导读：北京昌平，致28企业“未来之星”深度研修班已进入了第10天的学习。随着课程的开展，学员们“明心、净心”的功夫也在不断深入。
你对员工如对孩子一样吗？
你对客户是真爱吗？
你对事业伙伴真如手足吗？
首次开始主题式反省，面对这直击人心的三个问题，300多名企业高管和骨干写下了这样的肺腑心得——
你对客户付出的是真爱吗？你把身边的伙伴当手足了吗？来北京学习之前，如果问我这两个问题，我会肯定的说是。经过这些天的学习后，我真的不敢这样说了。
我们对顾客好，对于顾客提出的所有要求，我们总是全力满足，极少说不，但为何还是有相当比例的顾客不满意？现在我隐隐有些明白了，因为我们所做的一切努力只是为了搞定这个顾客，减少麻烦，避免对我们口碑造成影响，这是初心的问题，跟现在的3.0使命是相违背的。既然顾客对美满婚姻的向往本来就是合理的，因此对于我们的期望和要求本身就不存在不合理之说。而是应该反省，为何我们不能体谅到顾客一路走来的艰辛，尽我们全力为他们祝福，而不是添堵。记得周老师（金夫人集团创始人周生俊）临行前跟我提了句：“如果我们能把顾客变成我们的志愿者，未来一切就不是问题了。”当时自己认为按现在做的方式，就可以了，还自信满满地回答说一定可以的，现在才明白我们做得还差得太远太远。
对于我的兄弟姐妹们，自以为帮他们提升薪酬，进行岗前和在岗培训，建立晋升通道，每天给他们打招呼等等这些就是很好了，但我忽视了最重要的一点：心的关怀。他们的未来在哪里？能成为一个什么样的人？他们的夫妻感情如何？家里有没有困难……太多的东西我都没做，给他们的这些都是冷冰冰的机制、表面的关怀。作为一个3.0的企业，自己员工的婚姻家庭都不美满，如何能由心让顾客幸福美满，对此真的非常愧疚。
每天的学习反省，感觉内心的恶越来越多，虽然痛苦，但同时内心越发纯粹起来。今天分企业讨论，伙伴们的灵感不断涌现，我们发现，没有总店、没有全球旅拍、没有儿童天堂，没有后期工厂，因为我们发现，其实我们都在顾客从出生到老去的完整链条上，只要我们都能在自己的环节让顾客感受到那份诚意，周老师提到的志愿者顾客完全就可以实现。
——罗经理
今天老师让我们反省自己真的爱自己的员工吗，真的当他们是兄弟姐妹们吗。要是在之前，我的回答一定是肯定的，可是通过这几天的学习，我知道我错了。老师告诉我们要不断拷问自己，一直挖到内心深处。我自己一直认为对员工挺好的，关心他们的成长与生活，提供力所能及的帮助，现在往深处反省，才真正认识到，原来我做的这是事情只停留在浅显层面，是那么的肤浅，主要有三个方面：
1.对员工好还远远不够，很多时候是自认为事做了，却没有那种掏心掏肺的付出，没有当自己的兄弟、子女那样无私付出，这样的爱只是浅浅的爱。
2.对员工的爱，潜意识里有讨好员工的念头，希望用这种方式让员工认同，让员工对自己感激，最终干好工作。通过这两天的净心学习，我认识到自己错了，真正的好不在形式上，而在起心动念上，我的错也是在起心动念上，善恶均在一念之间，起心动念的不纯那就是恶啊。真正的爱是没有任何私念，从自己内心出发的。
3.很多时候我们自以为是对员工好，可我们的方式方法却有很大问题，呵斥、指责等毫不顾及员工的感受。阳明先生教导乡民，在对待有过恶的新乡民要求“若有难改之恶，且勿纠使无所容，或激而遂肆其恶矣”，况乎对待我们员工？
学习了致良知，明白了这些道理还远远不够，要随时随地关照自己的起心动念处，提升自己的心灵品质，只有提升了自己的心灵品质，才能真正做到没有私念地对员工好。
——白部长
我是一名制造生产管理工作者，今天，我进行了自我反省：
1、把员工当作自己的孩子进行呵护与爱护
我们的产品永远离不开一线员工的辛苦劳动，是他们智慧与汗水的结晶，我想，我们应该把员工当作我们自己的孩子一样去呵护、关爱他们。当员工犯错的时候我们要去思考他们为什么会犯错，是因为我们没有引导好还是我们自身的问题导致，我想我们的员工都是好员工，就像父母总认为自己的孩子永远是聪明的宝贝一样，而我们作为员工的领导，就更应该如同对待自己的孩子一样去做好他的导师，让他在自己的工作中少犯错甚至不犯错。我们需要努力建设好自己的心灵品质去感化我们的员工，去影响我们的员工，帮助我们的员工建设好他们的心灵品质，少一些指责和抱怨，与员工建立心与心的链接，想他们所想，我想将会有另一番景象呈现给我们每一个管理者
2、把合作部门当作我们兄弟，具有手足之情
是的，协作部门是我的兄弟部门，我是否把他们当做兄弟？我是否把自己作为一个参与者参与到其中？我不能与协作合作的部门彼此置于对立面，我应该更多地想到如果协作部门是我的兄弟姐妹我会如何对待呢？是抱怨和指责还是主动出击一起参与、互相帮助进行配合推动？我想如果我站在这样的立场一定会主动站出来进行有效的协作，主导并参与进去，一起面对困难，一起去解决问题。
——周制造部厂长
想想自己平时工作中对待员工和同事要求都极其严格，员工有过错都按照公司规章制度进行处罚和批评教育，以为这样就做到位了，如今看来我并没有把员工当作自己的孩子一样看待，试想，对待自己的孩子，除了批评教育，我的内心肯定会极其难受和心痛，会以发自内心的力量想尽一切办法引导孩子形成好的习惯和品质才会欣慰。而对待员工和同事却停留在事上沟通、事上交流、事上评判，缺少那种父子、手足般的发自心里的链接。
所幸，今天听了老师们关于企业和个人3.0建设的分享，让我有所醒悟，这次深度研修班，不就是在提升自己的心灵品质，进而开发我的心灵宝藏吗？只有我的心灵品质提升了，仁爱、智慧、胸怀、能量也随之提升，作为良知种子，再将这样的仁爱、智慧、胸怀、能量传递给我所在基地的3000员工，3000名员工身后就是3000个家庭、家庭背后还有无数社区、村镇……再进一步，我们这20多个良知种子成员都在各自基地将这样的心灵品质建设传递给所在基地员工，进一步产生良知种子和基地之间的链接，那将是30000多名员工、30000多家庭……如此产生裂变，不断传递良知与正能量，这将是多大的能量呀！
——杨总经理助理
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