2018年8月
10
星期五
2008年，為了實現自己的警察夢，擺莉成為寧夏回族自治區涇源縣公安局交警大隊的一名輔警。10年來，她因工作成績突出，先後被固原市公安局交警支隊、涇源縣公安局、共青團涇源縣委評為“優秀協勤”和涇源縣“十佳青年”。
2010年，擺莉開始在涇源交警大隊城區中隊負責執勤工作。在川流不息的車流和熙熙攘攘的人群中，人們總能聽到一陣陣清脆響亮的哨音，循著哨音的方向，人們會看到車流和人流在擺莉清脆的哨音中和規範利落的手勢指揮下有序通行。
2013年8月，涇源縣第一屆黃牛節舉行，縣城格外熱鬧，車流量巨大。擺莉從7時至15時，不停地疏導著車流、人流，指揮、喊話、吹哨……一天下來，她腿腳站腫了，嘴角也乾裂了，群眾都向她豎起大拇指稱讚。
擺莉有一句座右銘：“把平凡的事做好就是不平凡，把簡單的事做好就是不簡單。”2015年5月，她被調到涇源交警大隊車管所工作，從路面執勤崗位到車管所，所有的車駕管業務都要重新學習。
在車管所同事的幫助下，擺莉很快熟悉了車管大廳各項業務的辦理流程，並迅速進入了角色。“要成為一名合格的車管所業務人員，就要熟悉所有崗位的業務，為群眾提供一崗式和一站式服務。”擺莉說。
擺莉在車管崗位工作的兩年裡，同事們每天都能看到她面帶微笑、和顏悅色地為群眾服務。她認真學習業務知識，全面提升業務水平，服務熱心周到，用女性特有的耐心和細膩，從群眾最關心的小事做起，用自己的一言一行踐行微笑服務。
作為一名輔警，擺莉始終堅持內強素質、外樹形象、盡職盡責，注重加強服務意識，努力提高服務水平。她認為，只有服務水平提高了，才能得到群眾的認可。因此，在辦理各項業務的過程中，她耐心對待每一名群眾，急群眾之所急、想群眾之所想，為群眾提供熱情服務、上門服務和延時服務等，有效解決了群眾遇到的實際困難。
為了讓群眾少跑路、少排隊等候，擺莉在工作中大力宣傳公安交管部門推出的各項便民措施。每天下班回家後，她還會抽時間利用車管業務平臺和微信平臺為群眾解答各類業務問題，提高了工作效率，方便了辦事群眾。
2017年8月，按照寧夏回族自治區警務體制改革的要求，涇源縣公安局在交警大隊整合警力資源，成立了交巡警中隊，承擔縣城交通秩序管理和治安巡邏管控的職責，擺莉成為交巡警中隊女子特勤鐵騎隊的一員。
在節假日等重要節點交通安保工作中，擺莉和女子特勤鐵騎隊的同事們一起披星戴月、早出晚歸，用兢兢業業的堅守認真履行交通秩序管理和治安巡邏防控的職責。
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