问题描述中我们可以了解到事情的大概，小区侧门规定是每天早上六点开门，方便业主出入，但是一天早上六点过十分小区的侧门还没有开，这时候等待出行的业主们很着急，有生气者就把侧门的玻璃打破，这个事情其实很简单，大家的过失分别承担，小区没能按时开门，是属于物业公司职工违反作息制度，应当由物业公司对其进行处理，而业主将小区侧门破坏，属于破坏公共财产，应当承担赔偿责任。

引起出事的根本原因是在于物管公司员工没有及时开门，我们生活中经常遇到一些不能如意的事情，不能解决的时候首先想到的应该是协商机制，大家一起讨论协商一下怎么办，不能采用武力解决，将矛盾诉诸武力以后会更加激化矛盾，使得矛盾向不理性的反向发展，甚至会因为小事引发更大的矛盾，这是不理智的。这种事情经过协商，可以很好的处理，也可以避免以后出现。

业委会与物管公司协商解决办法以及应急方案。

出事后，说明小区的物业公司没有很好的履行义务，应当及时的发现错误，并及时更正，根据事情的严重程度由物业公司处理相关的职工，业委会代表业主执行监督权利，同时业委会要求物业公司尽早出台管理办法，保证这种现象不再发生，以及是应当出台应急方案，万一出现这种情况，采取什么应急方案解决问题，让业主及时出行。

物业公司加强职工队伍管理，并响应业委会提出的应急方案。

很多物业公司为了节余开支，招收一些素质差的人来上班，致使保安队伍素质偏低，职工责任心不到位，经常换人等等一些弊端，这些弊端将会影响到业主的生活，物业公司要及时采取措施加强职工队伍的建设，提高职工的责任心，并提高管理水平，以满足业主的基本需求，另外要及时响应业委会的监督，经常协商业委会以满足业主的服务要求。

强化业主法律意识，小区财产属于公共财产。

小区业主也相应的应当有些法律意识，加强法律学习，不能遇到事情就不冷静，就用武力解决，这种方式最终会导致事态的扩大，小区的财产属于业主共同拥有，属于公共财产，破坏公共财产是应当受到法律的制裁的，虽然有物业失误在先，但是矛盾是可以协商解决的，动用武力破坏财产是错误的做法。

物业和业主是一对冤家，各自有各自的说法，大家处理问题的时候要保持清醒的头脑，不能激化矛盾，解决矛盾还是要协商处理。

小区无大事

小区开侧门早6.00钟，然后6.10分都没开，业主生气把玻璃砸了。这是一种矛盾的两个方面，即有统一关系又有分别的关系，也是一件事前因引起连锁反应的效益关联。首先，订好的协定物业6.00钟开侧门，然而6.10分还没打开。从这一点看物业的错误是不可推卸的！试想，如果，你上班因为耽误这关健的“10分”误了工时，单位里见不到上岗工作的人。会有什么影响和如此引起的后果呢？如果被眈误的是一名火车司机或者做手术的主刀医生呢？我们都有赶车或者等人的经历，换位思考，业主与物业都想一下？看一看，今后杜绝或者采用妥善的办法，让规章制度不走样地贯彻落实到位。我想虽然砸玻璃作法不值提倡，但是还是可以理解的！现在，与过去早一些年前的公共服务的质量差得远去了？在讲究为人民服务的年代里，很少出现这样的事情。随着私有制的出现，一些公共服务也走进了“谋利”的怪圈，因此，社会上类似上述违规现象屡见不鲜！我们大家都应该多一些“换位思考”，尽量做到尊章守纪做一名好公民！另外，我也劝一些个人“承包”的或者是私人物业主，应该怎么做好规范服务，即然拿了业主交的钱，就要服务到位。否则，就不要承担这一项服务工作！我希望，通过这一件耽误开门砸玻璃之事，引起大家的讨论和重视，解决好小区居民与物业服务之间的矛盾。不有许多领导都讲话说，老百姓的事无小事吗？我希望我们的政府有关部门，真正解决好老百姓生活中衣食住行中的每一件小事情，让我们的社会公平正义又充满阳光！

飘渺

苹果耗子来回答此问题。

小区物业和业主双方都有错~

小区物业没有按时将门打开，耽误了业主，属于没有按约向业主提供合适的服务，需要承担违约责任。

业主生气把玻璃砸坏了，破坏了小区的公共设施，需要承担相应的赔偿责任。

一个是违约责任，一个是赔偿责任，双方都需要为过错付出代价。

可能有人会说物业有错在先。

那么，换个说法，你被别人打伤了，因此你再去把打伤你的人打伤，你就能够免责了嘛。

不是的，没准涉嫌故意伤人罪，你还会坐牢。

所以，业主仍然要承担赔偿责任。不过，考虑到物业有错在先，应该分担一部份赔偿责任。

最后，耗子君想说在回答上遇到了很多物业方面的问题，什么物业打业主、物业不准进门等等，物业真是个很神奇的存在。建议各位业主在泄愤前要小心，会有人身安全危险的~~~~

我是资深法律顾问、顶级吃货、新手奶爸的苹果耗子，交流法律问题，请点击关注我~

苹果耗子

刚看到问题的时候我吓了一跳，把玻璃“炸”了？光天化日之下用炸药啊。后来看了新闻，才知道是错别字。

某小区侧门应该是6:00开，然后6:10分都没开，业主一气之下就把门玻璃给砸了。其实我有点好奇，这个门玻璃被砸了之后，是把玻璃清理干净了，再从门里钻出去呢，还是一砸了之，就是为了给物业脸色看。

物业晚开门肯定是不对。业主会根据开门时间来安排自己的出入。也许晚了十分钟就耽误了业主重要的事情。

但是这位砸门的业主，也有点太冲动了。侧门没开，可以从别的门出去呀。或者联系物业管理人员来开门。难道真的把门砸了从玻璃碴子里面钻过去吗。

想起这个场面有点又好气又好笑。那下次再有点什么事情是不是也一砸了之呢？砸东西就管用，那么大家都这么干好了。

快过春节了，大家该工作的还是不要松懈，该宽容的还是要宽容。和和气气的，过个祥和的春节！

西雅图的武昌鱼

壁立千仞，无欲则刚；海纳百川，有容乃大。生活需要互相包容，互相理解。

壁立千仞，无欲则刚；海纳百川，有容乃大。生活需要互相包容，互相理解，只有这样，才会避免生活中矛盾的发生。

小区开侧门是早上6：00，然后6：10分都没有开，这不用说，错在于小区物业方，你没有按时开门，会造成大家生活上的不便利，也许还会让上班的人迟到被扣钱，所以砸玻璃这心情，不仅仅你有，我们也有。

但是想做的事情，就一定能做，一定要去做吗？就好比你在开车，急着赶去约见客户，迟到了就有可能失去这个客户，但这个时候偏偏堵车，你这个时候有种什么心情？一可能是你恨不得把前面的车全部移走，或干脆来个乾坤大挪移把车清空；二是你恨不得自己长个翅膀飞过去；三是你也许在心里骂，堵这么厉害，怎么没人来管管呢？但这三个方面，你都想做，可是你能做吗？你能把前面的车全部撞开吗？你能自己去指挥车流吗？你能飞得过去吗？都不能，所以你最后只有忍受，或者是选择跑步前进……

实际上，在你真正无奈的时候，你还是选择了容忍。

当我们看见物业的保安深夜顶着严寒还守在岗厅的时候，也许你会多一点理解；

当我们看见大雪纷飞中交警叔叔站在雪地里指挥交通时，也许你会多一点理解；

当我们看见别人默默付出，而我们在收获幸福时，我们应该理解，生活，其实大家都不容易。

所以，我认为，虽然物业有错，但我们要理解，要想办法去通知一下物业，而不是去选择砸玻璃来发泄情绪。

有情人的天空

看了好多评论，我觉得现今社会，好人难做，就是因为责任细分造成的。明明对方有错，你却要绕一个很大的圈子来解决问题，费时费力费钱，这就让人很难接受，从而让人内心产生怒气或者怨气，加深了社会间的矛盾。至于说不生气的人，你们都是圣人，行了吧。举个例子，骂人是不犯法的，我要是站在你前面持续的骂你，你只要打了我，现在法律是不管我是否骂你，顶多减轻你的责任，但是打人就不行。你说这种感觉好受吗？这其实是一种懒的表现，不去费力的追究，你打了吗？打了你就犯错，不管是否有人招惹你。也助长了一些歪门邪道。我觉得，还是要追究根源，最早的事件责任人要承担事件延伸出来的结果。

Vincenteye

即使业主和物业是雇佣关系，也没有权力这样发泄情绪。我们换一个场景看看，假如是一个外送员，晚到了10分钟，你炸了他们公司的玻璃，是谁的错？

再换个场景，你上班迟到了五分钟，老板炸了你家玻璃，是谁的错？

老板和雇员是雇佣关系，迟到自有公司规章制度规定惩罚，并不能成为你炸人家玻璃的理由。

业主和物业也是雇佣关系，你就是物业的老板，是否能代表你可以为所欲为呢？

所以说，大部分人之所以不能成为老板，就是难以认清自己的位置。很多人，大部分时间内他也许是弱势群体，但是但凡手上有了些微权力，他比那些平时欺压他的人手段更加犀利，更变本加厉的去对付原本和他一样的弱势群体。这是人性的弱点，也确实是我们现在需要反思的问题。

另外，我看到其他回答中都首先指出物业错在先，确实是的。

有些错误，属于不可谅解的错误，有些错误，属于可以谅解的错误，没有人一辈子不犯错，我们不能容忍错误，但是我们要学会谅解错误。

混血王子9960044

物业和业主本来是难舍难离的左手和右手，两手合力才有力量，如果动做不协调，业主会处处感到不顺心，首先要相互包容，因为在整个社会链中，谁都是在为别人服务，别人也在为你服务，体谅别人犯错是人的素养，你关心别人，别人也会关心你，。同理你坑害别人，别人必定坑害你。物业曰曰夜夜与业主相伴，业主也要理解物业，从感情上要允许他们错，改错，共同努力把小区搞好。物业更应该拿业主当亲人，依规做好服务，在火头上，业主炸了玻璃，可能还有骂人，态度不好的情况，必定物业没有按时开门引发的，勇于知错改错吸取教训，物业要能开个座谈会，大家面对面说说，各自认个错，增加一下互信多好啊

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