福建省宁德市消费者张先生曾投诉，宁德市东侨经济开发区某装饰公司施工效果不理想，工期也有所延误，经投诉过后由商家进行赔偿；
2017年8月21日，消费者王女士与四川省泸州某建筑装饰工程有限公司签订了房屋装修合同，但该公司并没有严格按照合同规定使用相关材料，延误工期半年之久并且拒绝整改。
这些现象并不是个别案例，装修公司不规范，欺瞒消费者的事件时有发生。
中消协：房屋装修服务投诉激增114%
近年来，受益于城镇化进程的推进，和消费者提升家居生活品质的需要，拉动了我国装饰装修市场的发展，但由此带来的房屋装修服务投诉事件也是激增，房屋装修服务也成为广大消费者投诉的热点和难点。
7月25日，中消协发布了今年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。分析显示，2018年上半年，房屋装修类投诉共5,591件，2017年上半年仅为2613件，同比增加了114%，为去年同期的两倍之多！
其中，互联网装修公司卷款“跑路”成为此次消费者投诉一大热点。
互联网装修公司主要通过新型技术手段，给消费者一种更便捷、更先进、更优惠的假象，在短时间内聚集大量装修预付款之后携款跑路，给消费者带来重大财产损失。
仅来自成都市消协的数据就显示，2018年1月至5月，通过消费维权新媒体平台，就接到装修咨询200多人次，其中投诉26件，涉及17家装修公司，其中“跑路”的苹果装饰、觅糖装饰和泥巴公社装饰三家公司均为互联网装修公司。
消费者装修要多注意
除此之外，以前经常投诉装修的一些问题也还存在，比如，装修合同存隐患，使得消费争议时有发生；
建材质量差，建材以次充好、假冒伪劣的问题；
装修质量难保证，有的装修公司层层转包，装修人员无证上岗，野蛮施工；
保修义务难履行，家装公司对保修责任左右推诿，保修期内不保修，甚至无法联系原装修公司；
室内空气难达标，装修后，室内有害物质浓度超标。
对此，消协提醒消费者高度警惕此类消费陷阱。
我国建筑装饰行业未来向好
目前我国建筑装饰行业总体集中度偏低，由于进入门槛较低，且目前装饰市场趋于零散、产品服务同质化严重，导致现有建筑装饰企业竞争较为激烈，集中度较低，存在“大行业，小公司”的局面。
有来自中国产业信息网的数据显示，2011年后建装行业内企业数逐年减少，从2011年的14.5万家减少到2016年13.2万家。退出市场的企业主要是一些承接散户装修、没有资质的小型企业，有资质的企业数量变化不大。
在各种因素的综合促进下，未来行业效率和行业透明度将有一个大的改善，同时行业集中度将有望继续得到提升。
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