工商终于出手了!以后转账不怕转错,支付宝微信支付在整改!

工商终于出手了!以后转账不怕转错,支付宝微信支付在整改

工商终于出手了!以后转账不怕转错,支付宝微信支付在整改!

前段时间里,有男子因为使用微信转账的时候,不小心将转账人与微信另外一名不认识的好友混淆,导致转出多笔转账,金额达到了9万,而该男子时候通过微信客服沟通,但得到的回复都是暗示微信无法进行维权,需要男子自己与对方私下沟通商议,而像该男子有同样遭遇的人数不胜数,所以微信的转账错误维权难度一直是让人不满的问题。

移动支付成为我们生活中不可缺少的支付方式,但像微信、支付宝这样的平台,却但因转账错误维权难度是大家都能认为是个存在问题,而微信也一直表示保护个人隐私是团队向来的宗旨,但维权难跟隐私保护存在一定的关系吗?

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不过,好在工商局终于出手了,针对转账错误的问题和腾讯约谈,时候腾讯也表示会对这个问题进行整改,也许在未来一段时间内,移动支付的维权问题将会进一步得到改善。有很多消费者都在抱怨,在其中大家都认为,微信在转账方面做得不够到位,比如微信头像、名字随意更换,而且在转账的时候,显示对方的真实名字时,也只是显示对方名字的最后一个字,如果没有去观察。很容易就错过这个细节。

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微信作为一个社交平台,拥有超过10亿的活跃用户,而微信支付、转账等金融服务都是其中一种功能的,过去微信只是一个普通的社交平台,但现在与金融挂钩。以前是个年轻人的平台,现在用户年龄阶层不同,有小孩也有老人,容易因为一时疏忽转错账。我朋友也出现通过的微信转账转错了,找我帮她维权,但联系微信客服的时候,无论怎么说,对方都是一些官方术语,说的最多的就是叫我朋友与对方联系,私底下进行商议,或者与有关部门联系。

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此次工商约谈腾讯,为了就是让腾讯重视这个问题,认为腾讯客服在处理这种问题时,能够积极应对,为维权的客户提供帮助,追回转错的款项,平台应该积极处理。随后消保委也想腾讯提出三点建议:全面落实微信微信支付实名制;健全交易安全措施;完善事后协助机制。而支付宝等其他第三方支付平台也会进一步完善转错账补救措施。


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