一羣阿里碼農的公益實踐:用技術禁毒、打拐

一群阿里碼農的公益實踐:用技術禁毒、打拐

▲ 6月25日,首個青少年禁毒教育平臺“青驕第二課堂”上線

你願意花多長時間去做公益?阿里安全的一群技術志願者們分別給出了這樣的回答:兩年、上百個小時、7個月、每一年……正是這樣的時間投入,全國首個線上兒童打拐平臺“團圓”、向2億青少年普及禁毒知識的“青驕第二課堂”先後在他們手中誕生。

近日,“青驕第二課堂”上線一個月,迎來了用戶量90萬的突破,宣佈啟動第二期的功能開發,一週時間裡新增40名來自阿里巴巴各個事業部的志願者,團隊規模擴容至60多人。

作為項目技術負責人,阿里安全高級技術專家千劍近日還受邀到螞蟻金服等事業部進行宣講,將這一項目經驗和“用技術賦能公益”的理念傳遞給更多人。

但他和志願者們卻很少談及,這項不計入KPI績效考核、不能佔用工作時間、更沒有參照模版的大型工程,從0到1破局的艱難,犧牲週末和節假日熬夜、加班的艱辛。因為在阿里安全,用技術支持公益項目,已經成為一種傳統,或者說是一種信念,這些質樸的碼農們認為“都是應該的”。

讓2980個孩子回家團圓

“十五年了,只有在路上,我才感覺我是一個父親。” 2015年初電影《失孤》熱映,一輛摩托車、一張旗子、一個揹包,一個父親15年走遍大江南北尋找被拐賣兒子的故事,戳動了很多人的心絃。

秉承著技術解決社會問題的初心,2015年11月,阿里巴巴打拐辦成立,多名阿里巴巴安全技術專家報名加入其中,並承擔起一個重要的公益任務——為公安打拐刑警開發出一款移動端工作臺。

“一旦發現有孩子丟了,警方通過釘釘就可以發佈尋人信息,通過多個APP推送給周邊用戶,發動更多人找人。”阿里巴巴安全部資深技術專家鐵花與志願者們不斷碰撞,確定技術方案,迅速推進實施。

2016年5月15日,阿里巴巴和公安部合作的兒童失蹤信息緊急發佈平臺——“團圓”系統正式上線。運行兩年多,已上線四期系統,大數據、雲計算等新技術應用也極大提升效率。

截至2018年5月15日,“團圓”系統共發佈3053名兒童失蹤信息,找回兒童2980名,找回率為97.6%,其中解救被拐賣兒童48名。

“記得有一次,警察接到電話,說有小孩丟失,一個小時之後就收到反饋說小孩在網吧打遊戲。”阿里安全高級技術專家龍明說,“團圓”系統真正在解決社會問題,“我們辛苦一點都值了,會一直做下去。”

為了2億青少年

團圓系統的成功,讓更多人看到了“互聯網+”的技術力量。為了解決禁毒教育分散、碎片化、有效性無法評估等問題,2017年10月,國家禁毒辦找到阿里安全,希望通過“互聯網+禁毒教育”的創新模式,向全國2億青少年提供科學系統的毒品預防教育知識,即“青驕第二課堂”。

對於青少年這樣一個群體普及宣傳教育的重要性,千劍早已深有體會。2016年8月,大學生徐玉玉因遭遇電話詐騙,心臟驟停,不幸離世。“覺得很可惜,如果青少年群體能學習到一些防騙知識,或許可以避免這樣的悲劇。”千劍說。

來自阿里安全、阿里雲、釘釘等事業部的18名阿里員工組成了志願者隊伍,僅用一個月就上線第一個版本,至今已更新24個版本,6月正式在浙江和雲南兩個省進行推廣和試點,目前已有超過90萬學生註冊。

項目順利推進的背後,千劍和志願者們也經歷了諸多難熬的時刻。到底系統穩定性怎麼樣,使用體驗的反饋如何,千劍心裡一直懸著一根弦。“不是說技術上線就萬事大吉了,還要考慮到對當地老師和禁毒單位人員的培訓,讓他們瞭解這個系統,才能保證在上線後更好的落實,後面涉及到的功能非常複雜,單是管理人員的角色就有六種,每一類角色看到的功能也不一樣。”

在試點的一個月裡,快速修復用戶反饋的問題、不能隔夜,“那段時間團隊經常加班到凌晨兩三點鐘,直到所有的問題解決掉。”千劍坦言。

青驕第二課堂只是一個開端。千劍說,如果把“互聯網+教育”這個公益模式走通,將來可以擴展更多領域,比如說,從小增強青少年對電信詐騙的認知等。

一個人觸動另一個人,一群人喚醒另一群人。龍明、鐵花、千劍們利用他們擅長的技術去做公益,讓冰冷的技術為社會帶去些許溫暖,解決一些問題,帶動更多人參與公益,是這群碼農們最願見的事情。


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