雜文 並不意外:安徽首家沃爾瑪今起閉店

  10年以前,是蕪湖商業高速發展的鼎盛時期,這得益於蕪湖經濟社會整體發展水平的高顏值。而這個時期正是跨國公司在中國春風得意之時,倉儲式會員店、綜合大賣場、大型超市紛紛登場,沃爾瑪超市進入安徽的首家店鋪就選在蕪湖鏡湖區,於2005年底開業,以近2萬平方米的超大規模吸引著元旦春節市場上的蕪湖市民,賺得個缽滿盆滿。

  沃爾瑪在蕪湖的成功,加速了香港聯盛集團在安徽的佈局,並將首選目標鎖定蕪湖,且於次年底成功簽約。受蕪湖和聯盛雙方的盛情邀請,2007年5月,我出席聯盛國際商業廣場的奠基儀式。期間,參觀考察了蕪湖沃爾瑪超市,也正是因為這次近距離接觸沃爾瑪,讓我對沃爾瑪失去興趣。

雜文 並不意外:安徽首家沃爾瑪今起閉店

  最早體驗沃爾瑪是在千禧年。那年,因為專程赴深圳布吉考察農產品批發交易市場,憑著職業敏感,就近到沃爾瑪超市體驗一番。其實,超市並不大,更沒有現在的沃爾瑪超市時尚,三個開間的門面,進門店面主要銷售生鮮肉食和水產品,因為現場宰殺水產,給人耳目一新的感覺。右邊門面陳列的是小百貨,左邊門面銷售小食品和蔬菜。由此,我對沃爾瑪的印象也就“不過如此”,除了生鮮,它就沒有給我多少新鮮感,更不是外界說得那麼神乎其神。因為那時安慶市場已經有了上海聯華、聯華的加盟店,以及本土的百惠等,雖然店鋪觀感、產品價格、貨品陳列、服務規範等方面還有諸多欠缺,但超市在人們的印象中不再是那麼高大上了。

  當時,超市尤其是外資超市之所以受到追捧,有三個很重要的原因,一是傳統零售業櫃檯讓消費者受夠了營業員的怨氣和臉色,挑選商品極為不便;二是經營環境給人以黑屋土臺的印象,承包制下“關係貨”的質量不靠譜;三是商品價格特別是在1988年颳起的“搶購風”,在消費者腦海裡烙下的印象是商家對商品定價無底限。而這正是跨國公司零售業優勢,這樣的服務標籤使外資超市在市民心中尤為招搖。

  實際上,到了2005年,經歷了入世之初的“與狼共舞”,各地大賣場、量販店、綜合超市的經營能力和管理水平有了較大提高,各類超市遍佈大街小巷。之所以此時外資超市受到歡迎,也是有原因的,一是有人認為,外資超市的出現是一個地方對外開放的表現,是零售業上臺階的重要標誌。二是認為外資超市能夠引領本土商業發展,促進地方商業提高經營管理水平和培育商業人才。三是各級政府將有效利用外資納入下級政府考核,這一指揮棒的作用,引導著各地積極引進外資商業,當然也就包括沃爾瑪在內。以致各地競相出臺優惠政策,以“超國民待遇”積極吸引外資,首殺的是地價,其次是商品價格,第三是經營時的扶持,外資超市簡直就是公主,有著“皇帝女兒不愁嫁”的優越感。為此,各地以引進外資超市為榮,就業以入職外資超市為傲,其身價也似乎高人一等。這就使得內外資商業不處於同一起跑線,國內商業處於不平等競爭地位。但事實證明,真正擔當起地方經濟發展大任的非外資商業,尤其在非常時期更是民族商業挑起重擔,別忘了1998和1999年洪災、2008年雪災時的民族商業的表現。

  蕪湖之行,對沃爾瑪失去興趣的關鍵因素是三個,一是整體觀感不佳,同國內知名企業上海華聯、聯華相比,店鋪六面裝飾一般,尤其是地磚和天頂給人的感覺就是較次;二是商品價格較低,品類齊全,服務規範,但質量並沒有什麼出眾的,而且從供應商那裡獲悉其壓價、結算、物流等方面有霸道性的做法;三是從有關方面獲知,沃爾瑪開業一年來上繳稅收約在200萬元,可以說對政府貢獻比較小,員工待遇也不見得高,真正獲益的是公司與管理高官。從另外一個層面看,當時安慶市場類似店鋪的租金約為0.85/米/天。或許是因為外資格外受寵,外資商業的管理人員多少給人以傲慢的感覺,畢竟他們效力跨國公司,忠誠於企業無可厚非。

  應該說,首家進駐安徽的沃爾瑪店選擇此時關門,與蕪湖政府和消費者無關,因為市場競爭的法則是“優勝劣汰”、“適者生存”,如果一個企業不能順時而為、隨機應變,調整心態,僅靠政府扶持是不可能有“詩和遠方”的,這是經濟規律決定的。儘管一些西方發達國家不承認中國的市場經濟地位,動不動對我國實施反傾銷,這其實是典型的“雙重標準”。謙卑、低調、務實、惠民,應該是現代商業必須具備的應有的基本素養,否則消失在市場的日子就不會太遠。

  蕪湖沃爾瑪關店受到關注,主要是因為它是進入安徽的首家店。而沃爾瑪在安徽關店早已不是什麼新聞,2008年全球金融危機暴發後,全國範圍內的沃爾瑪關門陸續出現,這股風潮省內合肥颳得最多。從這個意義上看,外資商業盛宴的時代已經結束,也說明我國市場經濟體制日臻完善,“國民待遇”下的公平競爭成為應有的新常態,民族工商業日益發展壯大且更加成熟,特別是競爭能力大為增強,外資的資金、員工、品牌、供應鏈、客戶關係等管理優勢逐漸在喪失,從政府扶持政策中獲得超額收益、來自供應商上的價格,以及消費者對其青睞的空間越來越小,外資商業對人才的吸引力也大不如從前,尤其是女士上個廁所受到時間限制,男士外出抽菸受到處罰等諸多不盡人情的詬病。近幾年,一些國家政客在我國背後使出陰招,導致消費者對其進入我國的外資商業並不感冒,最典型的就是韓國樂天,一些優秀人才及客戶對其拒之“千里之外”。

  市場競爭是無情的,關店與開業是市場經濟的常態。我們不必對蕪湖沃爾瑪關店大驚小怪,也許正如其公告所言是優化佈局。我也相信,不久的日子可能會有一個全新的沃爾瑪店在另外一個地方開張大吉,謹此祝福。

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