近年来，我旗全面夯实信访工作责任制，着力打造"网上信访、精准信访、阳光信访、法治信访"，确保全旗信访形势平稳向好。
我旗充分发挥"信访信息系统平台"优势，结合"放管服"改革，全力推进网上信访建设，目前，已基本完成信访信息平台对接，实现自治区、市、旗、镇、部分村五级联动。2017年全旗信、访、网事项平均办理时长从15天提速到6天。其中，网上信访占信访总量的56.9%，来电事项受理平均时限3天，信访事项及时受理率达到100%，按时办结率达到100%，群众满意率达到96.25%，网上信访成为越来越多群众反映诉求的主渠道。
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