一句 " 南抖音，北快手 " 足以闡明現在這兩款短視頻軟件的熾熱程度。近來，長春市雙陽區市民柴先生向本報報料，他 11 歲的女兒竟揹著家人，在快手直播間刷了三萬多元錢的禮物，而當家人問詢時，女兒怯生生地表明自己並不知道刷出去的是 " 真金白銀 "，還認為僅僅遊戲中的道具。
卡內三萬多被孩子打賞柴先生告訴記者，他是在 6 月 20 日上午發現銀行卡內錢不見的。" 家裡有人患病需求用錢，我愛人就去銀行取錢，成果發現少了三萬多元錢。" 柴先生表明，一開端他和愛人認為錢被他人盜刷了，成果調出銀行記載後，頓時傻了眼。" 錢都是充到快手上了，總共 50 多筆，咱們趕忙回家看，成果在孩子的手機上找到了消費記載。" 柴先生表明，女兒本年只需 11 歲，正在上小學，手機是愛人篩選下來的，平常放在家裡給孩子玩兒。" 給孩子用的是蘋果手機，之前我愛人運用時綁定了銀行卡，篩選下來之後沒有解綁，但銀行卡的暗碼沒告訴孩子，認為不會有問題，但沒想到孩子不運用銀行卡暗碼相同把錢刷走 ……"柴先生說女兒在一個月前迷上了快手，經常在快手軟件上看各種主播直播。" 這些主播就在直播間裡誘惑孩子給刷禮物，孩子小，沒經歷，就把禮物刷出去了。" 柴先生說，女兒購買快手道具時，並不需求供給銀行卡暗碼，只需輸入蘋果 ID 暗碼就能夠。" 孩子下載 App 需蘋果手機 ID 暗碼，咱們就把暗碼告訴孩子了，萬萬沒想到，孩子竟然運用這個暗碼，把錢都刷給主播了。" 看到一連串的充值記載，柴先生後悔莫及。記者從柴先生供給的賬單上看到，有多筆 698 元的充值記載。家長：快手許諾退 70% 充值款工作發生後，柴先生問詢女兒充值的原因。" 我姑娘說她看直播的時候，就有很多人給主廣播‘穿雲箭’‘啤酒’等道具，她也學著送，一點擊禮品，就顯示出頁面，讓她輸入暗碼，由於知道手機的 ID 暗碼，女兒就試著輸入，成果就付出成功了。" 柴先生表明，在女兒的認知中，給主播刷禮物等同於在手機上下載 App，並沒意識到消費的是現實中的錢。" 平常給女兒金額比較大的錢，她都不敢花，更甭說花三萬多元給主播刷禮物了。"
柴先生著重。6 月 21 日，柴先生聯絡了快手官方客服。" 客服核實了，我女兒總共消費了 36840 元，都是在 5 月 20 日到 6 月 20 日之間消費的，僅 6 月 19 日這一天，就消費了 2 萬多。" 柴先生說，快手方面贊同為其退款，但只能退總充值款的 70%。" 快手客服跟我說，由於孩子運用的是蘋果體系刷出去的禮物，想要全額退款得經過蘋果官方，假如蘋果公司回絕退款，那麼需求供給蘋果公司回絕的截圖，然後快手方面才幹幫我處理退款事宜。" 柴先生稱自己聯絡過蘋果官方客服，但遭到回絕。" 我給蘋果公司發了郵件，但曩昔兩天了，一點兒動態沒有，網上也沒有回覆，現在咱們家長真不知道怎樣辦了。" 柴先生表明，自己承認在監護孩子的過程中存在忽略，讓孩子獲取了蘋果手機的 ID 暗碼，但他對蘋果公司付出方法也提出了質疑，" 孩子網上消費底子不必輸入銀行卡暗碼，手機裡也沒有消費的短信提示，孩子很簡單揹著家長消費。"柴先生期望經過媒體給更多的家長提個醒兒，必定要看護好孩子手中的手機，篩選下來的手機必定第一時間解綁手機 ID 賬戶，尤其是蘋果手機，" 太嚇人了，玩兒個快手就消費了好幾萬，這要是不必錢，孩子還得持續充呢。 
"快手：有專人擔任回覆21 日，記者就此事聯絡了快手官方客服，客服人員表明，沒有權力承受記者採訪，" 咱們會把這個狀況上報給相關部分，有專人擔任答覆您的問題。" 該客服人員其時如是說。到 21 日晚 7 點，記者始終未接到快手官方的任何回覆。蘋果：會進行核實隨後，記者就此事聯絡了蘋果公司官方客服，一名高級顧問表明，假如是未成年人進行消費，蘋果公司會進行核實，可是否能夠全額退款，需求客戶自己進行請求。記者從柴先生處瞭解到，他於 21 日開端撥打蘋果公司客服進行退款請求，至今沒有進展。律師：孩子打賞屬效能待定民事行為針對此事，吉林吉翔律師事務所張群松律師表明，根據《民法總則》第十九條：" 八週歲以上的未成年人為約束民事行為能力人，施行民事法律行為由其法定署理人署理或許經其法定署理人贊同、追認，可是能夠獨立施行純獲利益的民事法律行為或許與其年紀、智力相適應的民事法律行為。" 及《合同法》第四十七條：" 約束民事行為能力人締結的合同，經法定署理人追認後，該合同有用，但純獲利益的合同或許與其年紀、智力、精力健康狀況相適應而締結的合同，不必經法定署理人追認。相對人能夠催告法定署理人在一個月內予以追認。法定署理人未作表明的，視為回絕追認。"結合報導狀況可知柴先生的女兒給主播 " 打賞 " 的行為現已超出未成年人的年紀和智力認知規模，故其所施行的民事行為未經柴先生追認歸於效能待定的民事行為，柴先生有權要求相關主體返還相應金錢。
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