近年來，我旗全面夯實信訪工作責任制，著力打造"網上信訪、精準信訪、陽光信訪、法治信訪"，確保全旗信訪形勢平穩向好。
我旗充分發揮"信訪信息系統平臺"優勢，結合"放管服"改革，全力推進網上信訪建設，目前，已基本完成信訪信息平臺對接，實現自治區、市、旗、鎮、部分村五級聯動。2017年全旗信、訪、網事項平均辦理時長從15天提速到6天。其中，網上信訪佔信訪總量的56.9%，來電事項受理平均時限3天，信訪事項及時受理率達到100%，按時辦結率達到100%，群眾滿意率達到96.25%，網上信訪成為越來越多群眾反映訴求的主渠道。
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