為推進“只跑一次”改革，進一步做好審批服務，提升辦事效率與服務質量，落實上級部門對窗口辦理“只跑一次”事項的工作要求，敦化市衛生計生局從七月份開始每週一名局領導到政務服務中心行政審批窗口進行“雙體驗”。體驗期間領導班子成員以窗口工作人員身份直接在窗口接待服務群眾，辦理各項審批業務，接聽諮詢電話與現場諮詢。同時以辦事人員身份諮詢、申報等一系列事宜，全程跟蹤，體驗“只跑一次”工作，瞭解辦事過程中存在的難點、堵點。
在窗口體驗後，局領導班子為最大限度的方便群眾辦事提出三項便民措施：一是審批材料上再度刪繁就簡。凡是通過網站可以下載的不需要辦事群眾提供，由窗口工作人員予以提供；二是審批時限再度壓縮。將所有沒有現場勘查的所有審批項目由原來的限時辦結(15個工作日)實行即時辦理，即來即辦，即辦即走；三是拓展服務渠道，提供便民服務設備：在窗口外預提供一臺電腦及打印設備，方便辦事群眾自行網上打印及查閱資料。
同時敦化市衛生計生局領導班子要求窗口人員緊跟改革步伐，對辦理事項流程和“一次性告知”材料再做梳理和完善，促使每一項措施落到實處，取得實效，最大限度的解決好服務群眾“最後一公里”的問題，努力實現群眾辦事“只進一扇門”“只跑一次”。讓敦城百姓在辦理事項中享受獲得感。
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