购物不再需要使用手机、家中清洁只需告诉机器人、从下单到送到只需不到一小时、全球新鲜食材一站购齐……这并不是想象。7月27日~29日，苏宁将充满“未来生活气息”的燃客城搬到南京国际博览中心。燃客城开幕的同时也预示着苏宁易购818发烧购物节全面启动。
这座被称做“燃客城”的城市聚集了苏宁科技、物流、极物、文创、体育等多个领域的产品，刷脸购物的无人货架、语音交互的智能机器人、9D影音体验……现场将领先于行业的理念和技术实现落地。这座未来城吸引了众多的南京市民，进入场馆后手机拍照不停，可以说是抢占了最近三天的所有头条和话题。
科技力MAX 领先技术主导零售未来
包罗万象的燃客城将日常生活、采购、娱乐、休闲等囊括其中，不仅展现了苏宁最新科技、物流、体育成果，同时也能从中看出苏宁作为一家零售、科技公司的未来发展趋势与重点。
苏宁无人售货柜只需绑定了苏宁会员，即可通过“刷脸”打开购物柜的门，购买物品也无需扫码识别，拿起后机器自动识别产品和价格，付款也不用手机输入密码，刷脸成功后则通过自动绑定的苏宁相关账户直接扣款。电竞游乐城中多个智能家电体验专区将日常厨房、客厅、卫生间等场景进行现场还原，通过智能家电产品的接入，增强了交互体验。
家庭场景的打造让更多观众感受到科技的力量，苏宁在物流领域的科技利用在今年一直备受关注，苏宁IT总部执行副总裁乔新亮在发布会上曾表示“机器人将会是苏宁的核心竞争力”。在科技发烧馆内，苏宁物流机器人军团悉数亮相，卧龙一号、阿尔法、AGV、无人机等展现了当下科技物流的尖端技术。在物流发布会上相关负责人曾发布了苏宁秒达计划，试想当消费者从苏宁易购下单，利用无人军团的高效工作效率，最快半小时便可收到商品，极大提高了购物体验。
对于科技的利用不仅仅在物流方面，明星产品小BIU也出现在现场，最新产品魔镜也没有错过，这些曾经在CES展上刚刚出炉的明星产品再度在燃客城中出现。苏宁的语音交互功能已经完成近乎覆盖家庭的所有场景，通过互联网实现家庭电器的互联，提高了家庭生活的幸福指数。
有着多年零售经验的苏宁在很早以前便提出了场景化营销的概念，然而在燃客城中再一次做了升级。将购物流程进行简化，缩短了“人”与“物”之间的距离，提高了购物体验。在场景打造上，着重智能家庭的打造，通过科技让家电赋予人文温度。不难想象，苏宁在智慧零售、场景打造上再度升级到一个新的高度。
重构人、货新关系 苏宁开启场景互联时代
燃客城是一次线下购物场景打造的全新尝试，利用人们对“未来”的畅想以及不确定性，基于现实以及科技大胆预判，将对未来购物以及家居生活场景提前“泄密”，给前来参观的观众更多的想象空间，智能家庭以及购物场景的打造将苏宁相关产品植入其中，然而却毫无违和感。
在苏宁易购818发烧购物节媒体发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙提出“场景互联时代，主场在苏宁易购”。在燃客城中，无处不体现“场景互联”的核心概念，最大限度的还原了日常生活中的生活娱乐场景，科技感和体验感十足。
我们不妨大胆猜想，当苏宁的“燃客城”真正扩大到一座城市的规模，场景互联概念深入到各个领域，将家庭智能产品、大数据分析手段等在日常消费中广泛运用后，更多消费者的生活将会被苏宁改变，更优质、更便捷、更舒适的生活方式将成为大众的日常。而这座燃客城也为零售行业提供了智慧零售的“样板间”，如何进行场景化互联，各产业之间如何达到高度融合，现场都给出了答案。不得不说，苏宁燃客城将未来10年后的生活、购物场景提前搬到了现在。
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