7月15日，太平人寿客户服务节开幕式在大连世界博览广场多功能厅盛大启动。本届客服节适逢太平人寿大连分公司十五周年，为回馈广大太平客户的信任与支持，公司精心打造了一场隆重又优雅的音乐盛会。
现场发布极致服务“三部曲”
在今年的客服节开幕式上，太平人寿现场发布了极致服务“三部曲”。“三部曲”之客户体验更及时，就是在前期上线的“秒赔”服务基础上融合先赔后核的机制，更在不久的将来，为客户提供“直赔”和“预赔”服务；“三部曲”之客户体验更周到，就是在原有的“国内救护车紧急救援服务”基础上推出“国内空中医疗救援服务”，打造空地一体的客户增值服务体系；“三部曲”之客户体验更亲切，就是让更多的客户成为太平人寿的VIP享受更长周期的VIP专属服务。此外，太平人寿还在原有的客户体系中，增设黑钻级VIP客户，以满足部分超高端客户需求。未来，客户在看得见和看不见的地方，都能享受到太平人寿创造的极致服务体验。
漫步“时光隧道”，玩转“黑科技”
据悉，当天大批太平人寿客户在太平智能迎宾机器人“小智”的引导下，步入一条名为“太平大连时光隧道”的品牌长廊，带领参观者了解“太平大连”今昔，穿梭着记忆与故事，传承着文化与使命，共品太平情怀。此外，众多携家带口的客户还当场体验了多项高端智能产品，悬停无人机为客户拍照，客户仅通过手势即可调整镜头位置并完成拍摄；利用VR技术，让客户身临其境地感受未来的养老生活；现场还有健康检测仪为客户提供健康监测体验。太平人寿2018全国客户服务节开幕式所体现出的极致贴心的服务细节，充分展示出公司“以客户为本”的服务理念。
感恩十五载交响音乐会奏响滨城
2003年太平人寿落户大连，十五年的殷殷求索、十五年的风雨兼程，如今使大连太平成为一家受人尊重的寿险公司。大连太平的成绩得益于所有信赖太平、包容太平、支持太平的客户们，为了表达真挚的谢意，为广大客户奉上一场气势恢宏的交响音乐会，邀请到大连城市国际交响乐团，演奏《我的祖国》、《卡农》、《天空之城》等15首曲目。最后，由全体内外勤员工合唱《不忘初心》，为本届客服节开幕式画上圆满的句号。（ 王柏潞）
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