「論道」王權之劍:4分鐘讓你了解信用卡團辦高階技巧

「論道」王權之劍:4分鐘讓你瞭解信用卡團辦高階技巧

古語云:三人為聚,五人為團。

團辦在信用卡營銷中稱之為批量辦理,相對其他產品的營銷,信用卡營銷以團辦的形式開展,無論是在批核率還是風險把控方面都比零散進件來的要好。簡單來說信用卡團辦的優勢在於簡單、高效、風險較低。

那麼具體怎樣來開展我們信用卡的團辦工作呢?在團辦過程中又要注意哪些問題呢?

「論道」王權之劍:4分鐘讓你瞭解信用卡團辦高階技巧

團辦的形式

團辦工作一般分為兩種形式,一個是陌生拜訪,另一個則是關係營銷,也就是引薦營銷。

引薦營銷對於我們來說是屬於比較熟悉的營銷方式:利用單位關係人進入團辦單位開展關係營銷。

例如:

1、食堂擺攤:優點是聲勢浩大,氛圍較好,對產品的宣傳視覺衝擊比較強烈。

2、辦公室上門營銷:有利於客戶經理對產品進行詳細介紹,可以一對一,面對面營銷。具體方式可根據實際情況安排。營銷人員建議5-10人。

應注意的是:

1、項目需提前成立專項營銷小組,組員由網點員工、理財經理及支行信用卡部專員組成。

2、開展團辦活動之前,要做好客戶意見徵集、制定預熱宣傳,通過企業微信推送,宣傳單頁印製發放,把卡本身的用卡權益及信用卡的市場活動作為最有力的宣傳武器。

3、通過網點開立團辦卡微信群,及時瞭解情況提供上門或者網點現場受理模式,抓住任何一個營銷機會。

陌生拜訪則是相對有一定難度的營銷方式,如何打動陌生企業團辦,如何與企業關係人進行溝通,如何讓企業最大限度配合團辦活動,如何搞定團辦關係人,如何設計特色團辦方案等都是團辦開展的重要抓手。這需要通過培訓學習與理論實踐相結合,通過看、學、做逐步掌握。

例如

1、根據時間節點創造的團辦活動:利用教師節去學校、利用婦女節去衛生用品廠、利用宣傳日和職能部門一起陣地營銷等。

2、根據商圈類型創造的團辦活動:利用商圈資源去附近企業包括合作的超市、電影院、餐飲活動辦卡等。

3、根據企業特點創造的團辦活動:利用企業工會聯合發放福利辦卡、利用企業銷售任務互惠辦卡、利用企業共同組織活動辦卡等。

只有通過深入和團辦企業的溝通,瞭解企業的需求,因地制宜的設計活動才是團辦制勝的關鍵。

需要注意的具體事項

「論道」王權之劍:4分鐘讓你瞭解信用卡團辦高階技巧

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1、營銷禮品要多樣化。結合團辦單位員工的年齡層,性別合理搭配禮品、MGM禮品有特色有“價值”、通過禮品展示留住客戶、爭取營銷時間。

2、營銷宣傳海報、摺頁要醒目,突出營銷產品的亮點。活動位置處於唯一的必進之路,入口安排員工活動預熱,會場佈置多樣化,包括抽獎、轉盤、套圈等小活動。

3、 營銷人員要業務熟練、情緒飽滿積極主動,營銷過程中對要熱情周到。烘托氣氛到位、把客戶當親人、以點打面、利用“羊群心理”爭取更多用戶。

4、要建立好團辦單位的交流群。通過對群裡人員的維護,包括新卡片活動的介紹、MGM 禮品發放的照片推送、享受活動的照片、POS單、現場氛圍的實錄做成美篇發在群中,活躍群中氣氛擴大MGM的實際效果。

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團辦的後續跟蹤問題

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團辦工作的開展,前期準備、中期營銷、後期跟進與維護三個環節都是緊密相連,不可或缺的。

如果前中期都做的比較好,後期便不再關注維護該合作企業的員工,那該次團辦就止步於這一次的團辦了。

故在團辦開展後,客戶經理要及時關注辦卡人員的髮卡、激活、用卡情況,在群裡進行疑問解答,信用卡活動的及時更新,用卡指南,以及一些小貼士的發佈都是必要的。

一來是樹立銀行的服務品牌,二來是提高銀行產品的使用率,三來是培養潛在客戶,拓展營銷

團辦營銷方式具有零售不可比的優勢,其業務發展的持續性和拓展延伸性很強,銀行應及時總結豐富團辦工作的開展形式,促進業務發展。

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