longma2
可以肯定两件事：1.线路中有漏电；2.冰箱插座没有接地线。
线路漏电
线路漏电分两种情况，一种是线路故障——比如接头漏电、绝缘层破损漏电等。另一种情况是感应电——电线与冰箱外壳处于平行状态，且距离较近，就有可能形成电容，使冰箱外壳带电。
第一种情况的危害较大，但一般不会发生——此时人接触到并向外壳，会有触电的感觉（麻、痛）。第二种情况发生率较高，但危害较小——此时冰箱外壳有电压，但是人摸上去几乎无感觉，或感觉极小。
这两种情况都不影响冰箱的正常工作，但是对靠近冰箱的人的人身安全有极大威胁。仅从问题描述上，看不出是哪一部分出现故障了，也看不出是哪种故障，不过漏电是肯定的。建议立即停止使用冰箱，尽快拿去维修。
插座接地线
插座地线的作用，就是防止电器外壳带电——无论是线路漏电导致外壳带电，还是形成电容导致外壳带电，只有外壳上有电，就会第一时间通过地线流向大地，不会被测量出来，更不会使人触电。
不仅仅是冰箱，所有金属外壳的电器，由于其外壳属于导体，又会被强制要求使用三脚插头。而三脚插头的第三脚——中间那个脚，就是地线。但不是有插头就足够了，插座上也要连接地线，地线还要妥善连接接地体。这其中，有一点失误都会导致整个地线作废。
多说一句：有的人会认为有漏电开关呢，不用管地线；有的人会想为什么冰箱漏电了漏电开关不跳闸呢？
这就是漏电开关的弊端——漏电开关为了防止误动作，设定的动作电流较高（家用的是30mA）。但一般电器内部漏电，特别是感应漏电时，漏电电流通常不会达到30mA，所以就算此时有漏电开关，也不会提供任何保护作用。不过有它的存在，可以保证不出现大事故。
居跃在渊
这个问题主要原因是用户配电一般都是釆用三相四线制供电系统。在一个小区供电系统配电中都釆用三相火线配备负载要达到85~90%电压平衡，所以用户家中零线N开路会出现问题提到的现象出现。为何零线N开路冰箱会外壳有电压缩机会正常工作呢？原因有三，一、220V的用电设备实属单相回零工作的，它的控制器都是控制的相电L。冰箱停止外壳不会带电，只有零线开路或控制开关控制的不是相电而是零线就会因压缩机内部结构把电感应到外壳带电。使人触碰电人，压缩机的线圈没有回路通过自身线圈中的感应能量传到了定子之上。定子是与冰箱相连，所以就不足为怪了。零线开路压缩机为何还工作正常呢？那就从整体供电系统分析了，一台变压器供电是三相四线制供电系统。三火一零，A、B、C、N，举例一栋楼有三个单元为例。一般一个单元釆用A相供电，二单元是B相。三单元是C相，记住三个单元的回路都一个零线N。所以冰箱没有寒线能正常工作是三个单元的电器串联形成了回路，两台电器功率相差不多。在380V供电电路中串联是可以正常工作的，外壳带电是回路点缺定。AB相是两相回路，ABC是回路闭合所以冰箱外壳带电的原因！三相电机在正常工作中外壳是不会带电，希望对你有邦助。。。
白云蓝天19661128
你这是380供电的冰箱，双火线。220伏用电器不可能零火都带电，且还能正工作的电器。或是你所在片区三相四线供电部分总零线断了，或接触不良，接触电阻过大，你家的冰箱与他人家的用电器形成串联在两火线间用电(零点漂移电压不大，用电器还能正常工作)，所以你测出零火带电，机壳带电是冰箱无接地线。
时己去心何在
这冰箱不是正带工作，肯定是带病坚持上班。若是用了有些年头冰箱，出现这种情况，，最值得怀疑的是冰箱压缩机漏电。是什么样的原因能出现这样的现象①冰箱电源插座没有接地线，如有接地线，接地线已断开。②冰箱用电的这个回路上没有配置漏电保护器，可能用的是单P空气开关或双P空气开关。③若是冰箱用电回路上配置有漏电保护器，出现了这样现象，应检查漏电保护器是否坏掉，失去了作用。这是我的回答，希望题主能近快消除隐患，安全用电。
痴笨憨傻
火线带电是正常的，零线带电就不正常了。这时首先要用万用表测量电源电压是多少，如果电压基本正常说明零线回路电阻较大引起零线带电，冰箱可以正常工作。零线带电的另一种情况是，三相变压器中性点接地的后的引出线为零线，当中性点接地不实、虚接或接触不良都将引起地线即中性线电压漂移致零线带电，这时电压变化幅度较大，非常危险容易烧电器，应重点检查电源三相变压器接地是否良好。冰箱外壳带电一定是冰箱电源三孔插座地线接地不好所致，漏电严重也是危险的。
大海14628127
我不知道零线有电指？？？，首先接地线不正常是事实，如果接地线断开用电笔量金属外壳都会亮并不代表|漏电保护有问题，漏电保护器在漏电大于30mA才会有动作
(约6，6瓦指纯电阻)。
