《如何創作定位廣告》第五章:定位廣告創作的五種基本形式

《如何創作定位廣告》第五章:定位廣告創作的五種基本形式

第一種形式:品牌關聯品類,給出行動指令

消費者在選擇一項產品或服務的時候,思考邏輯是先想到品類,然後想到代表的品牌有哪些?然後根據差異化作出選擇。比如:口渴了,喝水還是喝可樂?先想到品類,想喝可樂,那麼就會想到可口可樂或百事可樂。如果想喝水,會想到農夫山泉、百歲山、依雲、崑崙山等品牌。然後消費者根據消費場景,消費層次選擇對應的品牌。大眾消費者會首選“農夫山泉”,像在《歡樂頌》中的女主角安迪,她喝的就是玻璃瓶裝的“依雲”。這個廣告植入很成功,因為大集團首席財務官這個身份,很符合她的消費層次。如果換成“農夫山泉”就很不恰當了。

《如何創作定位廣告》第五章:定位廣告創作的五種基本形式

所以,第一種定位廣告形式,就是當顧客產生某種需求的時候,又不確定選擇哪個品牌,這個時候,你在廣告中直截了當的告訴他選擇哪個品牌,這是比較有效,也比較常見的廣告形式。

比如:香飄飄一開始的廣告語:“奶茶就要香飄飄”就很成功,推動杯裝奶茶營收突破3個億。

但這樣的廣告有個弊端,就是有實力的競爭對手一旦跟進,投入更多資源,先行者就會遇到挑戰和巨大的壓力,應對失當,就可能被後者取而代之。

香飄飄取得初步成功後,就遇到了這樣的對手。喜之郎三板斧砍向了杯裝奶茶的市場。

第一板斧:大明星,請周杰倫代言。廣告旁白說到“奶茶我喜歡優樂美”

第二板斧:大投入,登陸央視和各大電視臺三倍於香飄飄的廣告投入。

第三板斧:全國鋪貨,利用喜之郎全國渠道迅速鋪貨。

在這樣的攻勢下,香飄飄節節敗退,眼看就要被喜之郎超越。香飄飄想要扭轉局面,就必須重新定位。後邊章節會談到,香飄飄如何重新定位,從而壓制住強大競爭對手,並遙遙領先的。

喜之郎的廣告,十年如一日只訴求一個概念:“果凍就要喜之郎”也獲得了巨大的成功。喜之郎在消費者心智中已經代表了“果凍”品類。這就是品牌的價值,想吃“果凍”,先想到“喜之郎”。

再看看現在的互聯網品牌更是如此,比如:

“阿芙就是精油”,在阿芙之前,在消費者心智裡精油沒有一個代表性的品牌。這在定位理論中就是心智空位,在心智空白期,有一個品牌率先進入心智代表品類,將極容易獲得成功。因為無論在顧客認知層面,還是在市場競爭層面,都沒有障礙,無人阻攔。如果有這樣的機會,創業者要儘快把握住,這是創建品牌的捷徑。

“支付就用支付寶”,無論是品牌名稱“支付寶”,還是廣告語,都堪稱經典。這樣的品牌名和廣告語可以屏蔽一切競爭對手。所以定位理論講,起一個好名字,戰略就對了一半。此言不差,尤其是在移動互聯網時代。

“餓了就要餓了麼”,這樣的廣告語,消費者比較不容易懷疑,並且直接發號行動指令的形式,容易讓消費者在需求產生的時候採取行動。

這樣的廣告形式,在日常生活中處處可見。其原因只有一個,簡單、直白、有效。

第二種形式:為新品類定位

第二種廣告形式,往往是一個品類的開創者、先行者。這個品類是什麼?對顧客有什麼利益?作為引領品類發展的企業,就需要為整個品類定位。

涼茶作為廣東地區的傳統飲品,自1828年王老吉始創以來,已近200年的歷史,但一直未走出廣東。2002年,加多寶集團決定為王老吉涼茶重新定位,定位團隊研究發現,涼茶在廣州當地作為一種“清熱祛暑溼”的藥飲,很難突破地域限制,走向更大的市場。因為在普通消費者的認知裡“是藥三分毒”,在北方人的認知裡“涼茶”是隔夜茶,受此認知影響,涼茶很難像大眾飲品那樣走進千家萬戶。

研究飲料行業的發展歷史就會發現,可口可樂誕生之初,也是一款治療偏頭疼的藥飲。可口可樂通過重新定位,將這款藥飲定位為“提神醒腦”的飲料,藉助二戰期間美國的禁酒令,可口可樂實現了騰飛。從“亞特蘭大暢銷”到“美國南方聖水”再到全美、全球暢銷。

借鑑可口可樂成功的經驗,結合顧客認知調研。定位團隊首先要做的就是將涼茶從“藥飲”重新定位成一款“預防上火的飲料”。如何藝術化的呈現這一定位呢?答案就是日後風靡大江南北的紅罐和那句廣告語:“怕上火喝王老吉”

《如何創作定位廣告》第五章:定位廣告創作的五種基本形式

“喝涼茶能去火”是從客戶反饋中得到的,“上火”則是中國幾千年養生文化中的概念。怕上火喝王老吉,既形象的說明了涼茶的功效,又告訴了消費者喝涼茶的理由。既關聯了心智中已有的認知,又明確了消費場景。吃辣會上火、熬夜會上火、乾燥會上火……既然如此多的場景都可能導致你上火,那麼,怕上火喝王老吉。真是一語抵千金啊!

另一個,為品類成功定位的案例是“紅牛”。作為維生素功能飲料的開創者,紅牛將具有“提神抗疲勞”功能的飲料,藝術化的呈現為:“困了累了喝紅牛”。原點人群鎖定在熬夜開車的長途司機們。同時,也將原點渠道鎖定在收費站。環環相扣的營銷動作令人歎服。

逐步打開市場後,紅牛進一步為品牌注入能量,贊助極限運動。但把品牌訴求調整為“你的能量超乎你想象”我認為是不妥的。之所以對品牌影響不大,是因為紅牛已經代表了“功能飲料”,產生了光環效應。如果一開始就訴求為“你的能量超乎你想象”,我相信紅牛不會像今天這樣成功。“困了累了喝紅牛”有明確的消費場景,跟顧客之間有直接的互動關係。後者則不具備這樣的效果,贊同者無非是感覺更高大上了而已。但好東西你不要,別人就會搶。“累了困了喝東鵬特飲”、“困了累了喝樂虎”……全來了。

“農夫山泉有點甜”也是成功的一例。它暗指“天然水”比過濾的“純淨水”更健康。“泉水甘甜”也是心智中已有的認知。後來的

“我們不生產水,我們只是大自然的搬運工。”更是對“天然水”這一品類的強化。從農夫山泉的成功就可以反映出消費者認知的力量。

“鑽石恆久遠,一顆永流傳!”這句廣告我們一定不陌生。1888年,戴·比爾斯所開創的鑽石產業,成為當今“愛情”的象徵,這句經典的廣告語,既定義了鑽石品類的價值,也寓意了忠貞不渝的愛情。基礎元素是碳的鑽石,在營銷推動下,價格竟遠遠超過黃金,並創造了巨大的市場需求,這一商業案例就如廣告語一樣傳奇!

第三種形式:關聯強勢地標或品牌

我在之前的文章中講過,心智面對大量信息的騷擾,啟動了自我防禦機制。大量與自己無關、不感興趣的信息被統統排斥在外。想要進入心智,就要藉助心智中已有的概念,這是關聯強勢地標或品牌進入心智的基本原理。

2005年,東阿阿膠佔阿膠行業總份額近九成。在東阿阿膠的嚴防死守下,眾多競爭對手開始陸續撤出阿膠領域。由於一味的重視競爭,而忽略了對阿膠品類的培養,阿膠在不知不覺中淪為低端化(價格低)、邊緣化(農村市場)、老齡化(老年消費群體)。

在保健品市場需求快速增長的背景下,傳承3000多年的“滋補上品”阿膠,價值卻在極度萎縮。東阿阿膠總經理秦玉峰決定重整戰略“隱退品牌推品類”,簡單來說就是不在針對阿膠品類內展開競爭,而是調轉槍口向品類外展開競爭,隱退品牌為行業說話,為行業開道。這一戰略被秦玉峰稱之為“阿膠價值迴歸之路”。

於是,東阿阿膠打出了著名的關聯定位廣告:“滋補三大寶,人參、鹿茸與阿膠。”在消費者心智裡,人參、鹿茸都是上好的滋補品,阿膠與他們並列,無形中提升了阿膠品類的價值感。圍繞價值迴歸戰略,東阿阿膠不斷提價,加大傳播力度,整合渠道和產業鏈,在環環相扣的戰略推動下,成功帶動了阿膠品類的繁榮,成果斐然。

東阿阿膠的銷售額從2005年的3億人民幣,增長到2011年的14億,2012年又繼續高速增長了1/3以上。東阿阿膠上市公司的市值,也從2005年的20多億人民幣高速攀升,最高達到300多億,增長了近15倍。

2012年,加多寶集團切換涼茶品牌為“加多寶”,如何讓消費者知道“加多寶”就是以前的“王老吉”?加多寶以關聯定位的方式成功表達了這一概念。

“怕上火現在喝加多寶,全國銷量領先的紅罐涼茶改名加多寶,還是原來的配方,還是熟悉的味道,怕上火喝加多寶。”在這條廣告中,加多寶成功關聯了消費者對王老吉已有的認知“怕上火”和“全國銷量領先的紅罐涼茶”實現了品牌的完美切換,化解了巨大的商業危機。

郎酒以前的廣告語是:“醬香典範紅花郎”,這個廣告有問題,沒有尊重消費者的認知。“醬香典範”不是“茅臺”嗎?大多數人都會懷疑這個說法,結果是隻能強化“茅臺”的地位。

新的定位就尊重了消費者已有的認知,廣告調整為:“中國兩大醬香白酒之一”,不用說,另一個指的是茅臺。成熟行業最終會形成二元格局,如今茅臺一家獨大,顯然留出了第二的位置。尊重認知,甘當第二,不僅是合理的戰略選擇,也是極高明的商戰智慧。

關聯定位的廣告形式非常常見,如:蒙牛的“向伊利學習,爭做內蒙乳業第二品牌”;“北用友南金蝶”;“上有天堂,下有蘇杭”;“地下秦皇陵,地上平遙城”等比比皆是。

第四種形式:直接訴求戰略優勢,屏蔽競爭

2012年之後,因商標糾紛,涼茶品牌出現“加多寶”與“王老吉”兩強相爭的局面。加多寶在現實層面佔據優勢,渠道完備,銷量領先。王老吉在認知層面佔據優勢,代表正宗涼茶,品牌認知度高。因此,兩個涼茶品牌都要直接訴求最有利於自身,同時可以屏蔽競爭對手的廣告內容。加多寶訴求自己為:“涼茶領導者,銷量遙遙領先。”王老吉訴求自己為:“正宗涼茶,始於1828。”這既是兩個涼茶品牌各自的優勢,也是顧客選擇的理由。

滴滴打車與快的打車,激戰正酣之時。滴滴打車利用自己份額領先的優勢,非常巧妙藝術化的向消費者傳達了這一訴求:“四個小夥伴,三個用滴滴。”

《如何創作定位廣告》第五章:定位廣告創作的五種基本形式

畫面中唐僧師徒四人,只有唐僧騎著白馬,其餘三位徒弟則選擇滴滴打車,並用統計數據佔市場份額75%以上加以證明。領先優勢利用消費者的從眾心理,往往能達到很好的宣傳效果。如今,滴滴、快的已經合併,在乘車服務領域滴滴一家獨大。

我在前邊寫到,香飄飄面臨喜之郎旗下優樂美奶茶的強大攻勢,也是採取了直接訴求戰略優勢,屏蔽競爭的方式。新的廣告中說道:“香飄飄,杯裝奶茶開創者。一年賣出3億多杯,杯子連起來可足足繞地球一圈。”消費者看到這樣的廣告會形成這樣一個基本看法“香飄飄是最早做杯裝奶茶的,也賣的最好,好多人都在喝。”這樣的看法一旦形成,消費者的選擇之手就偏向香飄飄了。事實正是如此,香飄飄有效阻擊了優樂美的進攻,贏得了競爭。2017年,香飄飄杯裝奶茶營業額超過30億元。

甘肅濱河集團旗下有一款白酒,在張掖大本營市場份額佔比很高,管理層認為提升空間並不大。經過梳理,我們認為,雖然所佔市場份額已經很高,但如果不能強化自身的優勢,恐怕市場份額會被競品逐漸蠶食,已有份額也有萎縮的可能。於是,我們建議企業將品牌傳播內容調整為

“隴派,張掖暢銷白酒,連續13年銷量領先。”輸出定位當年,在高度飽和的張掖市場,隴派實現了9%的業績增長。

第五種形式:為強大對手重新定位(貼標籤)

強勢中必然蘊含著弱點,來自於人類古老的智慧。中國諸經之首“易經”,既有此辯證思維。運用在商業中,就成為這種定位方法的原理。

奔馳作為汽車的發明者,在心智中具有強勢的位置。奔馳以“尊貴”著稱,車體大,內飾豪華。同在德國的寶馬汽車,早期以奔馳為榜樣,處處模仿。結果是,幾乎破產。寶馬汽車高層痛定思痛後認為,模仿奔馳卻落得慘敗,應該把奔馳界定為對手,打敗他。

知己知彼,百戰不殆。既然把奔馳界定為競爭對手,就要研究它的強勢在哪裡?強勢中蘊含的弱勢又是什麼?經過研究,寶馬高層發現,奔馳車體龐大,優勢是乘坐舒適,缺點是移動不便。而且,坐奔馳的車主多配有司機。但汽車有駕駛的樂趣,這也是奔馳的固含的弱點。基於這樣的研究,寶馬推出了經典的廣告語

“坐奔馳,開寶馬”,這既是關聯,也是重新定位。既肯定了奔馳的優勢,同時也為奔馳重新定位為“車體龐大,移動不變的笨傢伙。”

在傳播中寶馬強調“駕駛的樂趣”,並將自己的汽車標榜為“終極駕駛機器”。產品以3係為核心,強化“靈活快速的駕駛體驗”。公關層面,贊助007等電影,男主角駕駛寶馬汽車飛奔狂飆的鏡頭令人熱血沸騰。

寶馬,終於找到了奔馳強勢中的弱點,並對其發起猛烈的進攻。其結果是,兩個品牌愈打愈強,造就了德國汽車雙雄稱霸全球的格局。

百事可樂在美國面臨的局面,與寶馬很類似。追隨可口可樂的腳步,百事三次破產,在懇請可口可樂收購未果之後。百事高層決定從可口可樂的對立面出發,尋求突破。百事選擇針對可口可樂6.5盎司的包裝,推出更大包裝,併發起第一次進攻。廣告中說到:“一分錢能買兩份貨,百事可樂是你更好的選擇。”同樣的價格,量更大,對於價格敏感的年輕群體,的確是一個更好的選擇,百事可樂的銷量開始穩步上升。

在百事可樂推出“大包裝”戰略多年後,可口可樂終於回擊了。更換了價值40億美金的玻璃瓶生產線,也推出了PET大包裝可樂。可口可樂一旦跟進百事的戰略,百事的優勢就不復存在了。百事需要找到真正屬於自己的戰略,百事高層發現,上一輩人總是更加親睞可口可樂,因為那是他們兒時就熟悉的口感,代表著“正宗可樂”。而年輕人不願意跟父輩們喝同一種飲料,那樣會顯得他們很老土。

基於這一發現,百事可樂的新戰略應運而生:“百事可樂,新一代的選擇。”百事可樂不僅找到了自己的優勢,而且順勢給可口可樂貼上了一個“老土的,父輩們在喝的可樂。”百事可樂才是流行的,才是更受年輕人喜愛的可樂。圍繞這一戰略,百事發起了猛烈的進攻,聘請當紅巨星代言,發起百事大挑戰的活動。新的戰略獲得了巨大的成功。1985年,百事可樂節節勝利,逼的可口可樂高層甚至懷疑自己的配方真的過時了,不適合年輕人的口感了,於是推出“新可樂”。也就是在這一年,歷史上第一次百事可樂的銷量超越了可口可樂。

上個世紀70年代,雷·克洛克買下麥當勞兄弟的商標後,開始將漢堡快餐連鎖的模式在美國快速擴張。成功側翼了產品全面,運營效率低下的夫妻店,在全國範圍內取得了巨大的成功。

隨著80年代的到來,漢堡王開始模仿麥當勞成功的模式,開設漢堡連鎖店。新的總裁“傑弗裡·坎貝爾”上臺後,決定一改漢堡王的打法,從模仿轉向進攻。推出了一場名為“烤而不炸”的營銷活動。廣告暗示漢堡王是火烤的,而麥當勞是油炸的。火烤的更健康,更美味。廣告一經推出,就立即吸引了公眾的注意力。當年數字顯示,漢堡王平均增長10%,而麥當勞只增長了3%。漢堡王的宣傳引起了麥當勞的強烈抵制,並對漢堡王的廣告提起訴訟,由此也可見漢堡王新戰略的成功。

真功夫中式快餐連鎖,烹飪方式以蒸為主。中國人的概念裡“蒸的更有營養,油炸的不健康。”因此,針對洋快餐油炸為主的特點,推出了“營養還是蒸的好”的品牌slogan,也獲得了很好的效果。

為競爭對手重新定位需要注意幾點:

1、要重點研究對手的強勢,尋找強勢中固含的弱點發動進攻。非固含的弱點,對手會迅速改正,反而幫助了對手。

2、重新定位對手本質上是進攻戰,要評估自己的實力,不可貿然進攻,打草驚蛇。

3、對手必須在消費者心智中具有很強的品牌認知度,才能借力打力。

總結: 5 種定位訴求形式,需要根據自己在行業中的位置、時機靈活運用。不可死搬硬套,忽略現實與常識。

《如何創作定位廣告》第五章:定位廣告創作的五種基本形式




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