一起奋斗。
每年8月中旬国美的周年庆已经成了一个固定促销的节点，对于很多供应商来说，我们不用去谈，都知道国美每年都会启动周年庆。此次周年庆，是厂家主动参加最多的一次，几乎包揽所有的品牌。
除了正常的低价促销之外，这次周年庆我们还送金条。消费者套购家电满额送5g/10g吉祥金条。给消费者带来的是实实在在地优惠。
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