麥積公安分局道南派出所原名北道埠派出所,成立於解放初期,1985年,北道埠派出所正式更名為道南派出所。目前,全所配備主管戶籍副所長一名,戶籍民警兩名,輔警一名。
採訪中,戶籍室民警閆瑞霞告訴記者,戶籍室是公安機關聯繫群眾的窗口,窗口形象直接影響著公安機關和人民警察的形象,因此在提高戶籍民警基本知識、基本技能、基本素養的同時,該所著重抓好專業知識和業務技能的教育培訓,使戶籍民警熟練掌握適應本職工作的專業知識和業務技能,提高工作能力。
“之前,辦理身份證採集照片的時候,都是戶籍民警幫居民照相,拍出來的照片總是不令人滿意。我的身份證年限馬上到期了,今天來更換身份證,發現派出所有了‘滿意拍’系統,照片可以自己做主、自己拍照。真是太好了,我點贊!”轄區居民謝曉東高興地說。記者瞭解到,為縮小轄區群眾對自己居民身份證照片質量的期望和實際拍攝效果之間的差距,道南派出所戶籍窗口設立了居民身份證“滿意拍”系統試點,推行“我的身份證照片我做主”服務項目,實現了服務群眾“零距離”,受到轄區群眾的一致好評。
今年3月份,轄區一位老大爺來派出所為兒子辦理戶口遷出手續,戶籍民警通過核對證件,發現其戶口準遷證上的姓名和身份證上的姓名有一個字不符,這種情況按規定不能遷戶口,可那位老大爺一聽就火了,認為是戶籍員故意刁難,把準遷證往桌上一摔,吼道:“名字不符也是你們公安的事,不給遷戶口也得有個說法。”考慮到老人為兒子的事著急,辦理業務的民警耐心細緻地作解釋,並告訴老人需要補辦的手續和方法。楊慕白說,為了讓老人少跑路,戶籍民警與有關派出所進行了聯繫,順利地更換了準遷證,及時為老大爺辦理了遷出手續。事後,這位老大爺還專門到戶籍室為當天衝動的態度道歉。
道南派出所戶籍室正是用默默無聞的實際行動,以“服務百姓、關注民生”為宗旨,奏出了文明、和諧的音符。
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