第六章|創作定位廣告的九個具體方法:(6)更受青睞

第六章|創作定位廣告的九個具體方法:(6)更受青睞

在前面章節中我曾寫道,消費者在購買一件商品時,最突出的心理特徵就是充滿著不安全感。因此,任何可以化解不安全感的方法都可以讓品牌脫穎而出,更受青睞就是其中一個。

更受青睞的有效性來自於從眾心理和社會認同原理。

從眾心理

從眾心理指個人受到外界人群行為的影響,而在自己的知覺、判斷、認識上表現出符合於公眾輿論或多數人的行為方式。當他們發現自己的行為和意見與群體不一致,或與群體中的大多數人或是群體中的權威人士有分歧時,會感到一種壓力,這促使他趨向於與群體一致的現象,通俗的說法叫“隨大流”。而實驗表明,只有極少數的人能保持獨立性。所以從眾心理是大部分個體普遍所有的心理現象。

比如,在影院內觀賞一部喜劇片,我們發現笑聲會傳染,可能你認為這個情節並沒那麼好笑,但大多數觀眾發出笑聲時,你也會本能的受到影響發出笑聲。這就是電視臺堅持在一些喜劇節目中加入“笑聲特效”的原因。

社會認同

《影響力》作者社會心理學家羅伯特·B西奧迪尼專門講述了“社會認同原理”,他認為這這一原理有強大的影響力。

該法則指出,在判斷何為正確時,我們會根據別人的意見行事。這一原理尤其適用於我們對正確行為的判斷,在特定情形下判斷某一行為是否正確時,我們的看法取決於其他人是怎麼做的。

這種把別人也在做的行為視為合理行為的傾向,通常是很有用的。一般而言,採用同社會上行為一致的行動,而不是逆社會而行,我們就會少犯錯。通常情形下,許多人都在做的事情是正確的事情。

很多商品廣告喜歡採用“增長最快”、“銷量第一” 、“某某影響力人物推薦” 、“皇室之選” 、“入選權威機構評選榜單”等,其有效性就來自於社會認同原理和從眾心理。因為讓消費者分辨產品之間的不同是很困難的,採用更受青睞的方法就是不必直接說服消費者我們的產品有多好,而是直接告訴他,別人是怎麼說的,怎麼做出選擇的。

更受青睞

更受青睞可以從多個維度加以表現,形式多種多樣。

可以是某一個群體青睞;

也可以是某知名人物或權威機構青睞;

亦或是某個區域的青睞。

群體青睞

百事可樂所宣傳的“新一代的選擇”就是年青人青睞最成功的案例。因為可口可樂最早發明可樂,美國的年青人認為這是父輩們的可樂,而他們不想喝父輩們在喝的可樂,那樣會讓他們顯的老土,不夠年輕,也不酷。百事可樂敏銳的洞察到了這一心理需求,並加以引導和渲染,因此“新一代的選擇”獲得了極大的成功。

長期以來,運動鞋領域都是在運動和休閒兩個品類間展開競爭。但有一個人群被忽視了,那就是老年群體。老年群體對鞋子的要求很明顯與年輕人不同,鞋子要輕便、要舒適、要透氣還要防滑。足力健就發現了這一需求,在廣告中不僅展示了老年鞋的各種特性,並聘請了“凱麗”作為代言人,在品牌宣傳上強化一個概念“老年人就要穿老人鞋”。這一訴求旨在形成一種群體青睞,老年人要穿足力健老人鞋,甚至會讓很多老年人形成“老年人都在穿足力健老人鞋”的認知。這種認知不僅會影響老年人的選擇,也會影響兒女的選擇。這一案例成功營造了“群體青睞”的品牌效果。

第六章|創作定位廣告的九個具體方法:(6)更受青睞

剛剛過去的俄羅斯世界盃,我們可以看到足球運動員的運動服不是耐克就是阿迪。耐克的戰略就是贊助全世界最優秀的運動人員,涉及到各個運動領域的冠軍選手,全球簽約超過4000位專業運動員。在運動鞋、運動服、運動裝備的選擇上,專業運動員,尤其是冠軍當然是最具權威的群體,他們的選擇一定是最正確的。社會認同原理開始在消費群體中擴展,影響越來越多的消費者做出同樣的購買選擇。不僅僅是運動需要,品牌的光環效應超越運動穿著的場景,成為一種流行。

權威青睞

貝蒂斯橄欖油就用了“皇室之選”這一權威青睞打開了中國市場。在央視的廣告片中,貝蒂斯如是講述自己的品牌故事:“西班牙皇室用油,中國上市。貝蒂斯橄欖油來自橄欖油王國西班牙。貝蒂斯橄欖油。”

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在這一案例中,貝蒂斯使用了雙重的的青睞。第一,來自橄欖油王國西班牙。這一條是區域青睞,它所表達的含義是在全球範圍內西班牙是橄欖油的原產國,那也就意味著更有權威性。就像來自法國波爾多的紅酒,肯定更有說服力。第二,貝蒂斯橄欖油,西班牙皇室之選。這一條表達的含義是在最懂橄欖油的西班牙,最尊貴的皇室在眾多的橄欖油品牌中選擇了貝蒂斯。這意味著什麼呢?意味著貝蒂斯是橄欖油中的橄欖油,全球最好的橄欖油。

“西貝莜麵村走進聯合國”,這一公關事件相信很多人都不陌生。他利用的恰恰就是權威部門的青睞。

這一公關事件甚至被紐約時報報道,報道中稱:“聯合國秘書長潘基文、第68屆聯大主席阿什、中國常駐聯合國代表劉結一大使以及各國常駐聯合國使節等近400人出席,據瞭解,這是聯合國成立68年來,首次舉行中國傳統美食文化交流活動。

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其中,來自西貝莜麵村的兩位莜麵妹,現場展示了中國西北人制作莜麵窩窩的傳統手工藝,讓聯合國官員們驚歎不已。該工藝要求莜麵先炒熟後磨粉,和制時再用沸水燙熟,之後再以手工製成條條、魚魚、窩窩等各種形狀。民間俗稱“三生三熟”的莜麵工藝在中國流傳已經有2000多年的歷史,並被列入非物質文化遺產。”

這一公關,西貝在國內各個媒體和自有門店不斷的加以傳播和發酵,形成了強烈的反響,品牌知名度和美譽度都大大提高,當然,營業額也大大提高了。

西貝之所以能夠成為中餐領軍品牌,與其善用權威青睞是分不開的。《舌尖上的中國》這一轟動大江南北的美食節目,在第一季和第二季中推薦的黃饃饃、空心面,都被西貝加以引進打造成為明星產品,讓“舌尖”為品牌背書,可謂漂亮。

在餐飲企業中,米其林餐廳評級是非常權威的機構。1900年,米其林輪胎的創辦人出版了一本供旅客在旅途中選擇餐廳的指南《米其林指南》,其中《米其林紅色寶典》每年對餐館評定星級。

所以,我們看到很多獲得米其林星級評定的餐廳,都樂於曬出自己的“獎牌”。利用米其林餐廳這一權威青睞可以有效的影響消費者的選擇。在當下,我們已經習慣於使用大眾點評來查看餐廳的星級評價,獲得必吃榜的餐廳,也會自豪的宣傳這一成績。

區域青睞

我在經典一章中講到過,不同的產品有不同的區域經典。在區域經典的基礎上利用區域青睞來表達品牌的優勢十分有效。

紹興的黃酒很有名氣,在紹興本地有兩大黃酒品牌,古越龍山和會稽山。會稽山如何利用區域青睞來影響消費者的選擇呢?在廣告宣傳中,會稽山講道:“紹興黃酒聞名天下,在紹興黃酒的故鄉紹興,人們更愛喝會稽山。會稽山,始於1743年,紹興人愛喝的紹興黃酒。”

第六章|創作定位廣告的九個具體方法:(6)更受青睞

“紹興人愛喝的紹興黃酒”藝術化的呈現了會稽山品牌的優勢,他告訴消費者,真正懂黃酒的紹興人其實更愛喝會稽山黃酒。

總結:更受青睞就是巧妙的運用權威人士、權威機構、權威媒介,亦或是知名人物、特殊群體、經典區域等的評價和選擇,進而影響和帶動消費者的選擇,從而使品牌脫穎而出的定位傳播方法。


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