金融科技行业瞬息万变，人工智能已成为时代的风口,百度将ALL IN AI 作为整个集团的战略部署。在作为人工智能最佳落地场景之一的金融领域，百度金融拥抱Fintech，搭建平台输出金融科技，赋能多家企业机构。
2月11日，百度与农业银行共建的“金融科技联合创新实验室”正式落成，双方共同打造的“农行金融大脑”一期实验室正式投产，为百度金融的AI Fintech赋能布局再添重要一笔，也让智能金融的合作模式进一步清晰、丰富和更加深入。
目前，百度金融已经实现了智能获客、身份识别、大数据风控、智能投顾、智能客服、金融云、区块链七大AI Fintech布局。通过智能获客角逐流量，大数据风控挖掘客群下沉后的优质客群，智能客服、身份识别等远程服务满足用户的极致体验。在基础架构层面，布局金融云以提高内部运营效率，以“区块链”网络保证金融资产的真实可靠。
在过去的2017年中，百度金融在AI Fintech领域多方发力，搭建多个技术平台，如 BaaS区块链开放平台、百度金融大脑等，在获客、风控和资金等方面与多家企业机构展开合作，致力于提供最受信赖的金融服务，全方位输出金融科技能力，赋能金融机构，携手合作伙伴去服务更多人。
打造金融大脑，智慧化升级传统金融机构
智能金融是金融业的最高级形态。百度打造“金融大脑” ,借助AI Fintech智慧化升级传统金融机构。
2018年2月11日，百度与农业银行联合孵化的农行“金融大脑”正式投产上线，双方在智能开户、智能掌银、信用分、智能营销、交易反欺诈等方面展开了深入的合作，并陆续有创新成果落地。
通过集成百度金融科技能力的金融大脑，农行实现了业务上的“两升一降一控”。“两升”指借助活体识别和语音识别等技术，提升用户服务体验；借助数据处理能力和机器学习能力，提升获客和产品匹配的能力；“一降”是指运用AI取代简单重复的人工服务，降低运营成本；“一控”是指运用大数据和人工智能技术，实现客户的信用评估、风险定价和资金匹配，进而控制金融风险。
除此之外，为了解决企业融资难、融资慢、融资贵的问题，百度还与贵州政府合作推出“贵州金融大脑”，成功打造了全国首个基于“互联网数据+政府数据+地方金融数据”的企业和个人综合金融服务平台，包括中小微企业综合评估系统、融资撮合、智能监管等诸多功能。
布局区块链三年，推出开放平台“BaaS”
百度从2015年开始探索区块链在金融领域的应用并组建团队，至今已经布局三年。
2017年7月21日，百度推出了区块链重量级产品---“BaaS”百度区块链开放平台，这是一个商业级区块链云计算平台，主要是帮助企业联盟构建属于自己的区块链网络平台，这也是业内领先的区块链开放平台。百度“BaaS”平台依托于百度Trust区块链技术框架，致力于打造最具易用性的区块链工具。依靠底层技术特性，能够安全、高效和低成本地进行追溯和交易，适用于支付清算、数字票据、银行征信管理、权益证明和交易所证券交易、保险管理、金融审计等领域。
AI驱动服务智能化，重塑客服模式
客服是金融业务的最后一步。百度金融通过AI技术，提升金融业务客服的效率，一年内单次服务成本降低了 80%。
百度金融是如何解决了客服成本问题的呢？
百度金融智能客服平台，基于语音转换及自然语言处理技术，提供多场景及预警服务。
百度金融客服机器人通过问题预测、问答检索及交互会话等技术，理解用户意图，实现问题的自动回复，能够处理97%的在线咨询，金融业务问题解决率达90%以上。据数据显示，在百度金融APP中，在线机器人的服务占比高达95%，大大节省了人力成本。
同时，通过语音识别技术结合在线知识库、客户意图预测为人工服务提供帮助，大大提升了客服效率。目前，通过语音文本转化、语气识别等，智能语音质检已实现关键性问题100%覆盖。
除了传统智能客服系统所采取的语音识别技术和自然语言处理技术以外，百度金融还将人脸识别技术和OCR识别技术也运用到金融服务案例中，既提高了服务效率，保证了用户在接受金融服务中的满意度，同时也便于金融机构准确鉴定用户身份，大大实现了线上化，节约了用户的时间。在百度金融与泰康保险的合作中，人脸识别和OCR技术方案被应用于微信投保、保全、回执、回访等多个业务环节，在线校验客户身份，将以往10天流程缩短为2天，提升了用户体验和业务处理效率，同时确保业务流程安全可靠。
开放赋能生态合作伙伴，全面输出金融科技能力
百度金融利用人工智能、大数据风控等技术优势，搭建包括“BaaS”区块链开放平台、百度金融大脑、“般若”大数据风控系统等在内的金服平台，同时与多家机构采取多种模式合作，竭力输出金融科技能力，驱动金融科技进入智能时代。
2018年1月25日，百度金融与无锡农商行达成战略合作。按照双方签署的合作协议，此次的合作主要围绕金融科技领域开展，百度金融将金融科技能力集成到“融智”一体机，输出给无锡农商行，将大数据金融科技与商业银行金融服务有机融合，推动无锡农商行向智慧银行升级。
2017年11月18日，由中信银行与百度金融联合发起设立的百信银行正式开业，这是全国首家获批的独立法人形式的直销银行。百信以“为百姓理财，为大众融资”为市场定位，依托中信银行强大的产品研发及创新能力、客户经营及风险管控体系，以及百度公司互联网技术和用户流量资源，满足客户个性化金融需求，打造差异化、有独特市场竞争力的直销银行。
此外，百度金融对外开放自己的技术能力、平台获客能力和风控能力给金融机构，提供智能金融整体解决方案或者可灵活组合的金融科技产品方案，通过赋能合作，共同推动金融科技和智能金融的发展。
比如，百度金融科技全链条赋能南京银行，从贷前、贷中、贷后提供全流程智能金融产品解决方案。据悉，仅在获客层面上，百度金融通过智能获客推送给南京银行的客群，通过率已经达到81.5%。继招行信用卡中心引入百度对话式人工智能操作系统DuerOS后，百度金融与招行信用卡中心在金融科技大数据反欺诈和信用类产品等领域达成了更深度的合作。在财富管理和资产管理方面，百度金融联合浦发银行推出消费金融ABS基金产品。
截止目前，百度金融合作的机构超过400家，对外服务每日访问次数已经超过百万次，并保持高速增长态势。
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