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来源：销售老司机（ID：xiaoshousiji）
很多销售员是自嗨型销售，何谓自嗨？
销售员以自我为中心，不以客户为中心，所做所为自己觉得客户会很爽。
实际上是自己感觉很爽，客户并不是。
那都来看看客户是怎么骂销售的吧，平时他们不当面骂你的，这里都能听到！
1、你可以卖给我东西，但别老想着跟我交朋友
我知道你们销售行业有句话，叫做“要做生意，先交朋友。”
但是说这句话的人肯定没走脑子，你忘了那句名言：
生意是生意，朋友是朋友！你脑门上写着‘销售’俩字呢，交什么朋友啊。
不信？你反过来想想，你买东西的时候，比如买保险，希望有个销售天天缠着你，号称交朋友吗？
别自己糊弄自己了。
我们未必要跟你交朋友，但是你却要赢得我们的信任。
这两者不矛盾，否则，谁知道你好人坏人啊。
我妈妈说了，不能跟陌生人说话，这个世界骗子太多，尤其在销售堆里。
其实赢得我们信任很容易：你只要多考虑我们的事情，少考虑你的产品就可以了。
你要理解我们的业务是什么样的、有什么问题、你能给我们带来什么价值。
最重要是：你要明白作为客户的个体，也就是我们这些活生生的人，我们每个人在这次采购中想要什么！
你不会以为我们想要你的‘友谊’吗？
一边玩去。不要搞混了朋友和信任之间的关系。
在这个问题上，最可气的是有些销售连朋友都不会交。
他们把自己喜欢的当成了我们喜欢的，他喜欢唱歌，我们就要失声；他喜欢喝酒，我们就要喝吐。
你知道干自己不喜欢的事有多难受吗？求求你，饶了我们吧。
2、采购这事是客户说了算，不是销售说了算，别跟我抢！
你们做销售的真够积极，天天哭着喊着帮我们做调研、出方案、演示产品，那个自娱自乐啊。
仿佛这一切做完了你就可以向我要合同了，我今天郑重的告诉你：没门！
给不给合同是按照我们的节奏前进的，你知道我们有多大压力吗？
要给领导汇报、要担心你的产品有问题、要担心同事说我们乱花钱、要担心你的承诺不能兑现、要担心你的价格高。
那件事一不注意，就被你们钻了空子。
所以我会牢牢的控制住节奏，按照我们的来，而不是你的！
让你的销售流程见鬼去吧，除非你的销售流程和我的采购流程一致。
否则，无论你跑多远，我都会把你揪回来，如果你不回到我的节奏上来，那我会毫不犹豫把你踢出这个流程。
请记住：我是上帝，销售强不过客户，我的地盘我做主！
3、别跟我玩心眼，我是黄雀，你是蝉
小时候，每次考试作弊总觉得老师看不到。
直到有一天，我站在讲台上看着一群人在下面故作聪明的时候，才突然发现，不是老师看不见，而是压根就懒得理你。
你也一样，最烦一群SB销售动不动就自以为是的要做‘局’，仿佛所有人都是傻子，都是他的棋子。
也许你能蒙蔽我一时，但是你没法糊弄我一月。
一旦被我发现，一定会打你个生活不能自理。至少可以让你在我的行业做不下去！
其实你还真蒙不了我，在采购中，如果我的智商可以数星星，销售的智商顶多可以数数月亮。
不是我天生睿智，而是角度决定智商。我知道我要什么，可你不知道我想要什么。
不信，你换到我的位置上来看看！
4、我可以骚，但你不可以扰
你是销售员，不是考勤员，别没事就上单位来骚扰我。
电话也别那么勤，有事我会找你，我还有一大堆事呢。
你一来就坐半天赖着不走，我还干不干正事啊。
你要想来也可以，但必须保证你这次拜访能为我带来有用的东西，比如技术发展趋势、同行应用案例、问题的解决办法等等。
否则，客户重地，闲人免进，有那功夫我打打游戏，发发微博，也比和你扯淡强。
还有，别给我耍那些小把戏，什么顺便来看看啊，难道我就值你个‘顺便’?
还有什么我这次没带资料，下次给你送过来，你怎么不忘了出门穿衣服呢？
我还看不出你那点小心眼，我喝过的醋比你喝过的水都多。
别以为我不说就是你聪明。那不过就是给你留点面子罢了。
最可恨的就是那些动不动就到我家去堵门的，我上有老、下有小，大侠，求求你放过我们全家吧！
再说了，让别人看见你去我家，我就摊上事了，搞不好还是摊上大事了。
一句话：无事献殷勤，非奸即盗！。
5、你丫闭嘴，先听我说
你的公司哪一年成立和我有什么关系？
你的服务获过什么大奖关我屁事？
你的产品削铁如泥或者刀枪不入又能怎么样？
客官，能不能先坐下来听听我想要什么？
我要的只是能解决我问题的方法而不是你的产品！
如果不让我先说，你召唤来流星雨也没用。
上帝给你嘴巴是让你数钞票的，不是用来说话的！
什么，你知道我想要什么？
好，我们退一步，即使你知道了，可我怎么知道你知道呢？
如果我不知道你知道，我怎么放心你的解决方案呢？
为了让我放心，请让我说一遍吧，为了让我说一遍，请你假装问一遍吧，你不问，我怎么说啊？
明知也要顾问。这样我才放心。
请记住，当你不知道我买什么的时候，你就永远不知道你卖什么！
6、请说人话
我知道你的产品很高端，我也知道你技术水平很高，但是请不要那么多技术术语好不好？
什么BSC、J2EEE、TMD俺统统不懂，不但不懂，俺还从你的语气里读出了你对俺的蔑视，否则你说一大堆谁都不懂的术语干嘛？
不就是瞎显摆，欺负我不懂吗？
如果你不服气，我跟你举个例子：
如果你回家后，你老妈问你今天工作累不累啊，你说累，今天设计了五个函数、六个调用、七个嵌套。
你老妈会不会拎起扫把打你个装逼犯？
凡是客户听不懂的话，都不是人话，因为你是在对着人说的，人听不懂，还叫人话吗？
我要理解你的东西怎么解决我的问题的，不是来欣赏你或者你的产品的。
所以你必须让我懂，而不是你自己说高兴就行了。
我可以不懂，但是也可以不给你单子，别打算欺负我！
7、你永远不懂我伤悲，就像白天不懂夜的黑
作为销售，你得清楚一个道理，对我们客户来说，每次采购其实都是一次冒险，采购金额越大，我们的风险就越大。
很多时候，不仅仅是钱的问题，还有你的产品所带来的恶劣影响，影响了我们的项目进度、影响了我们的产品质量、甚至影响了我们内部团结。
但是每当我给你说起这些担忧的时候，你一贯的表现就是拍胸脯说一句“有俺老孙在，你就放心吧。”
可是我知道你不是猴子，我需要你这真正了解我们的顾虑是什么，你都不知道我们真正担心的是什么，你瞎拍什么胸脯啊，那东西拍不大。
除了了解我们的顾虑，还要看出你切实的行动，比如你的详细计划、你的保证措施等等，这东西不是两个人关系好就可以自动解除警报的。
我要承担风险的，搞不好我饭碗就没了。
最重要的是，如果我还在担心，你也别想做下这个单子。
即使不得已要给你签，我也会砍你个遍体鳞伤。敢跟我比狠，你试试！
8、别催我，烦着呢
这句话送给那些天天嚷着要‘逼’客户签单的人。
这帮家伙们最大的爱好就是有事没事就试探我能不能签。
我再强调一遍，我们买东西是按照我们的节奏在走，不是你的。
采购好比爬楼，我们需要一个台阶一个台阶的向上走，因为我们清楚，任何的一次跳跃都可能失足，搞不好就会残废。
除了‘逼’，还有‘诱’，什么年底急着回款可以优惠、什么样板客户可以优惠、什么用样品的名义卖给我们等等。
这些理由无非就是催着我们尽快买单。
我们渴望优惠，但是讨厌被忽悠。
这些卖菜大妈都清楚的招数，我这个买菜的大妈更不会上当了，你就别玩了。
你要清楚，签单是自然延伸的结果，不是你逼出来的。
你要做的是把该做的事情做到位。所谓该做的事情就是扶着我们上台阶，而不是站在楼顶上冲我们大喊大叫。
你要盯着我们的步伐，别催我们，更不要三番五次的试探我，我知道什么时候该做什么事，不用你教。
还有，我的耐心是有限的，你敢逼我，我就敢踢你。
没人希望被推着走。但你可以扶着我走！
死心吧，我们既不会被强奸，也不会被诱奸，我们坚持守身如玉。
销售老司机，原世界500强外企销售总监，年入百万的职业经理人，利用业余时间传授销售技巧。
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