医保系统升级日，总院相关部门加班加点确保临床工作顺利进行，陪检工作为重要一环面对巨大挑战，3栋住院部，52个住院单元，17类，90多个部位，7000多张申请单……
总院陪检班“成长”记
“紧急通知，医保三大目录更新、HIS系统升级。”6月12日，14:40分，一则紧急通知让油田总医院住院管理部陪检班压力剧增。
突发挑战 陪检班不负厚望担重任
作为此次升级工作中的重要环节，陪检班的工作完成效果，直接关系到系统升级后医生能否及时正确补录辅助检查医嘱、医技科室能否有序为患者做检查、患者能否顺利完成检查。工作紧、任务重，各部门对住院管理部陪检班寄予厚望。
“系统升级过程中，病房的医护工作站和医技科室工作站里阶段性医嘱内容消失，我们手中已预约好五天内的辅助检查申请单是医生为患者重新补录辅助检查医嘱的唯一信息依据，并且旧申请单与更新后新申请单条形码不一致……”陪检班长李尚谕向大家强调着此次工作的重要性。
“我们需要在今晚把已预约好的7000多张申请单，按科室、预约日期、姓名、病志号、检查项目进行分类整理、登记，最后把信息发给病区护士长。”
“明早，等医生将申请信息补录入医嘱后，咱们要再次核对、标记，与医技科室对接好，安排好后续的陪检工作……”
李尚谕详细部署任务后，陪检员们立即行动起来，这一夜，陪伴班所在楼层的灯火到很晚还没有熄灭。
应对难题 各部门同心协力渡难关
虽然做好一切前期准备，但现实总是伴随着许多未知的考验。
清晨5时整，24名陪检员，陆续来到各病区，收集补录医嘱后的新申请单，核对信息为接下来的陪检工作做好充足准备。
早8时整，仍有相当一部分申请单不能如期取回，与医技科室对接。
此时，第一批患者已陆续按照预约时间自行赶到医技科室等候检查。
“大家要安抚好各自的患者，和患者耐心解释一下，也和检查科室沟通请他们配合支持。”此时，李尚谕意识到，一定要安抚好患者，别让大家产生负面情绪。
另一边，为了能尽快拿到新申请单，陪检员们不知往返于病区和检查科室多少趟，一上午，粉色着装的陪检员们在总院三栋住院部间穿梭往返，不知疲惫。
“班长，这新旧申请单上的费用价格有出入啊！”陆续有陪检员发现这个问题，并马上与李尚谕进行了汇报。
紧接着，不少患者也相继发现了这个问题，一时间，患者们的情绪被点燃，各种指责、怨气向着陪检员抛了过来，甚至有患者还对其有了拉扯、推搡的行为。
陪检员们忍着泪水不停地表示：“大家别着急，今天是系统升级的第一天，可能有误会，我们马上落实情况，不会让大家多花一分钱。”
另一边，李尚谕果断通知病区停止打印申请单，并把情况反馈给医院物价部门和三维公司，沟通医技检查科室取得支持。
最终，在各部门的协调和努力下，问题被顺利解决，患者也平复了情绪，检查按部就班地进行着。
当一切问题得以圆满解决，当一上午的忙乱得以妥善安排，累了一上午还大多饿着肚子的陪检员们终于露出了一丝疲惫的笑容。
她们中，有妊娠期的准妈妈，有胃肠感冒累的多次呕吐的病人，但面对因系统升级突然翻倍的工作，她们和其他姐妹一起，不仅圆满完成了陪检工作，还完成了代送出院患者病历，代发住院患者检查片子和报告单的工作。
这一天，仿佛所有的难题都让她们遇上了一遍，也是这一天，这个年轻的团队仿佛一下子长大了。
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